運用品管圈提高首臺手術開始的準時率

□ 陸金英 LU JIN-ying 路志紅 LU Zhi-hong 俞雪靜 YU Xue-jing

手術室是醫院全體手術科室的運轉樞紐，它擔負著手術治療和搶救病人的重要任務，每個手術的順利、及時完成都需要臨床手術醫生、麻醉師、手術室護理人員、病人的密切配合。手術間定時開啟層流設備，如果手術未準時開始，直接增加了各科成本，浪費能源。如果患者術前等待時間長，可增加心理負擔，有可能造成醫患矛盾，所以首臺手術準時開始尤為重要。

品管圈（Quality Control Circle，QCC）全稱品質管理圈，是指在工作崗位上為了解決問題，自發結合成一個小團體，應用品管工具進行分析、解決工作場所的關鍵性問題，以達到業績改善之目標[1]。小團體全員參加，對自己的工作現場進行持續改善活動，稱為品管圈活動[2]。我院手術室于2013年5月－12月針對首臺手術未準時開始的原因，開展品管圈小組活動，以“提高首臺手術開始的準時率”為主題進行質量改進，取得滿意效果，現報道如下。

品管圈運行程序與方法

1.品管圈的成立。按照自愿參加的原則，設圈長1名，副圈長1名，圈員8名；由手術室護士長擔任輔導員。因這項品管圈需要多部門合作，8名圈員中包括醫務科副科長1名，質管辦主任1名，麻醉科主任1名，手術室護理人員5名。全體圈員利用頭腦風暴法擬定圈名、圈徽和圈歌。圈名“手護圈”由守護生命衍生而來，“手”代表手術室工作人員，“護”代表呵護，守護，護理病人。“手護生命，術造健康”。

2.主題選定。全體圈員通過頭腦風暴，列出所有需解決的問題，并將其……