利用移動護理系統推進護理績效精細化管理

□ 董靜怡 DONG Jing-yi 居益君 JU Yi-jun* 陳廣花 CHEN Guang-hua

績效管理是醫院管理的一項重要內容，而護理績效管理又是醫院績效管理的一個重要組成部分，科學的護理績效管理能夠正確衡量護士的工作效果、效率，能夠激發全院護理人員的工作主動性和積極性，進而提高護理質量和護理管理水平。

傳統護理績效管理存在問題

傳統的護理績效管理是依照護士的職稱和科室的運營情況等指標來進行獎金的二次分配的，護理成本與護理效益等數據統計不全面或處于手工累計狀態，各醫院沿用的護理質量指標體系和成本管理系統也不能客觀全面反映出護理工作整體運行狀況。

我院移動護理系統上線前，信息系統只能以病區為單元統計績效獎的各項獎項指標，每個月護士長根據病區護士績效系數不同對病區各項績效獎進行再次分配。護理工作評價時缺乏關鍵業績指標的數據支持，難以用數據講評護理工作，不能充分體現護理工作的價值，不能滿足現代護理績效管理發展的需要，甚至造成護士隊伍的不穩定、人員流失，不利于整個醫院護士的管理。

移動護理系統在護理績效管理方面的統計應用

我院移動護理系統是依托于無線網絡和二維條形碼技術，以PDA及移動查房車為移動終端的無線臨床移動護理信息系統。臨床護理工作中每一項操作和護理活動通過PDA掃描條碼進行精確記錄分類。系統能夠提供各病區及個人關于護理項目、護理工作量、護理時間、護理成本、護理收費情況的實時數據查詢及統計分析，可以作為護理績效精細化管理的基礎數據。……