積極心理學視野下關注高校輔導員心理彈性提升幸福感水平

孫葉青，王茜

摘要：主觀幸福感體驗不足是輔導員隊伍中普遍存在的現象，嚴重影響了輔導員的積極性和工作效果，也影響了輔導員隊伍的穩定和學生工作的成效。心理彈性是由逆境激發出來的潛能和建設性力量，它從積極心理學的視角來探討人的發展。作為反映個體積極應對逆境的良好指標，心理彈性的研究與應用日益受到心理學領域的關注。本文探討在積極心理學視野下，通過培養高校輔導員積極的心理認知、人格品質、情感體驗及構建積極的社會支持系統，提升高校輔導員的心理彈性，促進高校輔導員群體的總體幸福感。

關鍵詞：高校輔導員；主觀幸福感；積極心理學；心理彈性

中圖分類號：G443 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）19-0018-03

近年來輔導員隊伍建設狀況日益受到重視，但政策導向主要集中于輔導員的職業化和專家化的路徑，作為輔導員職業化應有內涵的職業幸福感卻沒有給予足夠關注，而主觀幸福感體驗不足是輔導員隊伍中普遍存在的現象，嚴重影響了輔導員的積極性和工作效果，也影響了輔導員隊伍的穩定和學生工作的成效。積極心理學（positivepsychology）是研究有助于發揮個體、群體和組織最佳狀態或功能的環境和過程的一門科學。20世紀90年代，積極心理學作為一種心理學思潮在美國興起，其研究重點是人自身的積極因素，主張心理學要以人固有的實際的、潛在的力量和美德為研究對象，要幫助那些處于逆境中的人們求得生存并得到良好發展。每個人的內心深處都需要自我實現，自我實現的需要會激發人內在的積極力量和優秀品質，積極心理學利用這些資源來幫助一般人或具有一定天賦的人最大限度地發掘自己的潛力，提升個人的素質和生活的品質，努力獲得美好的生活。伴隨積極心理學的興起，心理彈性研究的關注點也著眼于人性的積極面，試圖用人類的天賦潛能和積極力量解釋重組心理彈性的心理能量。積極心理學重點在于個體的積極力量與優秀品質，心理彈性重點在于良好適應，而個體的積極力量與優秀品質將有效提升個體的良好適應性，兩者都強調個體的內在力量，兩者相互促進具有本質的一致性。融積極心理學理念于高校輔導員的培養體系中，就是引導和培養高校輔導員積極的心理認知，使他們以積極的心態應對學習、生活、事業中可能的困難和各種壓力，形成積極的個性品質，通過對高校輔導員的積極認知、情感體驗及建構積極的人際支持系統等引導，激發高校輔導員心理彈性潛能的實現，促進高校輔導員的總體幸福感水平。

一、主觀幸福感與心理彈性的概述

1.主觀幸福感。（1）幸福感的研究進程。幸福感的概念古已有之，關于幸福的爭論，主要圍繞于對幸福感本質兩種不同的視角：快樂論（Hedonic）與實現論（Eudaimonic）。現代心理學的幸福感研究，基于這兩種哲學觀點，形成了主觀幸福感（Subjectivewell.being，SWB）和心理幸福感（Psychologywell.being，PwB）兩種不同的研究范式與取向。主觀幸福感建立于快樂主義哲學基礎上，其代表人物Diener認為，主觀幸福感是試圖理解人們如何評價其生活狀況的心理學研究領域。他們認為幸福感由主觀快樂構成，重視廣泛的關于生活中好的與不好的事件判斷及由此產生的愉快的而不是不愉快的體驗。與主觀幸福感的快樂體驗模型不同，心理幸福感則繼承了現實論的主要教義，強調人的潛能實現，其概念模型是人的心理機能的良好狀態，是人的潛能的充分實現。（2）主觀幸福感的界定。本研究采用主觀幸福感這一幸福感的界定，主觀幸福感是從心理學的視角來評價個體生活質量和心理健康的一種綜合性指標，它是指個體根據自定的標準對其生活質量的整體性評估，反映了個體的社會功能與適應狀態。根據馬丁·塞利格曼的幸福理論，幸福有三個主要成分：愉快的生活，這是指對生活的享受，包括許多積極情感；充實的生活，包括在工作、親密關系和休閑生活中投入、卷入和入迷，伴隨著高投入的活動有一種流暢感；有意義的生活，即追求生活的意義，包括運用一個人的力量和才能從事比自我更廣泛的事業，追求一種有意義的生活，會產生滿意感和生活會更好的信念。

2.心理彈性。（1）心理彈性的概念界定。心理學界對于心理彈性（resilience）的研究，始于美國學者Block于20世紀50年代提出的ego---resilience這一術語。國內學者除了譯為“心理彈性”外，還有很多不同的譯法，如“心理韌性”、“心理承受力”、“復原力”和“抗逆力”等。美國心理學會把心理彈性定義為：“個體面對生活逆境、創傷或其他生活重大壓力時的良好適應，它意味著面對生活壓力和挫折的‘反彈能力。”早期的研究強調個體經歷創傷后產生的適應性結果，積極心理學視野下的心理彈性本質上則是個體在壓力情境下的正常發展。具有較高心理彈性的個體，能輕松面對壓力、逆境和挫折，有效調控情緒與行為，積極實現社會適應和主動發展。（2）心理彈性的結構。心理彈性的內在結構涉及兩個關鍵性因素，即危險性因素和保護性因素。危險性因子是指阻礙個體正常發展，使個體更易受到傷害而得到不良發展結果的生物的、心理的、認知的或環境方面的因素。保護性因子是指能減輕不利處境中的個體所受到的消極影響、促使個體心理彈性發展的各種因素，它與危險性因子相對立。包括內部保護性因子和外部保護性因子。內部保護性因子包括個體的天生特質、能力、技能及自我觀念等；外部保護性因子包括社會保護性因素和家庭保護性因素。

二、提升高校輔導員心理彈性水平的必要性

1.影響高校輔導員職業幸福感的主要原因分析。（1）輔導員的職業特點決定其易產生職業倦怠感：從工作范圍看：高校輔導員負責學生的思想政治教育、學生事務管理、心理健康教育等，工作內容復雜多樣，工作對象數量較大，工作時間長，勞動強度和壓力大，并且工作成效顯現過程較長，這影響到輔導員的工作效率，造成一定的心理壓力，容易產生負面情緒體驗，進而影響輔導員個體成就感的獲得和自我價值的實現。從學校的管理層面考察：學校的多重管理帶來較大壓力，輔導員作為大學生思想政治教育工作的主體一方面要接受高校黨委學生工作部的領導，另一方面要接受所在院系黨總支的直接領導，同時，由于工作原因還要接受學校教務、保衛、總務后勤、團委等部門的工作指導。這種多重管理的體制，勢必造成輔導員在工作中接受過多過重的工作任務，極易導致輔導員身心俱疲，無所適從，產生職業倦怠心理。（2）高校輔導員職業化發展路徑不夠明晰：由于當前高校的用人機制和評價體制的缺陷，學生工作者沒有穩定的發展路徑，容易對未來發展前途感到迷茫，導致很少有人愿意終生從事學生工作。受社會經濟大環境的影響，不少輔導員的敬業精神和風險意識開始淡化，“浮躁”的情緒有所蔓延。

2.提升高校輔導員心理彈性，促進個體幸福感水平。在內外因素的雙重作用下，輔導員的職業幸福感缺失，容易出現職業倦怠癥狀：生理方面，經常產生疲勞感、失眠、食欲不振、精力難以集中、思維的邏輯性差；心理方面，感到輔導員工作沒有意義，沒有價值，對工作失去興趣，情緒波動大，缺少職業自豪感，覺得前途黯淡，沒有希望；行為方面，對工作敷衍了事，情緒波動大，無進取心，工作主要是為了應付組織的安排，不能結合學生的身心特征創造性地開展工作。因此，全面提升高校輔導員的心理彈性水平，才能有效促進高校輔導員群體的總體幸福感水平。

三、積極心理學視野下提升高校輔導員心理彈性促進幸福感途徑

輔導員職業化，是指輔導員這個崗位單獨成為一種社會職業的過程，是指輔導員有了區別于其他行業的獨立工作內容、工作方式、工作職責和任職條件，有其特定的職業資質、職業意識和職業道德。輔導員職業化是輔導員隊伍穩定和諧發展的保障，也是提升輔導員主觀幸福感的一個重要手段。從制度層面上通過明確輔導員的職業定位、完善輔導員考評制度、優化輔導員管理機制等多種形式積極進行輔導員職業化建設，從而保證輔導員隊伍的穩定和諧發展，從輔導員個人層面要積極提升輔導員心理彈性水平，具體而言應注意以下幾個層面：

1.培養高校輔導員積極的心理認知。積極心理學認為壓力不僅會給人帶來痛苦，而且也會使個體從中獲得積極意義，這是當代心理學界倡導人們應對壓力的基本策略。因此，在認知調整上要引導高校輔導員對事件的結果進行正確合理的歸因，能客觀地看待現實，積極地評價自己的生活和工作，形成正確的自我認知，能自我悅納，樹立健康的自我觀。因此，輔導員要科學分析自己到底扮演著哪些角色。隨著輔導員角色內涵的豐富和發展，輔導員還應努力學習相關的心理學知識，掌握一些自我調節的技巧，通過對不同角色扮演的揣摩，清楚地認識角色的權利與義務，用角色內容來指導自己的實際行動，形成良好的角色觀念。這樣才能較好地應對出現的壓力，維護自己的身心健康。

2.培養高校輔導員積極的人格品質。積極心理學認為培養積極人格的最佳途徑是增強個體的積極情緒體驗。因此，在高校輔導員的培養過程中，要給予充分的信任，調動主體積極性，挖掘優點，增強自信心。培養高校輔導員樂觀積極的人格品質，引導高校輔導員關注和培養自身諸如主觀幸福感、自我決定、自尊、慷慨、樂觀、責任與希望等積極人格品質，保持一種樂觀進取、積極向上的健康心態。

3.培養高校輔導員積極的情感體驗。積極的情緒體驗，要注意培養高校輔導員的積極心向。從積極心理學的視角來看，對生活的認識及在這種認識的基礎上產生的體驗，也就是一個對生存環境的認知。是個體在現實活動中運用智慧的過程。在生活工作和學習中，要通過各種途徑引導高校輔導員積極的情感體驗，讓他們感受到生活的樂趣、事業的成就感。

4.構建高校輔導員積極的社會支持系統。社會支持是他人提供的一種資源，包括情感支持、信息支持和物質支持。社會支持作為一個重要的中介變量，能對人們心理健康產生積極或消極的影響。積極引導高校輔導員重視融洽的家庭關系、積極的工作氛圍、良好的社會關系和社會環境的價值，產生歸屬感和安全感，增強自身的心理彈性，更好地應對生活和事業上的挑戰。因此，應構建社會、教育主管部門和高校三位一體的社會支持系統，以點面結合的方式來維護高校輔導員的心理健康，積極提升他們的職業幸福感。

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基金項目：該論文為上海市教委2012年德育課題研究成果。

作者簡介：孫葉青（1965-），女，山東福山人，博士，副教授，現為上海師范大學天華學院思政教研部主任，研究方向：思想政治教育；王茜（1981-），女，遼寧昌圖人，碩士研究生，講師，現為上海師范大學天華學院心理系副主任，專業方向：發展心理學。