關于web在互聯網上應用與個性化定制分析

周紅志

關于web在互聯網上應用與個性化定制分析

周紅志

隨著網絡科技的高度發展，web在互聯網上得到了越來越廣泛的應用，為我們的日常學習生活提供了便利的條件，因此得到了更多的關注和應用。基于web平臺的個性化定制就是其中一項。利用信息技術和網絡技術進行產品的定制是一種全新的營銷手段，許多企業紛紛建立起了自己的網絡站點，利用web平臺的個性化定制更好地滿足客戶的要求，制造出更具個人特色的產品。這一方面滿足了客戶對個性的追求，另一方面則大幅提升了企業的綜合競爭力。

web的應用；互聯網；web的個性化定制

周紅志/阜陽師范學院信息工程學院講師，碩士(安徽阜陽236041)。

web是如今在互聯網中應用非常廣泛的平臺。Web平臺不但擁有較為統一簡單的操作模式，同時擁有獨立的客戶端。這使web的可操作性以及運行性能都十分強，給網絡用戶帶來了更多的便利，得到了商家的有效利用，結合客戶對商品個性化定制的廣泛需求，商家紛紛開始了利用網絡推廣和發展個性化定制服務的探索。本文通過闡述web在互聯網中的應用原理以及相關優勢，繼而深入討論了個性化定制的發展前景。

一、web在互聯網中的應用

自從進入互聯網時代以后，信息的傳遞與獲取就變得越來越便利。互聯網能夠將信息資源最廣泛的利用起來，這能夠十分有效地減少資源的浪費。所以，在互聯網的發展中，在信息安全的基礎上需要一個更強大、操作更方便的平臺支持。Web就是這樣一個能夠滿足多方同時操作的共享型平臺。

首先，web具有較為簡單和大眾化的統一操作模式，它只包含了瀏覽器、鏈接以及可見點擊三個形態，用戶只要學會了其中一種操作應用就能夠很輕松地掌握其他兩種方式。

其次，web平臺解決了多個api將不同平臺集中到一起的弊端。Web將服務器和客戶端進行了分離，在保證鏈接協議的支持下保證了客戶端的相對獨立性，這是在互聯網操作中的一次變革。

再次，因為有了web平臺的支持，計算機用戶免去了許多軟件安裝的程序，這在很大程度上簡化了計算機的操作和應用，同時起到了為電腦“減負”的作用，讓計算機的配置變得更加合理與高效。

最后，web平臺將數據的存儲轉移到了互聯網上，用戶對數據的提取、訪問和應用變得更加便捷，而且這也在享受各種軟件服務的同時保證了相關數據的獨立性。

綜上所述，web的應用為計算機用戶提供的幫助是巨大的，它從根本上降低了有關互聯網的操作難度，并且有很強的資源共享性。這些都為企業通過web發展個性化定制業務奠定了有利的基礎。Web為客戶與商家之間構建了一個有效的溝通平臺，對于客戶而言能夠在同一時間得到多個商家的信息，而對于商家而言則擁有了一個比有形市場更大的展示空間。

二、個性化定制的基本內涵

（一）個性化定制的概念

個性化定制是指商家根據客戶的需求或指定的規格來進行產品的生產，是一種客戶占據主導地位的生產體制。企業采用個性化定制系統的主要目的在于滿足客戶不同的品位與要求，該系統在開發過程里始終以互聯網為基礎，這就使產品無論在設計還是銷售環節都能夠始終面向最廣闊的產品供應鏈，利用互聯網的龐大信息量為自己構建出一個集營銷和設計于一體的電子商務系統。在個性化定制系統中，客戶能夠自主的選擇產品的類型、樣式、規格等，甚至可以親自參與到生產當中去以滿足個性化的需求，而生產者則會通過web平臺將客戶的信息和相關要求迅速傳達給供貨、銷售、生產等部門，并在多重部門的良好配合下迅速將客戶所需商品生產出來。

（二）個性化定制的意義

1.滿足消費者對個性化定制產品的需求。在社會物質極大豐富的今天，消費者在需求上也有了更多的要求，許多消費者將眼光放在了更具特色和個性的產品身上，在消費的過程中不斷尋找著最適合自己的產品。這類產品大致可分為兩類：一類產品以個性化為特色，這類產品會根據消費者的不同需求來不斷升級和更新產品的功能，另一類則是以外形為特色，這類產品針對的是消費者各不相同的審美眼光。這兩類產品都是企業在追求個性化制定時為之努力的方向。

2.滿足制造企業市場競爭的需求。社會經濟的發展帶動著市場的不斷變化，而今，傳統大規模生產方式已經無法繼續適應新的發展需求，正逐漸被社會所淘汰。這主要體現在兩個方面：第一，如今的市場正向著多元化慢慢發展。因而，企業想要繼續在市場中生存就必須順應時代的發展，將產品的生產和開發周期同步縮短，增強企業自身的市場敏感性，以消費者的需求為依據進行個性化的定制生產。第二，較之大型的流水線作業，企業實行面向客戶的個性化定制工作利潤和與市場的貼合度都更高，因而發展個性化定制作業更有利于企業的發展與盈利，這也是個性化定制的生產體系被越來越多應用的原因。

3.個性化定制有利于信息技術的發展以及企業信息化水平的提高。信息技術在近十幾年得到了飛速的發展，并迅速地滲透到了人們的生活當中。與傳統的通訊技術相比較，信息技術有著高效、高速、低成本等絕對性優勢，因而在如今市場的各行各業中都得到了很廣泛的利用。其中，較為傳統的制造行業受到的影響最大。信息技術不但為制造業帶來了更加先進和科學的生產制造理念，同時也促進了制造業的生產體系重組升級，提高了企業的信息化水平和業務能力。

（三）個性化定制的特點

個性化定制不但為消費者帶來了更多人性化的服務，同時也為企業經濟效益增長提供了一個全新的增長點。消費者的想象力刺激和帶動了消費的產生，使企業受益主要體現在以下三個方面。

第一、企業個性化定制經營模式的轉變帶來了全新的科學生產理念，實現了企業“客戶為中心，市場為導向”的生產模式的轉變。

第二、打破了企業經營中的地域限制，擴大了企業的經營范圍，督促企業將從前等待顧客上門的被動營銷手段轉變成主動爭取客戶和市場的主動營銷策略，有效了提高了企業的盈利能力。

第三、個性化定制能夠解決傳統大生產中庫存積壓等問題，在縮短供應鏈的同時降低了營運的成本，保證了生產與銷售的直接掛鉤，將企業的經營風險降到了最低。

三、利用web進行網絡個性定制

（一）利用web進行網絡化個性定制的特征

利用web進行網絡個性化定制有著敏捷化、分散化、動態化、協作化、集成化、數字化以及網絡化這七個基本特征。

第一、敏捷化是利用web進行網絡個性化定制的核心思想。在企業的經營中商家需要面臨的最大的挑戰就是市場的多變性，利用web進行網絡個性化定制能夠始終將企業置身于市場的最前端，第一時間觸及到消費者清晰的變化，從而在自身內部做出適當的調整，以保持自身生產與市場的高度一致，達到持續盈利目的。

第二、在利用web進行網絡化個性化定制的過程中，分散化具有資源分散化和決策分散化兩層含義。資源分散化包括硬件資源的分散，組織、地域、文化等條件的分散。利用Web平臺的個性化定制并不受這些分散因素的影響，反而能將這些分散的因素整合到生產當中去，這是web平臺特有的優勢之一。而由于生產的需要從而導致了決策的分散化，使企業在生產中不得不逐一進行管理和調整，才能讓生產線高效的運作。

第三、利用web的網絡個性化定制平臺所需要面對的是市場中特定的產品生產，這就離不開市場的動態化。只有把握住活躍的市場才能創造出更多的價值，這也是web平臺需要協助企業達成的目標之一。

第四、利用web的網絡化定制在資源的利用方面充分體現出了生產中每個環節的有機配合與協作。個性化定制從產品的設計、研發到銷售和售后服務乃至web網絡平臺的應用，只有每一部分都做到了緊密的配合才能保證產品的高質量。

第五、從上述可知，利用web的網絡個性化定制具有資源的分散性和決策的分散性特征，企業要將所有的因素整合起來才能發揮出巨大的生產潛能，創造出更多的社會價值，在web平臺的幫助與整合下企業也輕松地完成了各方資源的集成，這不但是網絡個性化定制的特點之一，也是在網絡中必須達成的目標之一。

第六、利用web進行網絡個性化定制最為顯著的特征就是數字化。利用web的網絡平臺，企業產品的設計完全實現了無紙化辦公，將所有的數據和理念全部進行了數字化和虛擬化的處理。在網絡數字化的基礎上，企業能夠在內部搭建起一套由信息組成的設計和生產架構，提高了企業的信息敏感度，暴增了產品設計與市場相適合，同時降低了生產成本，提高了工作的效率。

第七、現代通訊已經將我們生活的每一部分都通過網絡緊密地連接在了一起。我們的所需所求、思想動態都能夠通過網絡有一個宏觀的反應。利用web進行網絡化個性定制能夠對消費者形成最為敏感的掌握，和最透徹的了解。因此，擁有一個暢通的網絡環境是網絡個性化定制的重要特征，也是其運行的重要支撐。

（二）利用web平臺進行客戶的個性化定制方法

利用web進行客戶的個性化定制不同于以往定式的流水線大生產，需要對客要求的參數、款式、材質等等多方面要求進行綜合衡量，并經過詳細的設計與加工才能得到最終的成品。也因此，利用web的客戶個性化定制擁有自己的特征。

首先，通過web的網絡平臺，商家與客戶做到了零距離溝通。不同于以往的賣方市場，在個性化定制中客戶成為消費和生產過程中的主體，而生產者將完全以客戶的需求來完成生產活動。

其次，在個性化定制的過程中客戶可以直接參與到產品的設計甚至是生產過程當中。企業要事先根據自身的發展情況與實力水平為客戶提供一個定制的模板，以保證客戶的各種要求能夠控制在自身生產的能力范圍之內。客戶會在指定的模板中將自身的想法表達出來，再由企業的設計人員進行補充和完善。這樣就保證了產品與消費者的最大貼合度，同時也適應了企業的生產水平，也保證客戶與企業隨時保持聯系而不受到交通、地域等方面的影響。

最后，與注重外形設計的客戶不同，還有許多客戶更加注重產品的功能性設計。這種產品在個性化定制的過程中企業有義務為其提供功能設計的相關參數與參考，為客戶的自主設計提供良好的幫助。而web平臺的資源共享功能在這時就起到了強大的作用。客戶能夠在第一時間將自身的想法與制造可行性進行初步的判斷和分析，這大大減少了在個性定制中的技術性麻煩。

社會的發展帶動著人們需求的變化和水準的不斷提高，人們在消費中對個性化的要求越來越高，傳統的企業大生產模式已經開始無法適應當今市場的發展。web在互聯網上的廣泛應用為大眾提供了便利的信息平臺，利用web網絡消費者可以與商家直接進行溝通，并提出自己的個性化定制要求，而商家也更貼近消費群體完成了自身對盈利的追求。網絡個性化定制完全符合市場的發展，為今后的企業生產模式改革指明了方向。

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TN-9

A

1671-6531(2014)24-0062-02

阜陽師范學院科研項目（2011FSKJ15）

責任編輯：魏明程