淺析院校圖書館館員素質

李明澤

摘 要：隨著時代的發展，圖書館工作的內容和服務模式在發生巨大變化的同時，也給圖書館員的素質提出了新的、更高的要求。本文從提高圖書館員素質的客觀必要性這個基點出發，總結分析圖書館員應具備的基本素質，并從理論和實際的契合點上提出強化院校圖書館員素質的幾點對策。

關鍵詞：院校；圖書館；館員；素質

1 提高院校圖書館員素質的必要性

1.1 提高館員素質是圖書館開展高質量信息服務的要求

作為信息的導航員，圖書館員必須具備復合化的知識結構和多元化的服務技能，由過去的知識積累的輕量型向現在的重量型轉化。圖書館只有培育一支不斷學習的高素質的館員隊伍，才能為讀者提供高水平的個性化信息服務，才能充分發揮院校圖書館的信息服務職能。

1.2 提高館員素質是館員實現自我價值的需要

圖書館不同崗位的技術含量不同，對崗位任職能力的要求不同，承擔責任的大小不同。一般來說，每個圖書館員都希望得到最能發揮自己才干的崗位，承擔更具挑戰性的工作，并在工作中取得成就，獲得認可，從而實現自身價值。

2 圖書館員應具備的基本素質

圖書館的一切工作都是通過圖書館員來實現的，圖書館員是形成工作能力的保證與主體，是影響圖書館讀者工作質量的重要因素。因此，搞好圖書館的現代化建設，不能只重視圖書館的“硬件”，更應重視“軟件”，即館員的職業素質。根據實踐與探索，現代圖書館管理的職業素質的內涵主要有以下幾個方面：

2.1 過硬的思想素質

圖書館工作應以人為本，努力激發人的積極性，發揮人的創造性，這就要求營造一個良好的工作環境。良好的工作環境的營造最重要的一點就是要有親密融洽的同事關系，有效維持內部動態平衡?！皥F結就是力量。”要樹立全局觀念，增強全局意識，發揚團結協作的精神，互相幫助，分工不分家，齊心協力，保證整個圖書館工作暢通無阻。

2.2 過硬的業務技能

⑴豐富廣博的學科知識。要掌握現代化的圖書管理技術，并能運用現代化的手段更快、更準、更全地為讀者提供全方位的服務；要具有較強的信息收集與處理能力，能夠針對不同讀者全方位、多角度、靈活選擇各種信息資源，幫助讀者得到所需要的信息。

⑵熟練的計算機技能和良好的外語基礎。一個優秀的館員必須掌握計算機基本技能，具有較強的信息處理能力，用知識和技能指導讀者，滿足讀者的需要。同時，我們要了解國外圖書館理論最新研究成果，也需要有較好的外語水平，熟練地掌握一門外語，特別是英語，已成為當今圖書館員必備的一種業務素質。

3 圖書館員提高自身素質“三字訣”——關、觀、官

3.1 在閉“關”上長才干

學習是提高素質最基本的途徑，幫助人進入更高的文化層次和具備更高的精神境界。一名優秀的圖書館員要拿出“閉關修煉”的勁頭，以時不我待的學習觀主動提高素質，增強能力。

⑴立足崗位系統學。根據工作需要制定一個自學計劃，有目的地學習，要做到缺什么補什么，需要什么學什么，使自己的知識結構更加完善、優化和多元化。

⑵把握機會隨機學。積極參加院校間經常性的專家授課、經驗介紹、溝通信息的活動，利用不可多得的館際交流機會，發現自己在日常工作和培訓中存在的不足，然后學習借鑒好的經驗，從而提高素質，更好地為讀者服務。

3.2 在“觀”念上求提高

隨著院校圖書館事業的發展，圖書館有了一流的硬件設施，還要有一流的軟件條件，在圖書館的日常工作中，我們始終應該堅持以人為本的服務觀念，重視發揮館員的主觀能動性。

⑴營造周到服務氛圍。周到服務氛圍的營造，拉近圖書館與讀者之間的心理距離。館員是圖書館形象的代言人，應當放下架子、撲下身子、放平心態，樹立“以館為家”的思想，以如沐春風的笑臉上與讀者溝通，以熱情洋溢的服務為讀者服務。

⑵注重儀容儀表儀態。圖書館員應穿著得體，端莊大方，在穩重中體現可信度。館員的視覺形象對讀者借閱咨詢活動會產生很大影響。每名館員都應該不斷追求真、善、美，注意培養豐富的內涵，在讀者心中樹立起一個心靈美、語言美、行為美、儀表美的圖書館員形象。

3.3 在“官”德上見真知

為官一任，造福一方，說的是做官要有官德。而對于一名普通的圖書館員來說，要想在圖書館這個“小”舞臺上干出“大”作為，就要不斷提高職業道德修養，自覺培養默默無聞、甘為人梯，自愿奉獻的精神和情操。

⑴提倡愛崗敬業的奉獻精神。圖書館員應自覺利用院校政治學習的時間，有針對性、有計劃地教育學習，開展批評與自我批評，通過不同的形式和多種途徑來提高思想覺悟和職業道德的水平。

⑵加強自省自律的師德作風。在讀者面前，圖書館員就是一名教育工作者，而不僅僅是一名圖書管理員。因此，館員應從自身做起，學高為師，身正為范，堅持用“慎獨”理念去修行自己，堅持在“隱”和“微”處下功夫。古人云：“吾日三省吾身”，一個人的思想職業道德，主要靠本人的內因去塑造，館員更應該以高度的責任感和強烈的事業心，深厚的職業情感和崇高的職業理想服務于我們的圖書管理事業。

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