品牌商 制定政策主導線上線下更加快速地融合

廠家作為整個供應鏈中的主導，如何定位電子商務在企業中的戰略，就決定了品牌線上線下融合的發展步伐。煙灶、熱水器等安裝類產品在做線上線下融合的過程中牽扯到的資源最多，難度也最大。從2012年3月份開始，能率開始規劃電子商務戰略，并取得了較好的業績。具體到煙灶等安裝類產品方面，因為各家的廚房面積、櫥柜尺寸不同，消費者選擇的產品也有差異，煙灶等產品線上渠道的占比仍然與傳統渠道沒法比。因此，傳統渠道商不能因為電子商務的快速發展而迷失了自己，還是要做好終端，關鍵是做好服務。那些有銷售權，沒有售后服務權的經銷商，更要抓緊建立自己的售后服務隊伍，拿到售后服務權。有了售后服務權的經銷商，要充實服務隊伍，健全服務體系，提高服務水平，為更多的品牌服務。未來的社會分工將以專業化為基礎，大家各司其職。經銷商要樹立服務意識，打造成專業的經銷服務商。

美菱作為中國傳統的冰箱品牌，目前90%以上的銷售額仍舊依靠傳統渠道。美菱認為，廠家的主業應該是研發好的產品，電子商務等營銷售應該交給專業的渠道商去做。2013年的雙十一，美菱的銷售也超過了300萬元。未來，電商渠道的發展還是應該以專業為基本點，廠家做產品的研發，平臺商做好銷售和產品的推廣，渠道商做好物流配送等服務工作，三方共同做好家電行業的電子商務。

同樣是傳統品牌，TCL是世界第二大彩電生產商，也是國內快速轉型的代表品牌。近年來在線上線下營銷動作頻頻。2013年雙十一期間，TCL全線產品在各個平臺的銷售總額為1.7億元。其中天貓銷售為1億元，京東、易迅等為近7000萬元。TCL集團有獨立的電子商務公司，目的是如何發揮TCL這樣的傳統家電品牌的渠道優勢。例如，TCL目前有超過20000家的終端，準備選擇其中的5000家作為O2O模式探索的服務支持。在產品方面，TCL也在嘗試新的模式，例如，TCL除了彩電，還涉足小家電行業，并通過電子商務渠道銷售小家電產品。2012年，TCL還進入了空氣凈化器和凈水器行業。通過新的產品快速打通新渠道，實現新增長。endprint