中小家電零售企業(yè)管理體制的改革方向

王則行

企業(yè)管理制度具有保證財(cái)產(chǎn)物資的安全，保證會(huì)計(jì)信息和其他信息的真實(shí)可靠，有利于實(shí)現(xiàn)組織的方針和目標(biāo)，提高業(yè)務(wù)處理的工作效率，有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的宏觀控制的作用。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的更新、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)規(guī)模的發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇等等，一些企業(yè)的管理體制也隨之進(jìn)行了相應(yīng)的改革，但也有相當(dāng)一部分企業(yè)沒有或滯后，例如所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的混淆、責(zé)、權(quán)、利缺乏有機(jī)結(jié)合等。那么，對(duì)于中小型家電零售企業(yè)來講，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行管理體制改革呢？

1、首先要轉(zhuǎn)變公司決策層的思想觀念。

思想決定觀念，思路決定出路；觀念決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果；公司的管理體制不適應(yīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的根本原因是思想觀念沒有更新，而最需要更新觀念的人，不是普通員工，是公司老板、股東們及高層管理人員；公司最不遵守制度和最不守規(guī)矩的人也是公司決策層的領(lǐng)導(dǎo)們、股東的親朋好友、還有那些特殊關(guān)系的員工。思想觀念的問題得不到根本的轉(zhuǎn)變，再好的制度規(guī)定也成廢紙空文。

2、建立適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展需要的組織結(jié)構(gòu)。

組織結(jié)構(gòu)是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過程的各項(xiàng)工作職責(zé)、職務(wù)范圍、工作權(quán)限、進(jìn)行分工、分配、分組和協(xié)調(diào)合作的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)體系。其本質(zhì)是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種分工協(xié)作體系，組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織的重大戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整。組織內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的全部活動(dòng)要想達(dá)到有條不紊的進(jìn)行，就必須對(duì)組織內(nèi)部的所有工作職責(zé)、職務(wù)范圍、工作權(quán)限都要明確的有序的合理的進(jìn)行分工、分配、分組和協(xié)調(diào)合作，組織結(jié)構(gòu)具有嚴(yán)密性、合理性、配比性、科學(xué)性。不僅要建立適合經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展需要的組織框架，更重要是要對(duì)各層次、各部門、各崗位的工作職責(zé)、職務(wù)范圍、工作權(quán)限制定具體的細(xì)則，且要適時(shí)的做相應(yīng)的調(diào)整。要到達(dá)事事有人做、事事有人管、人人有事做、人人能做事；要到達(dá)上下、左右均協(xié)調(diào)合作，互通有無。

3、制度建設(shè)本身要具有可行性、規(guī)范性、相對(duì)穩(wěn)定性。

制度就是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，具有很強(qiáng)的制約性，是需要大家共同遵守的，制度目前人人平等，沒有特例；而且是能夠遵守的，是能夠執(zhí)行的辦事規(guī)程，要切實(shí)可行，沒有可行性而無法遵守的制度還不如沒有制度。其二，制度的制定必須充分考慮它的規(guī)范性，不嚴(yán)謹(jǐn)而漏洞百出的制度是無法執(zhí)行的，所以制定制度要充分發(fā)揚(yáng)民主、充分醞釀，不能隨意性，不能某個(gè)人說了算。其三，制度一旦討論通過并已公布，就要嚴(yán)格執(zhí)行下去，就要保持相對(duì)的穩(wěn)定性，不能朝令夕改，制度是大家共同遵守的準(zhǔn)則，也不能允許某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說改就改，否則就廢除了。

4、完善企業(yè)用人機(jī)制，建立信任與監(jiān)督同步的內(nèi)控制度。

用人的基本原則：因才施用，任人唯賢；人盡其用，人盡其才；用人不疑，疑人不用；一個(gè)企業(yè)不僅要做好資本運(yùn)營(yíng)工作，更要做好用人的工作，事在人為。而真正要做好這一點(diǎn)，就必須制定完善的用人機(jī)制，規(guī)范用人，就不能憑感覺、憑感情、憑親熟、憑股本。信任用人是必要的，但是信任不能代替必要的監(jiān)督，過于的信任很容易被利用，所以在信任的同時(shí)，必須建立相適應(yīng)的、透明的監(jiān)督機(jī)制和內(nèi)控制度，規(guī)范事前報(bào)告事項(xiàng)，規(guī)范流程，規(guī)范權(quán)限，事中觀察，事后審計(jì)，切不可主觀干涉，越級(jí)指揮。內(nèi)控制度不僅僅是財(cái)務(wù)監(jiān)督，而是經(jīng)營(yíng)管理的全過程和公司各個(gè)環(huán)節(jié)。

除此以外，建立和完善適合企業(yè)內(nèi)部的利益分配制度，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化的基本建設(shè)也是企業(yè)管理體制改革的重要方向。（責(zé)編連曉衛(wèi)）endprint