醫院醫療統計工作現狀及發展趨勢探討

關金芝

摘 要：醫療系統的統計工作對于醫院自身的發展至關重要，統計工作是醫院日常經營狀況的數據表現，具有直觀反映醫院管理經營效果的作用，同時科學的進行醫院醫療統計工作可以為醫院未來的經營發展戰略的制定提供參考依據，幫助醫院做出科學合理的管理決策。目前在我國醫療系統中，醫院統計工作還存在許多問題有待改進和解決，文章將就此方面進行系統探討，并提出合理化的改進建議。

關鍵詞：醫療統計；現狀；發展趨勢

鑒于醫院經營活動的領域較為廣泛，涉及到各科類醫療工作的開展，因此，對于醫院醫療工作的統計十分重要，同時又對統計工作提出了較高的難度。醫院統計工作在醫院整體管理環節中占據重要的地位，該項工作將統計方法融入到了醫院體系管理活動中，通過對各部門工作數據的收集，整理和分析，將醫院的日常經營管理狀況以數據的形式體現出來，進而反映出醫院各部門的工作效率和經營情況，為以后醫院進行重大決策的制定和經營方針的改變提供更加客觀的依據。我國現行的醫院醫療統計工作體系還存在一些顯著的問題，例如醫院管理者對于醫療統計工作不夠重視，醫護從業人員對統計工作還缺乏足夠的認識，統計工作中存在較多的失誤等情況，這些都阻礙了醫院統計工作的順利開展，制約了醫療系統自身的發展。為此，對于醫院醫療統計工作要進行全面徹底的改革，使之更符合現代化醫療體系的發展趨勢。

1 我國醫療部門在統計環節中所暴露出的弊端

醫療統計工作一直是我國醫療系統中較為薄弱，也是容易被人們所忽視的環節，我國傳統的醫療統計工作由于受到了科技水平和操作手段的制約，一直處于工作效率較為低下的狀態，加之醫院各部門分工較為繁瑣，給醫院統計工作帶來了不小的難度。在我國醫療統計體系建設中，主要存在管理職責不明確，統計體制不完善，人員素質不專業，統計工作效率低，統計技術和手段落后等問題，這些問題累積到一起，就極大的阻礙了醫院統計工作的開展，因此，要想從根本上解決統計工作中遇到的問題，就要找出問題產生的根源。

1.1 醫療統計機制不完善，沒有意識到統計工作的重要性

大部分醫院在建設完善的統計體系方面都缺乏足夠的重視，認為統計部門可有可無，尤其在經濟利益至上的今天，醫院將主要的經營目標都轉向了以經濟效益為主導，統計部門不能給醫院帶來直接的經濟效益，因此，大多受到醫院的忽視。但從長遠來看，醫院應該認識到統計部門工作的重要性，醫院經濟效益的取得從很大程度上要依據統計數據來制定科學的經營決策，沒有統計部門的數據支持，一切經營管理活動和利益獲取都只能是空談。

1.2 工作環節存在較大失誤，影響了統計效果

醫院管理環節門類復雜，涉及的部門范圍較廣，以往統計工作主要是由人工操作來完成，統計數據失誤現象頻頻出現。現如今，醫療部門的統計工作主要依靠計算機系統聯網管理，但由于醫院統計工作的特殊性，使得對數據錄入和信息核實的準確性和實時性要求更高。醫院對于病人的信息錄入要求極其嚴格，一旦發生信息錄入錯誤，將導致整個醫療數據系統出現紊亂，對于醫護人員工作的開展也帶來不便，甚至有可能會延誤病人的病情，或者造成醫生的誤判，同時還會影響統計數據的準確性和客觀性，降低統計工作的效果。

2 如何提高醫療統計工作的效果

2.1 注重醫護工作人員的專業素質和道德素質的培養

在統計工作中應注重人員因素，統計工作的有效開展歸根結底是由人來完成的。首先，醫院管理者要樹立對于統計工作的正確認識，提高自身的修養，采取行之有效的措施完善醫院的統計體系，提高各環節統計數據錄入和分析的質量，保證統計效果的準確性；其次，在全院醫護人員中進行統計工作重要性的普及和宣傳，提高各部門人員的協作精神，并注意培養醫護從業人員的專業素養和認真負責的工作態度，最大限度的降低統計工作中出現的失誤，從根本上提高統計工作的精確程度。

2.2 對統計工作環節實施有效監管

雖然新型計算機設備和網絡系統的應用給醫院統計工作的開展帶來了便利，使統計工作的操作更加自動化和智能化，但在某些工作環節計算機系統還無法從根本上徹底與人工操作相分離，因此，在這些環節中仍然有可能存在人工操作的疏忽和失誤，例如對于原始統計數據的錄入，病例信息填寫出現錯誤等情況，因此，解決這些問題的最佳途徑就是要建立建立全統計信息監管機制，在統計工作各項環節嚴格把關，設立專業的監管部門和人員進行數據統計的實時監管，完善個統計環節的銜接機制，必要時對數據進行復查，一旦出現人工操作問題可以及時有效地解決，防患于未然，實現統計工作的高效性。

2.3 充分認識到統計分析工作的重要性

統計分析是統計工作最后一個環節，是統計工作的靈魂。通過對整套醫療統計指標的分析，評價醫療工作質量和效率，指出工作中存在的問題，提出改進措施，醫院在激烈的市場競爭力中要生存發展，不但要分析醫院內部指標數據，還要分析醫院外部的整個醫療市場的大環境，了解最新的醫療動態、醫療信息以及其它醫院的狀況，通過全方位、系統化、多角度的綜合統計分析，洞悉社會對醫院醫療的需求，把握需求的變化趨勢，調整醫療布局，合理配置醫院的人力、物力和財力，提高醫療服務質量，以獲取良好的社會效益和經濟效益。

3 醫療統計工作的發展趨勢與策略

3.1 統計數據采集標準化、自動化

醫療統計工作在過去主要靠手工完成，大量、繁雜的簡單勞動，占據了統計人員絕大部分時間。醫院信息化管理環境的出現，導致統計工作模式發生了根本變化，日常統計工作可由信息系統自動完成，從數據的發生點自動采集數據。統計人員的工作重點，從繁重的數據收集匯總、報表填報轉向對原始信息的核查和基礎工作的督導。

3.2 統計信息傳送網絡化

在信息技術的支持下，以醫院局域網為基礎，利用統計軟件，辦公自動化等數據傳輸手段，院內各部門之間實現了網上統計數據共享和交換。在互聯網技術的支持下，醫院向上級部門報送數據實現無紙化的網絡報送方式，各級統計機構通過國家聯網直報系統實現在線共享統計數據，并將橫向拓展為不同行業間的數據共享。

3.3 培養復合型統計人員

時代在進步，醫院也在發展和改革，統計工作面臨著新的挑戰。醫院的發展趨勢要求統計人員不但有統計專業知識、醫學知識、管理知識，還要掌握網絡技術和計算機技術，所以統計人員必須在實踐中不斷總結和積累經驗，吸取新的知識，拓寬知識面，提高自身素質，培養高素質的復合型統計人員，適應現代化醫院管理的需要。

3.4 擴大醫療統計人員對醫院管理系統的閱覽權限

醫院醫療統計是科學管理醫院的一項重要基礎工作，需要醫療統計人員了解其他部門的狀況，進而查找出錯誤產生的原因。通過擴大對醫院其他部門終端系統的閱覽權限，掌握各部門的相關狀況，對形成的醫療統計數據質量相互認證，查找原因，有利于在數據形成過程中進行質量控制，對發現的問題及時進行處理，增強對醫院各方面的信息了解，擴大統計對象范圍，同時也有利于進一步開展深層次的綜合統計分析，出具高質量、有價值的統計分析報告。

3.5 把握漸變規律，前瞻性開展工作

統計信息是醫院信息來源的主體，通過科學的分析使醫院的管理者掌握醫院的服務半徑、所轄區域人群的疾病分類結構和變化趨勢，據此來確定重點科室和科研，明確發展方向，采取有效措施，提高醫療技術水平和管理水平，增強在醫療市場上的競爭力，提高醫院的經濟效益。

參考文獻

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