淺談電子商務對企業管理的影響與創新

摘 要：企業的管理問題是當代管理問題中的一個大問題，尤其是隨著科學技術的不斷進步以及信息技術的不斷發展，企業管理中越來越多的引進現代化的信息技術，傳統的商業貿易也有實體市場交易發展的網上交易，電子商務應運而生，近幾年，在網絡技術的創新驅動下，電子商務發展迅速，這給當代企業管理帶來新的機遇與挑戰。電子商務的發展在給企業管理問題帶來深遠影響的同時，也給企業管理的創新帶來新的靈感。當代企業管理的發展必須考慮到電子商務的影響，并在此基礎上進行體制機制的創新。

關鍵詞：電子商務；企業管理；體制創新

一、 電子商務的相關概念與發展現狀

電子商務的概念可以分為廣義和狹義兩種，廣義的電子商務的英語表達是Electronic Business，是指在商務活動利用電子化手段，通過互聯網和其他電子工具的使用，在公司內部進行整合，客戶以及合作伙伴可以共享資源，應用電子商務可以共享企業資源信息，使業務流程變成電子化，使企業生產和管理方面每一個環節的工作效率都得以提高。狹義的電子商務的英文表達為Electronic Commerce，是在全球范圍內利用現代電子設備諸如電話，電視，傳真等開展商務交易。狹義概念下的電子商務通常就是我們所說的電子商務。

依據電子商務涵蓋范圍可以將其分為以下幾種：（1）企業對企業；（2）企業對消費者；（3）個人對消費者；（4）企業對政府；（5）線上對線下（Online To Offline即O2O）；（6）商業機構對家庭消費（Business To Family即B2F）；（7）供給方對需求方（Provide to Demand即P2D）；（8）門店在線（Online to Provide即O2P）；其中企業對企業，企業對消費者這2種模式是為人們所熟知。并被馬云等人認為是未來電子商務發展的主要模式。

從1996年IBM公司提出狹義的電子商務（E-Commerce）的概念至今，電子商務已經快速發展了十幾年，電子商務具有普遍性，整體性，協調性，方便性，安全性等特征，可提供網上交易和管理等全過程的服務，具有廣告宣傳、網上定購、網上支付、咨詢洽談、電子賬戶、意見征詢、交易管理，服務傳遞等各項功能。目前，電子商務發展迅速，網上交易成為新興的交易平臺。同時電子商務的理念，也被許多企業加以應用，虛擬企業的出現就是對電子商務的創新應用。

二、電子商務對企業管理的影響

對一個企業來說，人、財、物、供、產、銷是企業管理重要的六要素。這六要素對企業管理的影響在電子商務對企業管理的影響中起主導作用。現在無論是國家之間還是企業之間的競爭，在如今的知識經濟時代下，究其實質都是人才之間的競爭，我國在提出科教興國戰略的同時，提出了人才強國戰略，對于一個企業來說，有了優秀的人才就有了成功的開拓者，因此，合理的開發人力資源及管理對一個企業的發展非常重要。引進人力資源，招聘，培訓，企業人力資源管理變得更加容易是由于電子商務的快速發展，同時也降低了人力資源成本。電子商務的招聘方式大大提高了招聘的效率，降低了管理成本。另外還使人力資源管理工作變得更加透明和客觀。通過電子商務的方式招聘使得人才招聘范圍不再受地域或時間的限制，更有利于企業吸收全球的優秀人才。同時，電子商務也改變了財務管理人員的工作模式，改變了企業財務管理的模式，極大地提高了財務管理的工作效率和工作水平。在企業的管理思想方面，電子商務的發展與普及帶來了一種全新的管理理念，管理思想，改變了管理者對自身和管理系統的認知，打破了管理能力的局限，改變人們的傳統的管理思想，管理組織被突破，學習型組織日益受到追捧。電子商務的發展直接改變了傳統的經營模式和銷售模式，改變了人們傳統的企業管理理念。

三、電子商務背景下企業如何實現管理創新，具體措施有

1.科學的認識電子商務的發展，轉變傳統觀念。“ 創新是一個民族進步的靈魂”，也是一個企業發展壯大的必要精神，當代企業的領導者必須具有與時俱進的精神，緊跟時代發展的潮流，順應歷史發展的趨勢，當前，電子商務迅速崛起，對傳統的企業管理既是一個機遇，又是一個挑戰，把握的好，企業可能會水漲船高，在電子商務的驅動下，獲得長足發展，若是無視電子商務的影響，仍然堅持傳統的方式，則企業的發展可能會不能滿足新的條件下社會公眾的需要，遭遇瓶頸。因此，企業的管理者，必須科學的認識電子商務發展的必要性。進行管理理念，管理方式的創新。

2.加強軟硬件設施建設，利用電子商務。電子商務的發展得力于各種電子產品的發展的與創新，企業要想搭上電子商務發展的“順風車”就必須完善企業的電子硬件設施建設。在硬件方面要求性能較好的服務器和網絡設施等。而在軟件建設方面，則要建立電子商務網站和集成客戶關系管理的供應鏈管理系統 。只有軟硬件設施配備上比較先進才能更好的適應企業的發展需要。

3.進行人員培訓，培養合適的人才來滿足電子商務需要。電子商務的快速發展，對企業和人才都提出新的挑戰，因此企業要加強對人才的培訓，培養出能夠熟練操作電子工具，掌握電子商務經營理念的員工。對人才的需要，企業一方面可以通過外部招聘相關人才來滿足，另一方面就是對現在的員工進行專業知識的培訓，使他們適應電子商務發展的需要。

參考文獻：

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作者簡介：李麗潔（1989.04- ），女，安徽合肥人，安徽德仁投資有限公司endprint