大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防體系的構(gòu)建

高 明

大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防體系的構(gòu)建

高 明

近年來，高校出現(xiàn)了一些大學(xué)生自殺或者他殺的惡性事件，這與青少年缺乏應(yīng)對心理危機(jī)的能力和技巧，社會、家庭、學(xué)校對處于心理危機(jī)中的青少年沒有及時預(yù)防與干預(yù)有很大的關(guān)系。本文試圖建立一個以學(xué)生為主體的課內(nèi)與課外、教育與指導(dǎo)、普及與提高、咨詢與服務(wù)、自助與互助緊密結(jié)合的心理危機(jī)預(yù)防體系。

大學(xué)生；心理危機(jī)；預(yù)防；建構(gòu)

高明/湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師（湖南長沙 410205）。

一般而言，危機(jī)有兩個含義，一是指突發(fā)事件，是出乎人們意料發(fā)生的，如地震、火災(zāi)、海嘯、戰(zhàn)爭等；二是指人所處的緊急狀態(tài)。我們可能面臨的危機(jī)包括戰(zhàn)爭危機(jī)、事業(yè)危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、婚姻危機(jī)、交往危機(jī)、考試危機(jī)、死亡危機(jī)以及不可抗拒的天災(zāi)人禍等等，所有危機(jī)后面共存的就是心理危機(jī)。心理危機(jī)是指當(dāng)個體面臨突然或者重大應(yīng)激，而又無法用通常解決問題的方法來解決時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。它可以指心理狀態(tài)的嚴(yán)重失調(diào)，心理矛盾激烈沖突難以解決，也可以指精神面臨崩潰或失常，還可以指心理障礙[1]。

大學(xué)生正處于身心發(fā)展的急劇變化之中，身心發(fā)育尚未成熟，缺乏社會閱歷，心理承受力差，不善處理生活學(xué)習(xí)中發(fā)生的各種心理沖突。尤其當(dāng)他們面臨來自家庭、學(xué)校、自身等方面的特殊情況，如親人朋友的死亡，戀愛關(guān)系的破裂，重要考試的失敗，學(xué)業(yè)就業(yè)的受挫，遭遇自然災(zāi)害而又無法解決等問題時，便容易驚慌失措。這時如果沒有得到來自外界的幫助，有一些學(xué)生就會迅速滑向危機(jī)，嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)及正常生活，甚至導(dǎo)致惡性事件的發(fā)生，給學(xué)生本人、家庭、學(xué)校和社會造成重大損失。

筆者通過積極探索，試圖建立一個以學(xué)生為主體的課內(nèi)與課外、教育與指導(dǎo)、普及與提高、咨詢與服務(wù)、自助與互助緊密結(jié)合的心理危機(jī)預(yù)防體系，以有效防范學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。

一、建立全方位的動態(tài)預(yù)警機(jī)制

心理危機(jī)的發(fā)生在時間上具有一定的突然性，但并不意味著沒有早期征兆。惡性事件發(fā)生的主要原因是預(yù)警系統(tǒng)沒有建立或失靈，形象地說就是“雷達(dá)”失靈。為此,建立一個積極有效的動態(tài)預(yù)警機(jī)制顯得尤為重要。各大高校應(yīng)結(jié)合本校的實(shí)際情況制定適應(yīng)本校的心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)方案，做到心理危機(jī)預(yù)警工作有序而規(guī)范。

在動態(tài)預(yù)警機(jī)制中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注14個群體、7個時間段學(xué)生的心理健康狀況。貧困生、言行異常學(xué)生、性格內(nèi)向?qū)W生、特殊家庭學(xué)生、家庭發(fā)生重大變故的學(xué)生、直系親屬中有精神病史學(xué)生、自身有精神病史學(xué)生、失戀學(xué)生、新生、畢業(yè)生、邊遠(yuǎn)山區(qū)少數(shù)民族學(xué)生、體型體態(tài)發(fā)生明顯變化的學(xué)生、經(jīng)常違紀(jì)學(xué)生、受處分的學(xué)生應(yīng)該成為高度關(guān)注的對象，而畢業(yè)生離校前、節(jié)假日、考試前后、開學(xué)前后、新生入學(xué)后、重大活動前后、季節(jié)交替前后均應(yīng)成為心理危機(jī)預(yù)警工作高度關(guān)注的時間段。

動態(tài)預(yù)警機(jī)制應(yīng)包括日常預(yù)警與心理普查兩個方面。新生入學(xué)為每年下半年，可以全年安排兩次全校性質(zhì)的普查工作，上半年可由學(xué)生心理干部深入班級針對學(xué)生心理健康狀況集中進(jìn)行一次摸排，而下半年則針對大一新生開展量表式的心理普查，為篩查出的重點(diǎn)人群建立心理檔案，并向輔導(dǎo)員反饋重點(diǎn)人群的預(yù)警建議，做到重點(diǎn)人群，重點(diǎn)關(guān)注，防患于未然。另外，學(xué)生的預(yù)警檔案應(yīng)根據(jù)學(xué)生在校期間所遇到的較大突發(fā)事件而不斷進(jìn)行調(diào)整，而這一切應(yīng)是在學(xué)生不察覺的狀態(tài)下進(jìn)行的。新生的心理普查難度比較大，但也是最為有效的預(yù)警機(jī)制。通過集體施測、使用有效量表建立學(xué)生心理檔案，既可以了解學(xué)生入學(xué)之初的情緒狀況,也可以對學(xué)生將來的發(fā)展進(jìn)行一個初步的預(yù)測，但量表結(jié)果僅作為參考，它并不能作為了解學(xué)生心理狀況的唯一指標(biāo)。應(yīng)依據(jù)量表結(jié)果主動預(yù)約學(xué)生，通過面談，進(jìn)一步明確學(xué)生的心理狀況，同時使學(xué)生知曉心理問題的求助途徑，以便在其需要時能及時與學(xué)校心理咨詢室聯(lián)系，使問題得到及時解決。日常的預(yù)警工作，應(yīng)該是密集而頻繁地了解每一位學(xué)生的心理動態(tài)，那么心理危機(jī)預(yù)警周報制度便顯得尤為重要。每周應(yīng)召開學(xué)生心理部工作例會，由院系心理部向各班心理委員收集預(yù)警信息，校心理部進(jìn)行統(tǒng)計并上報心理咨詢室，周報制度收集信息及時有效，是目前許多高校行之有效的一種預(yù)警機(jī)制。

二、創(chuàng)建心理危機(jī)預(yù)防體系中學(xué)生自我教育的模式

現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，只有實(shí)行全員管理，整體的力量才能得到發(fā)揮，個體積極性才能得到提高。只有確認(rèn)學(xué)生在心理危機(jī)預(yù)防工作中的地位、權(quán)利和義務(wù)，讓其真正享受到民主、平等、自由的權(quán)利，才能喚起學(xué)生的責(zé)任感、使命感和義務(wù)感，學(xué)生的主體作用才能得到充分發(fā)揮，學(xué)校才能成為學(xué)生自我教育、嘗試成功的精神樂園。因此，要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，應(yīng)該讓每個學(xué)生都能參與到心理危機(jī)預(yù)防工作中來，讓每個學(xué)生都意識到自己是學(xué)校的一員，讓他們真正做到關(guān)心學(xué)校，關(guān)心他人，關(guān)心自己，自主地朝心理健康的方向發(fā)展。

心理危機(jī)預(yù)防工作立足于學(xué)生的自我教育，可以通過培養(yǎng)和指導(dǎo)心理部干部及班級心理委員，在全校選拔朋輩心理咨詢員，成立心理健康協(xié)會來實(shí)現(xiàn)。每學(xué)期應(yīng)對學(xué)生心理骨干開展心理危機(jī)預(yù)警專業(yè)知識培訓(xùn)，開展相關(guān)專業(yè)知識交流，每年年末應(yīng)舉辦學(xué)生心理骨干心育工作總結(jié)交流大會。在經(jīng)歷了嚴(yán)格篩選和精心培養(yǎng)后，學(xué)生心理骨干便能夠成為學(xué)生心理健康自我教育的有力組織，學(xué)校各種形式的心理健康教育活動均可以依托他們來展開，大至現(xiàn)場心理咨詢、心理拓展訓(xùn)練，小至各種生命教育的主題班會、朋輩間的心理咨詢，都能深受學(xué)生喜愛，在心理危機(jī)預(yù)防中也能夠收到實(shí)效。

三、構(gòu)建分級分層的心理危機(jī)預(yù)防教育模式

有的放矢地開展心理健康教育工作，應(yīng)根據(jù)年級分層進(jìn)行不同切入點(diǎn)的教育。針對大一新生，可以開展 “新老生交流會”，舉辦新生心理健康入學(xué)教育講座，制作心理健康知識宣傳書簽，并有針對性地開展新生環(huán)境適應(yīng)團(tuán)體輔導(dǎo)及生涯規(guī)劃指導(dǎo)等工作。針對中年級學(xué)生，可以展開 “大學(xué)生戀愛心理”、“人際的困惑”、“情商與團(tuán)隊精神”等專題講座或活動。而針對即將畢業(yè)的高年級學(xué)生，則可以開展就業(yè)選擇團(tuán)體輔導(dǎo)、職場心理知識講座等活動。

心理學(xué)研究證明，團(tuán)體對一個人的成長與發(fā)展有重要的影響。人是社會動物，必須成為團(tuán)體的一分子，需要和期望才能滿足，能力與人格才能提升。在幫助那些有共同成長問題及困擾的人時，團(tuán)體咨詢是一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是團(tuán)體咨詢的主要形式之一，就是通過團(tuán)體內(nèi)的人際交互作用，促使個體在互動過程中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)能力[2]。團(tuán)體心理輔導(dǎo)也可以為健康正常的人提供一種促進(jìn)自身人格成長的學(xué)習(xí)機(jī)會和學(xué)習(xí)環(huán)境。高校的心理健康教育離不開團(tuán)體輔導(dǎo)，針對不同類別心理問題的學(xué)生，可以嘗試性地開展不同主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，如貧困生自信心訓(xùn)練、人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)、情緒和壓力管理團(tuán)體輔導(dǎo)等。據(jù)長期從事大學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)的老師稱，團(tuán)體輔導(dǎo)中最易見效的就是貧困生團(tuán)體輔導(dǎo)。他們是大學(xué)生中的特殊群體，由經(jīng)濟(jì)困難帶來的生活、學(xué)習(xí)、情感、人際關(guān)系等問題，更易于出現(xiàn)心理上的失衡、緊張和焦慮，甚至成為“經(jīng)濟(jì)貧困”“心理貧困”的“雙困生”，而團(tuán)體心理輔導(dǎo)有利于增強(qiáng)他們的自信心，幫助貧困生重新認(rèn)識自我、改變不合理的認(rèn)知，改善他們的人際關(guān)系，樹立貧困生的團(tuán)隊意識。

四、營造助人自助的校園氛圍，動員全校師生積極投身學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防中

據(jù)調(diào)查，人們心理調(diào)節(jié)的途徑排在前兩位的分別是自我調(diào)解與知心朋友調(diào)解。而大學(xué)生在遇到心理困惑時，往往選擇向同齡人打開心扉，相互交談、傾訴煩惱，同學(xué)之間容易溝通、接納，也更容易引起共鳴，這是成年人無法替代的。朋輩心理咨詢雖然不屬于專業(yè)心理咨詢，但朋輩之間自然性的鴻溝小、防御性低、共通性大、互動性高，具有先天優(yōu)勢，是高校專業(yè)心理咨詢的有益補(bǔ)充。因此，應(yīng)該在高校組建一支以奉獻(xiàn)、助人為宗旨的朋輩心理咨詢員隊伍，精心挑選和培養(yǎng)，通過培訓(xùn)考核篩選人才，他們可以在心理老師上班的8小時之外進(jìn)行預(yù)約接待和初診咨詢。朋輩心理咨詢員的啟用是大學(xué)生心理自助與互助機(jī)制的完善，對培養(yǎng)學(xué)生的積極情緒、健康心理乃至個性的完善都是至關(guān)重要的，可使大學(xué)生在思想、意向、態(tài)度等方面進(jìn)行積極的心理交換，促進(jìn)他們產(chǎn)生積極的心態(tài)和良好的心理效應(yīng)，能夠較好地體現(xiàn)心理危機(jī)預(yù)防體系中的助人自助。

校園氛圍有著春風(fēng)化雨，潤物無聲的作用。首先，要肯定老師和學(xué)生的助人行為，才能動員大家全員投入到學(xué)校的心理危機(jī)預(yù)防工作中來。為弘揚(yáng)正氣，鼓勵廣大師生助人自助，可以在學(xué)校層面組織“心理健康教育工作總結(jié)表彰大會”,對在學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作中做出杰出貢獻(xiàn)的老師、同學(xué)進(jìn)行物質(zhì)獎勵，有效地營造校園助人自助的心理健康教育氛圍。

五、建立以課堂教學(xué)為主的心理健康教育主陣地

目前，仍然有不少高校采取敷衍的方式對待心理健康教育課程，以講座或公選課形式開課。而按照教育部規(guī)定，《大學(xué)生心理健康教育》課程必須成為公共必修課，32學(xué)時，覆蓋學(xué)校每位學(xué)生。同時，多種形式的選修課應(yīng)該同步開設(shè)，以滿足學(xué)生的心理需求，如情感心理學(xué)、人際交往心理學(xué)、社會心理學(xué)等等。而相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是“使學(xué)生體驗(yàn)到自己的存在價值，既能了解自己，又接受自己，有自知之明，對自己不會提出苛刻的、非分的期望與要求，對自己的生活目標(biāo)和理想能定得切合實(shí)際，努力發(fā)展自身的潛能，即使對自己無法補(bǔ)救的缺陷，也能安然處之”。必修課的內(nèi)容應(yīng)涵蓋自我意識、學(xué)習(xí)心理、人際關(guān)系、戀愛心理、心理危機(jī)預(yù)警等。

大學(xué)生心理健康教育課程要想真正起到心理危機(jī)預(yù)警的作用，必須在課程教學(xué)內(nèi)容中強(qiáng)化心理求助意識和心理求助技巧，即促使學(xué)生形成有效的心理應(yīng)付機(jī)制。不少人在日常生活中學(xué)會了運(yùn)用各種手段去應(yīng)付焦慮，減少緊張，并逐步形成了應(yīng)付壓力的模式。那些有效的應(yīng)付辦法會成為人們解決日常壓力的一部分而被納入他們的生活模式中，并逐漸形成了人們釋放壓力的一套有效的應(yīng)付機(jī)制。相反，如果沒有恰當(dāng)?shù)?、有效的?yīng)付機(jī)制，個體的壓力或緊張會持續(xù)存在，危機(jī)便會隨之產(chǎn)生。因此，大學(xué)生心理健康教育課程應(yīng)側(cè)重學(xué)生心理技能的培養(yǎng)，通過教學(xué)，使每一位學(xué)生都能掌握必要的心理衛(wèi)生知識，提升正向的心理能量、抵抗挫折的技能，強(qiáng)化其心理求助意識，有效地預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生。

總之，大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防應(yīng)該成為一個服務(wù)體系，為大學(xué)生進(jìn)行減負(fù)減壓。加強(qiáng)對學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)，幫助他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息，搭建就業(yè)平臺，開展就業(yè)指導(dǎo)，為處于困境中的學(xué)生提供及時有效的支持，幫助其順利渡過難關(guān)。

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[1]張忠宇,夏寶慧.大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、預(yù)警和快速反應(yīng)一體化研究[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,2011(11):23-26

[2]宋洪波,張紅,李宇,魏文多.團(tuán)體心理輔導(dǎo)對大學(xué)生人際交往能力的促進(jìn)[J].寧波大學(xué)學(xué)報(教育科學(xué)版),2008(5):102-105

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1671-6531(2014)24-0069-02

責(zé)任編輯：丁金榮