加強考試管理人員素質培養 提高考試管理水平

夏曉天+石亞利

摘要：高校課程考試是作為檢驗教師教學效果和人才培養質量的重要途徑。是高校日常教學管理工作的重要環節，是促進教學管理改革的重要手段。加強高?？荚嚬芾砉ぷ黠@得尤為必要。要做到考試工作的科學、規范。培養和加強考試管理工作者的綜合素質是非常重要的。

關鍵詞：考試；管理；素質；水平

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）25-0007-02

高校擔負著培養高級專門人才，發展科學技術文化和服務現代化建設的重大任務，教學和科研是高校的中心工作。學校的一切管理工作都為此中心工作。教學和科研是高校的中心工作。教學考試是高校人才培養工作的重要環?？茖W地利用考試即可對高校人才培養的實施產生巨大的推動作用。正確認識考試在培養創新人才中的作用，對于研究高校如何進行課程考試改革，促使高校適應創新人才培養至關重要。如何提高考試管理工作水平，使考試管理工作跟上學校的教學改革步伐，是我們考試管理工作者必須認真思考的問題。筆者認為：必須提高考試管理工作者的綜合素質和工作水平，必須提高管理者自身的專業水平，必須具備快速高效處理問題的能力和嚴謹、仔細的工作作風，才能做好考試管理工作。

一、高校教學考試管理人員的角色定位

今天，高等教育的發展已進入以內涵發展為主階段，以提升教學質量和調整專業結構為主要特征，考試管理改革是學校教學管理改革的重要組成部分，新的形勢對教學考試管理人員提出了更高的要求和承擔更多角色。作為基層教學管理人員，直接面對全校師生，既是教學工作管理者，負責全校學生的課程考試和國家舉辦的各種等級和資格考試；又是教學工作執行者，考試管理管理工作是一項法規制度非常嚴格的工作，考務管理人員必須嚴格執行國家、學校的相關的各種管理制度。他們是學校教學考試改革的推行者，作為考試管理工作的具體承擔者，學校的相關的管理制度都要依靠他們在日常工作中去實施和推動。作為一個基層的教學考試管理者必須清楚自己的角色定位，才能目標明確、有條不紊地開展工作。

二、高?；鶎涌荚嚬芾砉ぷ髡邞邆涞乃刭|

1.計算機操作能力。運用先進的計算機技術進行考試管理，熟練使用計算機和各種考試軟件是考務管理人員必須具備的基本技能。在傳統的人工方式考試管理中，存在工作效率低、容易出錯。隨著各個學校校園網絡的全面普及，教學管理工作全部實現信息化，考試管理工作必須利用綜合教務管理系統對考務工作進行綜合管理，如何按考試要求提供標準的數據，如何在現有的教學資源條件下合理安排考試，就要求考試管理人員熟練使用相關的軟件，必要時還可根據具體情況編制一些考試小軟件，以便更加科學、高效、準確的進行考試管理，提高工作質量和效率。

2.教學管理專業理論知識。教學考試管理人員除了應具備一定的專業知識外，還必須具備一定的教學管理專業知識，對教學管理各個環節有一個全面的了解，教學管理人員的高素質不是與生俱來的，是在組織的悉心培養下，在不斷的學習和實踐中鍛煉出來的。一名專業的考試管理人員不僅要認真學習教學管理知識，還要努力學習考試相關的管理法律、法規。將國家或省級考試的相關規定和本校的具體情況結合起來，制定一套既完善又切實可行的規章制度。只有具備一定的教學管理知識。才能加強對考試工作的研究，深入了解考試規律，熟悉教學管理工作流程。要不斷充實自己，建立終生學習的意識，不斷提高管理水平。

3.嚴謹、仔細的工作作風?？荚嚬芾硎且豁椩瓌t性很強的工作，考務工作者除了具有一定專業知識外，還必須不斷提高思想覺悟，堅持原則、嚴謹仔細的工作作風是每個考試管理人員必須具有素質，做事粗心大意、工作始終被動、敷衍了事是不能搞好考試工作的，考試過程中哪怕很小疏忽都可能對學校和考生造成很大影響，有的影響是不可挽回的。所以我們說考試無小事，所以考試管理人員工作壓力是很大的。只有切實提高考試管理人員的業務素質，使其具有嚴謹、仔細的工作作風，養成考試的每個環節都認真檢查的良好習慣，才能積極參與考試管理工作研究，與時俱進，勇于探索，不斷改進管理方法。

4.具有高度的保密意識?，F在隨著社會對人才選拔的逐步規范，各種行業考試資格考試越來越多。各種大型的考試是國家和行業錄用人才的重要手段之一，這些大型考試一般都在各個高校里舉行，這些考試的特點是國家級考試，考試規模較大，保密級別高，一旦泄密就會給學校甚至國家造成很大的付面影響。考試管理人員甚至會觸犯國家法律。因此，作為一名考試管理人員必須要具有很強的保密意識，認真學習《中華人民共和國保守國家秘密法》、《國家教育考試考務安全保密工作規定》和國家的各項相關保密法律、法規，并結合學校的具體情況制定考試工作保密制度和工作流程，并要求涉及考試試卷工作簽訂保密責任書，對試卷庫等保密要害部位要定期檢查，責任落實到人，對考試的各個環節都要嚴格按照保密要求仔細檢查，不能存有僥幸心理。要自覺抵制社會上不良風氣的影響，要經得起物質利益的誘惑，認真履行工作職責。保證考試安全進行。

5.具有不斷創新的意識和創造能力。考試管理是一項技術性、原則性都很強的工作。如果把考試管理工作認為是一種事務安排工作，勢必造成工作中的機械、被動和消極，教學考試管理人員的日常工作是依照學校的各種管理制度進行工作的，在工作實踐中很容易發現管理制度存在的問題，特別是現在考試中考生通過高科技手段作弊現象不斷出現，需要管理人員及時發現問題、發揮應有創造積極性，采取相應措施、不斷修訂相應的管理制度，完善教學管理辦法，改革工作中不合理的、不適應當前工作實際情況的管理制度，與時俱進使其更加適應當前的教學管理形勢，提高工作效率。

三、考務工作者應有快速高效處理能力

1.對突發事件的快速處置能力。作為考試管理工作者，在考試過程中可能會遇見各種突發事件，如試題泄露、試卷的印制問題及影響惡劣的作弊行為、天氣災害的各種因素等。考試中發生的突發事件可嚴重影響考試的正常進行，影響考場秩序和考試的公平、公正。因此，做好考試突發事件的預防及處置就顯得尤為重要?？荚嚬芾砣藛T要通過各種形式進行突發事件處置知識和應對能力的學習，提高自身的危機意識及應對能力，根據學校實際情況制定應急預案，以防手忙腳亂、不知所措，盡可能減少對考試所造成的影響和損失。

2.對考場的全局掌控能力。考試是教學活動的重要環節，考試工作是一個復雜的系統工程，一場考試可能會涉及到許多部門和人員。從教師出題質量到考試安排、試卷印制、保密、監考人員安排以及考試紀律的宣傳等，任何一個環節出現問題，都會直接影響整個考試工作順利完成，作為考試管理工作者，要有較高的全局意識。在考試前認真了解各環節的工作進展情況，及時發現問題、解決問題。只有在提高考試工作各工作個具體環節效率的基礎上，才能提高考試工作的整體水平。

高校教學考試管理人員是高校教學管理人員的重要組成部分。考試管理人員的素質高低直接影響學校的教學管理水平。只有不斷提高考試管理人員的綜合素質，才能充分發揮考試在教學管理中的積極作用，不斷提高考試管理工作水平，為學校的教學管理工作做出應有的貢獻。

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