職業院校教育質量保障體系的構建

蕭 敏

（云南經濟管理職業學院，云南 昆明 650106）

一、職業院校教育質量保障體系的構建原則

1.以能力為本位。以能力為本位是構建教育質量體系的一個基本原則。這就要求職業院校必須要以培養職業能力為教育質量目標，在教學當中必須結合學生相關專業和以后工作當中的具體需求進行，并且以培養學生的職業能力為整個體系的中心。比如在進行質量監控之時，和普通院校不同，職業院校更加注重理論和實踐的結合。這就要求職業院校的質量監控必須找到理論教學和實踐教學的平衡，在提高學生理論知識把握的同時也必須對實際的運用有所提高，而且對于教學的評價不能僅僅局限在學校，更需要納入有關單位的意見和建議。

2.以就業為導向。以就業為導向的實質就是要以顧客的需求為導向。這就要求學校充分分析和了解社會的人才需求，然后以此為基礎對學生進行相關能力的培養和提升。同時在建立體系之時就必須要反映出為就業服務這一特征，因此就要求學校無論是在招生之時，還是之后的教學培養當中都必須高度重視這個問題，并且需要通過體系的構建體現出來。

3.以過程控制為重點。要達到職業院校最后的教學目標，就必須注意對整個教學培養過程的控制。教育質量逐漸體現于整個過程，這就要求學校在進行教學設計、課程內容等方面時，無論是理論還是實踐，再到最后的社會反饋一起組成了一個完整的教育服務體系。而教育質量就逐漸在這個完整的體系當中體現和形成，所以對體系當中每一個部分的控制都將對最后的教學質量結果造成不同程度的影響。由于職業院校和其他普通學校不同，無法僅僅依靠考試來進行教學質量的評估，所以職業院校的教學質量的保障必須通過對整個過程的掌控進行。

4.內部的質量管理和外部監控的結合。由于職業院校主要是根據社會的人才需求所培養出的專業性人才，所以對于其質量的評估還必須結合社會的反響和用人單位的評價。因此職業院校所建立的教育質量保障體系不僅需要關注學校內部的管理，還需要接受外部的監控。

二、質量保障體系建立的要素

1.組織要素。組織要素主要包含了組織機構、規章制度等內容。其中組織機構屬于整個質量保障體系的支撐，其職能就是通過機構內部和質量管理相關的部門的合作和協調，以保障教育質量體系正常運行，而規章制度是質量保障體系運行機制形成的基礎。通過規章制度的制定，教育質量工作才能夠有章可循。規章制度既能夠讓教育質量工作正常、有序的進行，也為其提供了一些標準作為參考、相應的解決辦法、明確相關職責等。

2.過程要素。職業院校的培養主要是圍繞職業能力和人才素質進行的，這也決定了其對于教育質量不可能只通過某一個環節體現。比如學校的教育服務過程、教育質量過程等，這些過程之間互相聯系、互相作用，而最終的教育質量結果也會受到各個過程的管理質量影響，所以構建職業院校的教育質量保障體系就必須關注這些有關的過程要素。積極促進這些要素之間和諧共同發展，保障最后的教育質量達到預期要求甚至超出預期。

3.資源要素。學校進行教育服務就必須依靠于各種各樣的資源，比如人力資源、基礎設施等。對于這些資源的利用將會直接影響教育質量，所以學校也必須注意這些資源的質量以及數量充足。在眾多資源當中人力資源具有舉足輕重的地位。除了資源要素之外也需要特別關注環境因素，因為在學校的培養當中不僅需要提供知識、技能的培養，同時也需要有一個良好的教學和學習環境，讓學生既能在學習上有所成長，在生活之上同樣能夠保持積極向上和樂觀的生活態度。所以教育質量保障體系當中不僅需要注意實質教育質量，同樣精神教育質量也要進行充分考慮。

4.監測要素。監測就是指通過對學校各個環節的工作的監測、分析以及改進，然后依據得出的結果判斷教育是否滿足了職業院校的教育要求和目標，同時促進其不斷的改進和完善最終保障教育質量。監測要素主要包含兩個方面的內容：一是內部監測，內部監測主要就是學校通過內部的一些手段，對內部的活動進行質量的監測，其中監測的重點是教育教學過程。二是外部監測，外部監測主要依據社會的反響以及用人單位的評價，并且根據這些反饋適當的做出調整，以保障教育質量。

三、職業院校教育質量保障體系的結構

職業院校的教育質量保障體系的構建需要從以下四個方面進行：第一是組織管理系統；第二是資源管理系統；第三是過程管理系統；第四是質量監測系統。

1.組織管理系統。組織管理系統的主要作用就是為質量管理提供組織之上的保障，其職責包括了質量方針的設定、確定質量目標等，并且要求通過協調和溝通各個部門的工作，將相應的質量責任分散開來，然后通過組織和監管保障每個部門完成質量任務，最終達到總體的教育質量目標。在這期間，所有的工作都必須按照相關的規章制度進行，保障工作的規范性和有效性。總而言之，通過組織管理系統要求明確相關職權和責任，并且在發生問題之時能夠及時的協調和處理，保障學校的整個教育工作暢通無阻。

2.資源管理系統。資源管理系統主要就是通過對于資源的管理，然后服務于學校的各項活動，尤其是為教育質量的管理提供所需要的條件。通過對各種資源的管理，保障這些資源發揮應有的效果，體現其最大價值。而在整個資源管理當中，教師又是其中一個關鍵的環節。職業院校的教育有大部分必須依靠教師進行，所以教師本身的素質、教學能力等都會影響教育質量，而且由于每個教師所進行的課程都有其不可復制性，所以無法通過事后監測進行驗證。因此學校在對教師進行選擇之時，必須充分考慮其能力、態度等各種條件。

3.過程管理系統。教育質量并不是在某一個環節當中形成，而是通過有關教育服務的各種過程逐漸形成，因此構建教育質量保障體系就必須注意過程管理系統。過程管理系統當中包含了職能管理系統、教育教學實施系統等部分。進行過程管理的要點就是要系統的識別學校教育活動所包含的各個過程，并且識別影響其發展變化的相關因素，最后通過對這些過程進行協調和組織，保障對于每個過程和對整體過程的管理是有效的，最終對教育質量起到保障作用。

4.質量監測系統。除了需要控制教育的質量，還需要進行質量監測，以便于及時發現問題然后做出調整和轉變。在進行質量監測之時要注意結合內外評價，既要重視學校內部的教育質量監測，又要重視來自社會和用人單位的監測，而且也需要將每個方面的評價和總體評價結合，并且要注意評價的過程，最終結合各個方面進行綜合性的評估和監測。

綜上所述，進行職業院校的教育質量保障體系的構建要按照四大原則進行，并且在構建之時需要結合與其具有相關性的各個部分和影響因素進行，以保障最后的教育質量優良。

[1]牛化振.農業高職教育質量保障體系研究[D].山東大學，2012.

[2]崔明云.我國中等職業教育質量保障體系探究[D].西南大學，2013.