芻議跨文化策略在商務英語教學中的應用

唐曉妮

【摘要】隨著國家交往的日益頻繁，經濟全球化對中國產生了巨大的沖擊。國家對擁有較強跨文化交際能力的人才數量與質量都提出了新的要求。國際貿易市場中，也越來越需要這樣商務英語專業人才。

【關鍵詞】跨文化商務英語應用

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）04-0024-01

隨著經濟全球化與區域經濟一體化的進一步深入，國際間的交流日益頻繁。現階段世界的發展越來越需要可以進行商務溝通與跨文化交際的商務專業人才。然而傳統的英語教育已經無法滿足時代的需要。當前，我國商務英語教學的基本模式是“商務+英語”。這就容易給人造成誤解：懂得商務知識，能說英語就可以完成跨文化商務活動。實際上，這種教學模式忽略了對跨文化意識的引入。語言是文化的一部分，二者緊密聯系。在實際的商務活動中經常會出現因不了解對方文化背景而產生的沖突與誤會，因此應該通過語言深層地了解文化，從而實現商務活動的目的。

一、跨文化對商務英語教學的重要意義

在國際商務活動中，許多談判主體的文化背景不同。因此，參加商務談判的人員僅僅擁有過硬的商務英語知識是不夠的，還需要相當高的跨文化交際能力。同時，在跨文化商務活動中，由于語用失誤造成跨文化交際沖突，從而喪失商務機會的情況不勝枚舉。拿商標來說，它不僅是商品的標志，還承載著商品的商業價值與文化價值。人們都易于接受沖擊力強，符合自己文化背景與風俗習慣以及消費心理的商標。如“白象”方便面如果直譯為“White Elephant”，英美國家的人對此則會很反感。在英語里“a white elephant”代表著繁瑣、大而無用的東西，沉重的負擔。如果把“白象”方便面出口到這些國家，則不容易被市場所接受。因此，在商務活動中，注意語言差異是十分重要的。

二、商務英語教學的現狀

首先，在傳統的英語教材與教學模式中忽略了文化因素。在商務英語教學目標中，仍然以傳授語言知識，分析語法結構，培養閱讀能力為主。這種教學模式片面強調了語法知識，容易造成交際障礙。長期下來，學生會對學習內容失去興趣。從而導致學生的綜合運用能力無法得到提高，也就無法適應商務活動跨文化交際的需要。其次，對文化差異研究不夠重視。長期以來，商務英語教學受語言學理論的制約較深。在這種思想的影響下，商務英語教學對跨文化知識的認識不夠。有些人甚至認為掌握了語音、詞匯、語法就掌握了語言與交際。顯然，這種看法是不正確的。第三，教學手段單一，商務實踐機會少。現階段，在商務英語教學中，主要是采取以教師講授為主，學生討論為輔。商務英語課堂忽略了跨文化意識的引入，相關的課外活動少如商務實踐機會較少。這就直接影響了學生分析、解決實際問題的能力的提高。

三、商務英語教學跨文化策略

（一）落實商務英語大綱中商務文化教學的位置與目的

我國教育部雖然給英語文化教學定出了“官方”的位置，但是在現行的英語教學大綱中對文化教學的目的界定比較寬泛。缺乏系統、詳細的描述。建議高校可以以本校學生的英語水平層次為依據，在商務英語教學大綱中，盡可能地細化文化教學的目標。因此，可以制定商務英語跨文化交際的教學計劃與進度表，以進一步確保商務英語教學工作，嚴格按照大綱要求進行。為適應經濟全球化的發展培養復合型的人才。

（二）培養教師的文化意識

在高校這一方，應該經濟采取各種措施培養教師的文化意識。比如與跨國企業之間建立合作的關系，選派英語教師去國外進行深造學習。通過學習，教師進一步加深對商務英語理論知識的同時，也學到了更多的商務文化交際知識。在課堂教學中，把這些理論知識運用到實踐中去，提高學生的實踐技能。同時，學校要盡可能創造教師的進修學習機會。以開展學術交流或報告會的形式，為教師們傳遞最新的適應市場需要的商務英語專業人才。從而促進教師在教學過程中，做到有的放矢，以市場需求為導向給學生傳授知識。

（三）充分使用案例教學法

針對商務英語交流中出現的跨文化交際問題，教師可以設置一些案例讓學生自己分析。從而培養學生的興趣，加深學生的印象。如中國產的白象電池，品質優良在歐洲市場卻不好銷售。這就可以讓學生分析品牌失敗的原因，加深文化差異的印象。又如中國公司在日本市場銷售高爾夫球，把球分為9個一組進行包裝。銷售結果很不理想。這是因為在日本文化里，9與4都代表著厄運。因此，不了解跨文化知識，將會直接給企業帶來巨大的損失。在課堂教學中，使用類似的案例，有助于讓學生充分認識到跨文化知識的重要性，培養學生的文化意識。

（四）充分利用直觀教具

充分利用幻燈片、影視劇、多媒體等教學手段，可以給學生直觀的享受。拿影視劇來講，它能夠幫助學生直觀了解英美國家的人們在交際過程中的手勢、表情等非語言表達方式，深刻體會中西方文化的差異與沖突。探討解決方案，以實現文化的融合溝通。比如在學到“商務談判”這一環節時，為了讓學生進一步了解談判桌上商務知識與文化差異的重要性。如《刮痧》是反映中西文化沖突的經典影片，影片中反映了人與人之間由于文化差異出現了沖突。通過觀看影片學生引起情感上的共鳴。其次，在教學中教師還可以展示一些反映西方文化的圖片與物品，借此學生，讓學生了解外國藝術與歷史以及風土人情。此外，教師還應積極指導學生參加英語沙龍、綜合技能大賽、商務實踐大賽等。促進學生在學習商務英語中進一步學習跨文化知識，提高跨文化溝通能力。

總之，在商務英語教學中，教師要充分認識到跨文化交際與文化教學的重要性。采用新型的教學模式，培養學生的跨文化意識與跨文化交際能力，為社會發展提供復合型的人才。

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