大學生心理健康教育工作機制的構建與實踐

史立偉

加強和改進大學生心理健康教育是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、推進素質教育的重要內容， 是促進大學生健康成長、培養高素質合格人才的重要途徑， 是加強和改進大學生思想政治教育、構建和諧校園的重要任務。隨著高等教育體制改革的不斷深入，在校大學生的規模、結構和素質都發生了深刻的變化，大學生心理狀況也呈現出新的特點，因為心理壓力出現心理問題而走上極端的學生呈現上升趨勢。因此，北京科技大學文法學院針對文科學生的特點，以學生心理素質教育長效機制建設為重點，從“亡羊補牢”到“未雨綢繆”，形成了“積極引導與危機干預兩手抓，全面排查、重點關注、依托專業特色、動員全部力量”的工作方針，扎實有效地開展心理素質教育工作。

建立心理健康預警機制：形成“人”與“物”的雙維預警合力

學院在對新生心理普測、心理排查和深度訪談工作的基礎上，重視心理健康教育的跟蹤、輔導工作，以輔導員和學生骨干為主體，以網絡平臺等新媒體為載體，形成了學生心理健康預警的“人”與“物”的雙維合力。

1.充分發揮輔導員的主體作用

輔導員是學生心理素質教育工作的主要實施者，學院注重發揮輔導員作為學生心理健康狀況的信息員、健康教育活動的組織者、心理健康情況的溝通人的作用。在工作中，學院強調輔導員要“頂天立地”，既要針對所帶年級做好心理教育的頂層設計，又要“接地氣”，“做學生的知心朋友”。輔導員通過定期走訪、座談、宿舍約談、深度訪談、宿舍日志等形式，充分了解學生的思想、學習、生活、行為習慣、性格、興趣愛好、家庭情況等信息，做到“心中有數”；通過組織舉辦“感悟生命”“感恩常在”“朋輩互助”“面對挫折”等主題班會，引導學生掌握基本的心理調適方法，幫助學生正確處理環境適應、集體融入、自我管理、交友戀愛、求職擇業和情緒調節等方面的問題，做到“寓教于樂”。學院設有學生心理健康輔導員，并在每周輔導員例會上對各年級學生心理情況進行匯總，對于問題嚴重的學生主動向心理咨詢中心轉介；輔導員定期通過郵件、電話等方式，與學生家長保持聯系、溝通情況。

據統計，2009級輔導員與學生家長溝通覆蓋達133人次，2010級覆蓋118人次，2011級覆蓋96人次，2012級新生覆蓋71人次。另外，在新生心理排查之后，根據排查結果，輔導員將心理問題較嚴重的5名學生全部吸收到輔導員助理隊伍中來，一方面，方便輔導員對其進行關注與溝通；另一方面，通過一些事務轉移學生注意力，讓學生找到成就與快樂。

2.充分發揮心理委員的“雷達”作用

在學校心理咨詢中心的幫助和指導下，學院為每個行政班級設立一名心理委員，上崗前均要接受心理健康教育基本知識和技能的培訓。這些心理委員與同學朝夕相處，就像“雷達”一樣，一旦發現有人心理、情緒異常，及時上報輔導員。輔導員與主管書記溝通后，在保密的情況下進行外圍鑒別，視情況需要再進行約談疏導，心理問題嚴重者則請心理咨詢中心教師及時進行危機干預。比如，一名2010級行政管理專業的學生，學習非常刻苦努力，平日表現積極，與教師互動也非常多，每節課都以飽滿的熱情坐到第一排聽課。但從某一天開始，他每節課都坐到最后一排靠門的位置，沒有了往日的熱情，變得消沉。班級心理委員及時觀察到了他的異常情況，及時反饋給輔導員。輔導員得知情況后及時與其同宿舍同學以及他平時最好的朋友溝通，并主動聯系家長，得知該生的爺爺剛剛病逝，對其打擊很大。輔導員主動找到學生，與其進行了3次交流，分享自己的人生故事與成長經歷，讓學生要懂得珍惜眼前人，學會堅強，并積極聯系家長對其進行關心與撫慰，聯系周邊同學對其進行關懷。最后，在多方努力下，該生情緒恢復正常，學習更加刻苦。

3.充分利用學生喜聞樂見的新媒體跟蹤學生心理變化情況

在網絡日益發達的今天，學生心理狀態的表達呈現多元化特點，以微博、人人網等為主要媒介傳達心聲、傾吐心事的形式給心理素質教育提出了新的要求。通過新媒體，學生往往把真實的一面隱藏于現實而表現于虛擬的網絡。因此，我們的工作要深入到學生活躍的網絡陣地中，一方面觀察與聆聽學生在網絡上的言論與心聲，做到有心理變化第一時間給予發現與關注；另一方面以傳媒為載體打造網絡育人平臺，以積極的人生觀引導學生，通過寫日志、制作視頻、照片、拍攝微電影等學生喜聞樂見的新媒體手段與學生互動。將學生普遍產生、或者容易在某個階段產生的心理問題，通過新媒體的表達與教育方式讓學生更容易接受、更容易理解。例如，2011級一名法學專業學生，在日常生活中是個內向、不善言談的女孩，在日常交往中不愿與朋友分享心聲，常常將內心的故事與點滴心聲寫成日志發表到自己的主頁上，網絡成為了她表達心聲的世界。一段時間內輔導員發現她的文章發表時間都是在深夜，且表露的都是一些感嘆人生與離別憂傷的詞句，在日常生活中也表現得消極。輔導員在研究她的文章以及與身邊同學交流溝通后，得知她與男朋友分手了。輔導員利用網絡平臺與她私聊，并與之分享了關于戀愛的價值觀方面具有啟示性的日志，既避免了面對面談話的尷尬，又通過積極的網絡文化引導學生樹立正確的戀愛觀，轉移了她的注意力，使其心情最終得以平靜。

建立自我疏導機制：立足學生自我教育、自我管理、自我服務，發揮朋輩互助作用

要想做好學生心理素質教育，只有充分發揮學生自身的主動性和積極性，把心理健康教育工作開展到班級中，才會獲得事半功倍的效果。為此，學院立足專業優勢，以“開心互助，健康成長”為宗旨，建立了立足學生自我教育、自我管理和自我服務的自我疏導機制，通過專業社團發揮朋輩互助的作用。

1.充分發揮“貝殼青年社工”專業性組織作用

學院依托社會工作專業優勢和師資力量，建立了“貝殼青年社工”專業性組織，在社會學系教師的指導下，針對學院不同年級的學生尤其一年級新生，開展“貝殼彩虹路：新生成長與發展小組”團體輔導活動，形成社會學系師資、社會工作高年級優秀學生和輔導員三方合力，引導新生正確認識大學、認識自我，打破同學間的生疏感，提高同學間的親密度，強化班級凝聚力；同時，對新生在大學學習、生活及未來生涯規劃方面進行針對性引導，對大學學習生活過程中面臨的具體問題進行針對性解答，幫助新生養成良好的學習習慣和奮發向上的精神狀態。新生成長與發展小組工作在社會學專業師資的全程指導下，在學生工作辦公室的具體組織下，由社會工作專業高年級優秀學生，結合專業理論與小組工作方法開展。小組工作以班級為單位，“集體破冰，認識伙伴”“信任溝通，學會合作”“認識自我，設立目標”“學業職業，逐夢北科”4個主題，在學院社工實驗室分秋季、春季學期進行6次，在具體內容設計上將學校倡導開展的“感恩教育”“勵志教育”和“誠信教育”融入小組工作活動中。

2.做好心理素質教育活動的設計

學院心理素質教育活動設計秉承“堅持而輕快，扎實而藝術”的理念，設計靈感來源于學生特定的心理問題，設計目的旨在通過活動啟發學生，疏通心理障礙或精神壓力，以物傳言，觸類旁通。例如：針對團體輔導，要不露痕跡地把機會多給一些沉默寡言、內向、害怕交流的學生，鼓勵他們大膽表達自己的看法，以此融入集體。對于一些渴望被重視的學生，則可以設計一些節目，讓其參與展示他擅長的才藝，使得他的相對優勢得以體現，在活動中找到自我實現的價值與成就感。例如：一名2011級法學專業學生，長期以來存在偏執的心理狀態，遇事經常鉆牛角尖，不懂得包容與原諒，經常與同學發生口角，斤斤計較。輔導員借助文法戲劇節契機，鼓勵其與同學一起創作了《我不是李白》的劇本，讓該生扮演一名在精神病院會診的病人，通過了解想出名想瘋了的“白蘭度”、騙人騙得忘了自己是誰的“某某”、想當官想瘋了的“領導”、還有一位被兒子出賣的裝瘋老人的故事，使得“李白”最終領悟到了人生最大的美德莫過于包容與原諒。在劇中可以說是“本色”演出的他，通過設身處地的感悟，受益匪淺，在生活中有了很大改觀，學會了感恩、包容與諒解。

3.開展“交一個朋輩互助伙伴，多一點微笑與溫暖”活動

學院組織開展“交一個朋輩互助伙伴，多一點微笑與溫暖”活動，由班級班長、團支書和心理委員有意識地與本班在學業、生活、情感等方面存在問題的同學進行“結對幫扶”，發揮朋輩間平等交流的優勢。實踐表明，大多數學生遇到心理困擾或情緒低落時，其實最需要的是一個傾訴對象，需要將心中的苦悶傾訴出來，而藏在心里，長此以往則積重難返。學院2011級學生張某說，朋輩心靈互助消除了“醫患”關系和“師生”關系，相互間可以深度表達，心里有什么不痛快傾訴出來就釋然了。

建立心理健康知識普及機制：多元化方式為學生思想注入陽光正能量

當前，學生有種種思想困惑與心理問題，表現形式多樣，易受外來事物影響與干擾，程度有輕有重，原因并非在于事物的嚴重性，其根源在于學生沒有接受相關知識的武裝，不懂得利用相關方法來疏導。針對這一特點，學院在組織學生參加心理素質課程學習的基礎上，通過建立心理健康知識普及機制，為輔導員與學生分別注入心理健康的正能量。

1.做好輔導員心理知識的普及

學院充分利用社會工作專業的師資優勢，定期開展輔導員心理專項培訓，特聘周湘斌教授等具有相關專業背景的教師為輔導員做培訓，從專業視角出發，以現實生活中學生實際心理問題為案例，普及如何發覺學生心理問題、如何消除學生心理障礙以及與心理有問題的學生溝通交流的工作技巧，并介紹如何運用“個案工作、團體輔導、深度交流”等方式開展工作。同時，重視與學校心理咨詢中心教師的溝通與交流，定期組織輔導員到心理咨詢中心進行參觀、與中心教師進行座談交流，不定期向心理咨詢中心教師匯報重點關注對象的情況，并咨詢教師下一步的工作重點和方法，著力形成一種良性互動、共同為學生健康成長保駕護航的氛圍。

2.組織開展有特色的心理素質教育活動

學院充分挖掘新時期學生接受知識的特點，組織開展一系列學生喜聞樂見的活動，通過多元形式使得學生在快樂中受益。例如：開展心理健康快車活動。活動以班級為單位，設計心理情景劇，鼓勵學生積極參演，讓學生更快、更全面地了解大學、適應大學，幫助學生學會自我調節行為、自我調適情緒，學生收益頗豐。組織集體觀看心理電影，本學期組織放映了《美麗心靈》《心靈捕手》等具有典型意義的影片，使學生心靈得以觸動的同時收獲了一份豁達。開展“母親節”的感恩寄語活動，這是文法學院學生會主辦的感恩系列活動之一，鼓勵學生通過短信平臺、賀卡等形式，抒發對母親的報答與感激之情。活動最后，制作文法學子“母親節”感恩寄語，匯編成冊寄給學生母親，對學生家長和學生內心觸動很大。這不僅體現了對于學生的人文關懷，也提醒了學生要珍惜母愛、感恩常在。

建立心理健康教育聯動機制：利用專業優勢和資源，形成多方協作合力

1.加強與學校心理咨詢中心的聯動

學院立足于專業特點與優勢，積極開展與心理咨詢中心教師的合作與交流，建立與學校心理咨詢中心長效的聯動機制，搭起學院有關專業教師、學生與心理咨詢中心交流合作的橋梁。同時，積極協調社會工作專業實驗室等優勢資源，為學校心理咨詢中心開展個案、團體等工作提供便利條件。例如：選派一些社會工作專業有熱情且學習優秀的學生到學校心理咨詢中心實習，在專業教師的指導下學以致用。學院2010級社工專業第一名的學生，專業基礎扎實、工作熱情、樂于助人，在臺灣交流一學期進一步提高了自身的專業素養。目前，該學生在心理咨詢中心實習，專業理論與實踐的有機結合，使她有了更好的成長和收獲，同時也能為同學提供專業性的疏導。

2.加強與班導師的聯動

由于輔導員多為年輕人，缺乏相應的社會閱歷，而班導師經驗相對豐富，在學業、人生規劃、心理疏導等方面更能提供有效的指導。基于此，學院不僅充分發揮班導師在學生學業上的引領作用，更發揮了班導師在心理素質教育以及學生的綜合能力培養上的引導作用。例如，社工1002班的班導師，針對班級學生競爭激烈、學習壓力大、班級凝聚力不佳等情況，采取小組工作的形式，帶領大家一起放松心情、調節心態、增強團結，并一起爬香山賞紅葉、班級聚餐，班級的凝聚力改變很大，學生也感受到了大學不僅僅有個人的拼搏，更有集體的溫暖；社工1001班的班導師，利用自身心理學方面的知識，對所帶班級有心理問題的學生進行個案輔導，得到學生的普遍好評。

（作者單位：北京科技大學文法學院）

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