讀者決策采購在國內圖書館圖書采購中的應用

金淑娜

（信陽師范學院圖書館，河南 信陽 464000）

讀者決策采購在國內圖書館圖書采購中的應用

金淑娜

（信陽師范學院圖書館，河南 信陽 464000）

為了提高圖書館采購圖書與讀者需求的契合度，更好地服務讀者和體現圖書館的價值，文章介紹了讀者決策采購的基本理論和在國外的應用，并結合國內情況，從電子圖書和紙質圖書采購兩個方面，探討讀者決策采購在圖書館的應用。現階段大規模開展讀者決策采購的條件尚不具備，但是可以革新思路，進行小規模形式多樣的讀者決策采購實驗。

讀者決策采購；PDA；圖書采購

圖書采購是圖書館工作的基礎，在傳統的圖書采購工作中，館員是主角，館員依據學校學科設置、憑專業直覺和讀者需求調查，做出采購決策。長期這樣采購造成的結果是：圖書館耗費了大量人力、物力、財力買來的圖書與讀者的閱讀需求契合度不高，圖書利用率低，讀者不斷流失。調整采購模式、讓讀者直接參與采購成為新的研究熱點，僅最近3年，在中國知網上就可以查到近80篇有關“讀者決策采購”的專業論文。

由于國內外圖書銷售模式的不同，國內圖書館讀者決策采購，不能照搬國外的應用實例，本文將立足國內情況，探討圖書館讀者決策采購本土化實踐。

1 讀者決策采購在國外的實踐及效果

讀者決策采購（Patron Driven Acquisitions，以下簡稱PDA）是一種新興的圖書采購模式，該模式將讀者的閱讀需求量化成一定指標，作為圖書館采購圖書和館藏建設的決策依據[1]。PDA是近年來在美國大學圖書館資源建設特別是電子圖書資源建設中廣泛應用的模式。

1.1 PDA在國外的實踐。目前PDA已經在美國圖書館界得到廣泛的應用和研究。早在1990年，美國巴克內爾大學伯特蘭圖書館率先嘗試PDA試驗。此后，美國實施PDA的圖書館越來越多：普渡大學、丹佛大學、杜克大學、康奈爾大學、愛荷華大學、威爾斯利女子學院等知名大學都分別實施了各自的PDA項目[2]。近兩年PDA模式逐漸走出美國，在世界范圍內被推廣應用，成為大學圖書館圖書采購特別是電子圖書采購的主要模式，另外PDA也是2011年國際圖聯IFLA年會及美國圖書館協會ALA年會的重要主題之一[3]。

1.2 PDA的應用效果

1.2.1 PDA圖書利用率高。境外圖書館的實踐均證明，PDA圖書的平均流通次數很高。例如，普渡大學的Nixon and Saunders把PDA圖書的平均流通次數與同期正常采購圖書（不包括贈書和參考書）的平均流通次數比較后發現，PDA圖書的平均流通次數為4.114，而同期正常采購圖書的平均流通次數是2.41。他們還發現，只有18%的PDA圖書在添加為館藏后未能流通，而正常采購的圖書未能流通的比例為33%[4]。香港大學的Chan發現，55%的PDA圖書流通超過一次，其中26%流通2-3次，25%流通4-6次，4%流通7-10次，平均流通次數是2.6[5]。這是在圖書添加為館藏之后的流通統計，考慮到PDA圖書在進入館藏之前已經至少被購買該書的讀者閱讀過一次，可以說PDA圖書的利用率幾乎是100%。

1.2.2 PDA采書效率高。PDA在實施過程中省去了很多中間環節，減少了館員對購書過程的干預，從讀者產生閱讀需求到拿到圖書滿足需求的時間大大縮短，電子圖書實現即時獲取，很好地保護了讀者的閱讀激情。

1.2.3 PDA讓購書經費效用最大化。根據讀者使用圖書的情況付費。為使用付費，避免購入呆滯書，讓圖書館購書經費效用最大化。

1.2.4 PDA提高了讀者對圖書館的滿意度。PDA為圖書館帶來了新的生命力，提高了讀者對圖書館的滿意度。PDA對讀者決策地位的強調和肯定是對讀者閱讀行為的正向鼓勵，有助于形成閱讀的良性循環，讓流失的讀者回歸圖書館。可以說PDA不僅是一種圖書采購模式，也是圖書館的有效營銷手段。

另外，有研究表明，實施PDA過程中也面臨一些問題：有可能導致藏書體系的失衡、購書經費超支等，這些問題基本上可以通過觀念的轉變及制訂明確的PDA實施方案來避免。

2 在國內圖書館進行PDA實踐

借鑒國外應用PDA的做法，結合國內圖書館的實際情況，可以嘗試開展PDA試驗。紙質圖書和電子圖書是目前并存的兩種主要的圖書類型，由于它們的出版發行渠道、銷售模式、載體形式差異很大，所以，針對這兩種資源類型，實施PDA項目的方式也不同，下面分開來論述。

2.1 紙質圖書PDA。紙本圖書PDA的實質是圖書館將部分圖書采購的決定權交給讀者，由以往的館員選書轉變為讀者選書。

2.1.1 紙質圖書PDA的形式。根據紙質圖書的銷售渠道，紙書PDA歸納起來有三種形式：實體書店PDA、網絡書店PDA、OPAC系統PDA。

2.1.1.1 實體書店PDA。圖書館組織讀者在圖書展銷會現場選購，或請讀者在書店自行選購圖書，館員對讀者挑選的圖書進行查重審核后給予購買。在開展實體書店PDA之前要制定采購標準，標準往往包含圖書專業方向、最高限價、出版日期、出版社、復本數等，要求參加選購的讀者理解并按照這些標準選書。最好能在現場為選購圖書的讀者辦理借閱手續，允許讀者優先借閱自己選擇的圖書，在規定期限內閱讀完畢后交給圖書館。

其實早在10年前，我國的圖書館界就已經開始了類似PDA的實踐探索。2003年廣東省科技圖書館就舉行了“你選書，我付款”活動，由書商在圖書館舉辦書展，讀者在書展現場選中自己需要的圖書可以當即借走，費用由圖書館與書商統一結算[6]。類似活動每年都有所發展，到2010、2011年星星之火有了燎原之勢，各地圖書館紛紛效仿。如：2010年5月株洲市圖書館、2011年4月黃山市黃山區圖書館、2012年海南大學圖書館、2013年7月永春縣圖書館等等。

這些形式多樣的“你選書，我付款”活動，雖然與國外紙本書PDA形式不一樣，但也應該屬于“讀者決策采購”，其實質都是將讀者至于采購源頭的購書模式。

2.1.1.2 網絡書店PDA。最近幾年，網絡書店發展迅猛，比如：卓越亞馬遜和當當網，PDA可以在這些信譽良好的網上書店開展實踐。

讀者共用圖書館在網上書店注冊的賬號，將選購圖書加入購物車，形成大訂單，由圖書館最后確認購入。確認之后的訂單由書店寄給圖書館。網絡書店PDA要求館員充分利用網購的便捷，高效率地處理訂單，并在收到圖書后盡快將書送到讀者手中。

2.1.1.3 OPAC系統PDA。該形式的PDA在國外被普遍應用，被我們國內圖書館視為PDA范本。其步驟大致如下：圖書館把書商提供的書目篩選查重后，導入OPAC系統，供讀者檢索瀏覽，如需購入，可以在線填寫申請單，書商把書直接寄給申請者，讀者利用完圖書后，將書交給圖書館，購書費用由圖書館和書商結算。受國內紙質書供應商的銷售模式所限，該類型的PDA暫時還無法開展。

2.1.2 紙質圖書PDA可能產生的問題

2.1.2.1 PDA與現有工作流程難兼容。PDA實施過程中涉及很多具體事務：制訂采購標準、篩選MARC數據、與讀者聯絡、與書商溝通、組織現場采購等。這些事務牽涉多個部門，無法完全并入現有工作流程，最好能成立PDA專組，以便規范高效地為讀者服務。

2.1.2.2 PDA圖書的加工工作量增大。PDA強調圖書先利用，再加工，這就使得原本外包給書商的新書前期加工程序，需要由圖書館來完成。

2.1.2.3 所購圖書不符合館藏標準。PDA更多地體現讀者的個性化需求，所購入的圖書很有可能偏離圖書館的一貫館藏風格，嚴重的可能會造成藏書體系的失衡。可以從兩個方面來控制風險：第一、限額。現階段圖書館PDA項目可以限定金額，旨在培養讀者，摸索經驗。第二、制定規范的采購標準，靠標準控制購書的大方向。

2.2 電子圖書PDA

電子圖書PDA可描述為：讀者通過OPAC系統點擊購買需要的電子圖書，購買產生的費用由圖書館和電子書商結算。

2.2.1 電子圖書PDA的流程。通過對比分析國外不同圖書館的PDA流程，筆者繪出籠統的一般流程圖：

2.2.2 國內電子圖書PDA的主要障礙。從上面的流程圖可以看出：PDA需要能與圖書館密切配合的書商，目前國內電子書PDA的首要障礙是沒有適合該模式的電子書商。一般來說PDA電子書商應該符合如下條件：

2.2.2.1 銷售方式靈活。目前國內面向圖書館的電子書商主要有：超星、書生之家、方正Apabi等，它們的銷售模式主要是分專題包庫銷售，這種模式與PDA按需購買的理念相悖。PDA要求電子書商實現從批量銷售到零星出售的轉變。

2.2.2.2 能夠提供新穎完善的MARC數據。數據要包含盡可能詳細的圖書信息，最好能提供圖書目錄及部分試讀，有讀者評論體系，方便讀者瀏覽購買。

2.2.2.3 擁有大量帶版權的電子書，對于已經導入系統的圖書，要保證較高的全文獲取可能。

2.2.2.4 電子圖書制作精良，可兼容不同閱讀終端，讓讀者獲得更好的閱讀體驗。

目前國內有一些大型出版集團已經或正在積極地進行數字資源的聚合，例如中國出版集團的大佳網、天津天下出版網、重慶出版集團的天健出版網[7]等。這些聚合眾多出版社優質數字資源的電子書供應商，將成為推進我國PDA模式實施的主力。

2.2.3 國內電子圖書PDA的初步嘗試。嗅覺敏銳的國外電子圖書供應商，如：EBL、EBSCO、Ebrary[8]等已經開始了在我國開拓市場的試驗和探索，這些書商既是推廣讀者決策采購的主力供應商，又有在其他國家的銷售經驗，我們可以嘗試與其合作，采用PDA方式購買外文電子圖書，打開電子圖書PDA的新篇章。

3 結語

PDA從讀者需要出發進行采購，讓館藏最大限度地貼近讀者需求，是對圖書館和讀者都有益處的一種的圖書采購模式。受國內圖書市場等條件限制，國內圖書館還無法大規模利用PDA進行圖書采購，但是，可以開展方式靈活的PDA實驗，既是嘗試，也是對國內書商的一種敦促，有需求就有市場，相信在不久的將來，一定會有貼合我們國情的能夠提供PDA服務的書商出現，PDA也將成為一種常規高效地圖書采購模式。

[1]張甲，胡小菁.讀者決策的圖書館藏書采購—藏書建設[J].中國圖書館學報，2011（3）：36-39.

[2]謝莉.美國大學圖書館實施PDA過程中面臨的問題及解決辦法[J].圖書情報工作，2013（9）：65-69.

[3]賴群.“讀者決策采購”（PDA）模式在高職院校圖書館圖書采訪中的實證研究[J].圖書館界，2013（3）：74-77.

[4]Nixon JM，Saunders E S.A study of circulation statistics of books on demand：a decade of patron-driven collection develop?ment，part 3[J].Collection Management，2010，35（3-4）：151-161.

[5]Chan G R Y C.Purchase instead of borrow：An internation?al perspective[J].Journal of Interlibrary Loan，Document Delivery &Information Supply，2004（4）：23-37.

[6][7]丁一聞.PDA在我國圖書館的實施策略研究[J].圖書館學研究，2013（21）：75-78+40.

[8]王春生.我國圖書館實施讀者主導式采購的策略[J].圖書情報工作，2013（5）：71-75.

G253

A

1671-0037（2014）09-52-2

本文系信陽師范學院2013年青年基金項目“基于讀者需求的PDA圖書館館藏建設模式研究”（項目批號：2013-QN-051）的研究成果之一。

金淑娜（1978-），女，碩士研究生，館員，研究方向：圖書館學。