基于工學結合的輪崗實訓存在的問題與對策

李穎+

【摘要】在工學結合中實行崗位輪換實訓，是高職院校培養高素質技能型人才的有效途徑。文章分析了當前高職院校在輪崗實訓中存在學生認知不到位、管理難度大、企業不積極等問題，并提出了提高輪崗實訓教學質量的對策。

【關鍵詞】工學結合；輪崗實訓；問題；對策

【中圖分類號】G718.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】

工學結合校企合作是貫徹高職教育宗旨，實現高職教育培養目標的需要，高職人才培養模式改革的重點就是教學過程的實踐性、開放性和職業性。工學結合中的崗位輪換實訓，可以使學生提高綜合職業技能，增強學生就業競爭力，推動高職教育模式的改革和創新。但是高職院校在輪崗實訓的過程中出現了學生認知不到位、崗位適應能力差、管理難度大、企業不積極等問題，要推進校企進一步合作，必須抓好輪崗實訓管理，找準企業與學校的利益共同點，建立校企之間長期穩定的組織聯系制度，學生的各項知識和能力才能在實踐的環境中得到進一步磨練并提升。建立工學結合人才培養模式的長效機制，培養符合企業需要的高素質技能型人才，輪崗實訓需要在實踐中不斷的發展與完善。

一、輪崗實訓的含義及作用

（一）輪崗實訓的含義

工學結合是利用學校、企業兩種不同的教育資源和教學環境，交替安排學校理論課程學習和校外企業頂崗實習工作，對學生進行知識、能力、素質培養的一種教育模式。為了探索高職實踐教學的改革方法，培養學生未來從事職業崗位的實戰能力與競爭實力，可以將崗位輪換制引入到實踐教學過程中，讓高職學生在相關合作企業的業務崗位上進行輪換實訓，學生在部門內實行崗位互換，或者部門間、崗位間進行輪換實訓，這就是輪崗實訓。通過輪崗實訓可以使學生全面了解所學專業面對的主要崗位及崗位職責、操作規范、業務流程及相關業務技能，親身體驗各工作崗位的不同工作場境，有助于學生在頂崗實習時選擇適合自己的崗位，為將來的就業打下堅實的基礎。

（二）輪崗實訓的作用

1. 有利于高職院校人才培養目標的實現。高職教育的人才培養目標主要是為了滿足社會與地方經濟發展的需要，能夠勝任生產、建設、管理和服務第一線需要的有理想、有道德、有紀律、有文化、實踐能力強、綜合素質高的高等技術應用型人才，這既是社會經濟發展的需求，也是高等職業教育服務于地方經濟發展的必然選擇。基于工學結合的輪崗實訓是實現專業人才培養目標的有效途徑，通過輪崗實訓可以按企業生產管理過程組織教學，創新課程體系，圍繞能力、素質要求突出應用性、針對性、先進性，滿足企業和市場對人才的技能要求。

2. 有利于提升學生綜合職業技能，拓展學生就業渠道。輪崗實訓人才培養模式將學生的單一學校教育與實際企業多種不同工作崗位的實踐相結合，使學生在學校期間就有機會和時間進入不同崗位的實際工作領域，學習和工作相互交替互相融合，使學生充分了解自己在學校中學習的理論與工作之間的聯系，提高他們理論學習的主動性和積極性，適時地將所學的理論知識應用于各工作崗位的實踐，增強學生知識技能全面發展的有效性。讓高職學生在相關合作企業的業務崗位上進行輪換實訓，可以使學生全面了解所學專業面對的主要崗位及崗位職責、操作規范、業務流程及相關業務技能，親身體驗各工作崗位的不同工作場境，有助于學生就業的選擇，使他們有優先被企業錄取的機會，其就業率高于未參加輪崗實訓的學生，有助于學生在頂崗實習時選擇適合自己的崗位，為將來的就業打下堅實的基礎，真正實現“短距離”甚至“零距離”就業。

3. 有利于提高“雙師”型教師的實踐水平。要培養高級應用型人才,不僅需要足夠的實訓場所和先進的設備, 還要有既懂理論又懂實踐的“雙師型”教師。在輪崗實訓中，企業為專業教師提供實踐鍛煉的不同崗位，教師充分利用現代企業先進的實踐教學資源，及時了解行業現狀及發展前景，全程參與各種崗位技能及新技術培訓，與企業技術骨干共同完成教學過程，在輪崗實訓中學習技能，收集教學素材，積累實際工作經驗，不斷提高實踐教學能力，為培養“雙師”型教師隊伍的建設和高素質技能人才的培養提供了保障。

二、輪崗實訓存在的問題

基于工學結合的輪崗實訓把學校的教學活動和生產實踐緊密結合起來，突出了高職教育的職業針對性、崗位適應性。以連鎖經營管理專業輪崗實訓為例，雖然取得了一定的成績，但是在具體實施過程中，還存在一些問題，主要表現在以下幾個方面：

（一）學生在輪崗實訓中存在的問題

? 目前輪崗實訓實施過程中學生存在的問題主要集中在?學生認知不到位、缺乏職業意識及崗位適應能力差等方面。

???? ?1. 部分學生認知不到位。學生在進行輪崗實訓之前，專業教師都會進行專業實訓動員，介紹輪崗實訓的重要性、崗位安排、注意事項和學校的相關規定等。輪崗實訓實施過程中首先對學生進行集中培訓，由超市店長或人力資源部經理介紹企業的基本情況并對學生輪崗實訓提出要求，讓學生對輪崗實訓有進一步的了解，在思想上做好準備。因此大部分學生對待實習的態度較認真，思想上也比較重視，能服從學校及企業的安排，但是有些學生對輪崗實訓仍然存在認識上的偏差，認為學生學習就應該在校內完成，而不是到企業真正上崗工作；也有一部分學生認為實訓無用，他們認為自己將來要從事的工作可能與專業無關或者與輪崗實訓的崗位無關，因此在思想上就不夠重視，工作意識淡薄。

2. 缺乏職業意識。輪崗實訓企業對學生完全按照員工來進行管理，但是有些學生認為自己只是來實習的，而不是企業的正式員工，對待工作缺乏吃苦耐勞的精神，不夠努力認真，沒有做好從學生到職業人的準備。因此出現不遵守企業的規章制度，隨意請假、曠工等現象。另外，學生在不同崗位實訓的過程中不知道如何與身邊的人相處和溝通，如學生可能和員工之間有矛盾，不知道怎樣處理。雖然在實訓前已經做好了思想準備，但是隨著實訓的展開，枯燥的、高強度的簡單體力勞動，復雜的人際關系，企業嚴格的規章制度，使部分學生心理出現了動搖，工作不積極，不主動。

3. 崗位適應能力差。學生在學校里學的基本都是理論知識，和具體崗位實際操作有一定的差距，導致學生一開始沒有意識到自己的身份已經是企業的員工，無法迅速進入角色。特別是輪崗實訓要求學生要在不同的工作崗位上輪換上崗，更要求學生有很強的不同崗位適應能力。例如連鎖超市的收銀崗位，盡管要跟師傅學幾天才可以正式上崗，但是上崗后可能因為剛接觸工作，對收銀系統操作不熟練，工作中會出現一些失誤，導致顧客會出現抱怨，使學生失去信心，出現更換工作崗位的想法。學生經過一段時間的努力對收銀崗比較熟悉后，又要輪換到另外一個全新的崗位如客服員，如果沒有學會如何和不同顧客打交道，處理各種各樣的問題，客服工作就做不好，就無法適應崗位。

（二）管理難度大、方面多

由于輪崗實訓涉及的面更廣量更大，如一個綜合連鎖超市門店因其面積大、部門崗位眾多，學生輪崗實訓比較分散，所以學生在企業輪崗實訓比學生在學校管理難度更大。

1. 實訓崗位分散、管理難度大。學生在企業輪崗實訓過程中既是學校的學生，又是企業的實習員工，在遵守學校的規章制度及實訓管理規定的同時，還要遵守企業的規章制度，服從企業管理。有些學生正是利用這個雙重身份，向學校專業老師說向企業不同崗位指導老師請假，向企業指導老師說向學校專業老師請假，出現不請假、隨意請假、曠工等現象。另外，輪崗實訓期間涉及的部門崗位更廣更多，如一個綜合連鎖超市門店涉及客服員、收銀員、營業員、理貨員、收貨員、倉管員等眾多部門崗位，學生輪崗實訓崗位比較分散，地點不集中，加之企業指導老師對學生要求沒有學校專業老師嚴格，形成個別學生在教師巡視期間到崗，認真表現，其他時間工作不積極等現象。學生在部門、崗位之間進行輪換實訓時會出現一定的崗位適應期，這段時期往往會有學生提出更換崗位的要求，增加管理難度。

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2. 安全管理難度增加。由于輪崗實訓涉及眾多不同崗位，而且每個崗位的上班、下班時間不一致，不能統一安排車輛，特別是上晚班的學生更要注意安全，這就使得學校、學生、企業更加關注交通安全。此外，每個學生要在不同的崗位輪換實訓，要操作各個崗位不同的機械設備，完成不同崗位的工作任務，如理貨員、倉管員在使用叉車，貨物堆垛時更加注意操作規范，不能出現違規操作，導致安全隱患。要使學生保質保量的完成各種不同的工作任務，要求企業指導老師和學校專業老師加強對學生的安全管理。

（三）企業合作積極性不高

1. 企業缺乏積極性，合作的層面比較低。校企之間缺乏緊密聯系，合作的效能還沒有充分發揮出來，多數企業對推行工學結合、輪崗實訓積極性不高。多數企業認為教育和培養人才是職業學校單方面的責任和義務，沒有認識到企業是職業教育的直接受益者。大多是學校主動向企業界尋求合作伙伴，多數企業即使與學校合作由于動力缺乏或不足仍停留在淺層次的結合上，如連鎖經營管理專業連鎖超市門店輪崗實訓雖然有店長全程參與，但是部門經理不重視。

2. 企業不重視，不能提供所有崗位。企業參與職業教育最直接、最根本的目的是經濟利益的得與失，企業出于自我保護的需要，不愿意讓實習學生知道企業的核心部分，學生很難進入人事部門實訓，如連鎖經營管理專業的輪崗實訓基本上安排在客服員、收銀員、營業員、理貨員、收貨員、倉管員等崗位。由于企業擔心學生的不規范操作會影響正常的經營活動，增加企業的成本，部分企業把學生當作廉價勞動力，讓學生去促銷、發傳單等。使得部分學生認為實訓學不到東西，打擊了學生的自信心，因此，崗位的對口與否直接影響了學生參與實訓的積極性。

三、提高輪崗實訓教學質量的對策

（一）加強引導，培養學生職業意識

加強輪崗實訓前的引導，著重引導學生樹立正確的實訓動機，讓學生進一步了解輪崗實訓既能幫助學生在實踐中增長知識、提高技能，又能幫助學生在實踐過程中了解社會、認清職業、找準位置、端正態度、明確目的、堅定信念、順利就業。專業教師做好思想工作，指導學生正確處理各種人際關系，引導學生做好戰勝困難、迎接挑戰的心理準備，勇敢面對現實，以求職、就業的態度對待實訓，對自己高標準、嚴要求，認真扮演好新的社會角色，要培養學生吃苦耐勞精神和敬業精神，強化學生職業素質與職業道德的培養。教師在輪崗實訓期間要深入實訓企業，了解學生在實訓企業的實習崗位、實習內容及實習中的困難、問題和需要改進地方，針對出現的問題，及時為學生解答和指導，讓學生以積極的心態和正確的認識來對待輪崗實訓。學生要按照企業員工的標準，遵守企業的規章制度、組織紀律、服從管理，按工作規范、標準完成不同崗位工作內容，盡快適應不同的工作崗位，為今后的就業奠定堅實的基礎。

（二）建立和完善輪崗實訓管理制度

學校和企業要根據輪崗實訓的規律和特點，制定系列、配套的各種管理制度，如《輪崗實訓管理制度》、《輪崗實訓考核及成績評定規定》、《輪崗實訓考勤制度》、《輪崗實訓企業指導教師工作規范》、《輪崗實訓專業教師工作手冊》等，還要根據輪崗實訓實施過程中出現的一些實際問題，不斷完善管理制度，使輪崗實訓管理制度化、規范化和科學化，以保證輪崗實訓的各項工作順利開展。同時校企雙方必須制定具有可操作性和執行力的安全管理制度，如《輪崗實訓安全管理暫行規定》，明確企業、學校、學生三方的責任和義務，要保障學生安全，保護學生的合法權益。在整個輪崗實訓過程中，教師要及時了解學生的真實實習情況，還要經常和部門領導溝通，讓他們適當照顧學生，比如交代老員工適當照顧學生，多教他們一些技能，排班的時候盡量少排學生晚班，但也可以適當排一些，讓他們慢慢適應。

（三）與企業形成緊密聯系的機制

學校要始終保持專業建設與企業需求相適應，并不斷滿足學生技能訓練的客觀要求，讓合作企業降低成本，實現良性發展。企業要利用其設施設備及經營管理經驗充分發揮教育和培訓作用。學校要盡量利用自身的優勢和便利，多為企業辦實事辦好事，讓企業多嘗到甜頭，從而增加與學校合作的熱情，如連鎖經營管理專業連鎖超市門店輪崗實訓可以提前與合作企業協商輪崗時間的具體安排，也可以結合企業的實際需要，如店慶、節假日等。

四、小結

基于工學結合的輪崗實訓是高職院校一種新的辦學模式，無論是對學生、學校還是企業來說都是非常重要的。加強學校教育和實訓期間的管理，密切學校、企業和學生之間的聯系，及時處理實訓期間出現的各種問題，不斷完善實訓環節，才能使實訓工作順利完成，才能提高實踐教學水平，才能輸送高技能實用型的專業人才。當然，輪崗實訓會隨著社會的發展產生新的問題，如何更好地做好輪崗實訓工作，有待于更深入地實踐與探索，還需要在實踐中不斷發展和完善。

【參考文獻】

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[4] 陳青.汽車營銷專業輪崗實習模式是創新與實踐[J].廣東輕工職業技術學院學報，2008，（12）,4-6.

Analysis on the Problems and Suggestions of Post Rotation Practice Training Based on the Combination of Work and Study

LI Ying

(Nanjing Communications Institute of Technology, Nanjing Jiangsu 211188, China)

Abstract: The post rotation practice training based on the combination of work and study is an effective approach to cultivate high quality's skilled talents in high vocational institutes. This article analyses the problems in post rotation practice training of higher vocational schools existing in incompletely understanding of students, difficulty management and inactive enterprises. Some suggestions for the problems are given at last.

Key words: the combination of work and study; post rotation practice training; problems; suggestions

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