TDSCDMA移動網絡中單通問題排查思路

胡堅

摘 要：在GSM或TDCDMA網中，單通現象是網內經常遇到的問題，同時也是移動網絡用戶投訴較多的問題。因為這種情況算是已接通，但是用戶根本聽不到對方的聲音，而計費系統已開始計費。從網絡的各項指標統計來看，一般很難發現這種問題，只能靠CQT測試以及用戶的投訴等來發現，這就加大了分析問題的難度。本文主要分析了單通問題的排查思路。

關鍵詞：單通；環回；TD無線網優；終端

1 單通問題排查前基本工作

語音質量問題排查比較復雜，需要進行不同場景下多次撥測，尋找問題發生規律、概率；還需要分解網元，逐段排查。確認問題出現范圍：從時間、地點和設備配置多維度確定問題出現的范圍?；竟ぷ鳛椋阂弧⒄Z音質量問題出現是否有時間上的規律性；二、語音質量問題出現是否有地域上的規律性；三、語音質量問題出現是否有設備配置上的規律性。

2 排查告警與傳輸問題

通過對涉及的站點、傳輸、交換故障（包括隱性故障）問題進行排查，確認未有站點故障出現。重點排查傳偷問題，各種接口如果出現傳輸問題，都會導致傳輸丟包，直接導致語音質量下降或單通等問題。具體為：查看Iub、Iu、Gb等接口是否存在告警；通過后臺配置參數對比分析；是否存在時鐘同步問題；如果MGW間Gb口的傳輸是走TDM，則需要注意的是2個MGW的幀格式要一致；此外，不要忽略傳輸抖動造成的影響，傳輸抖動不可避免的會造成語音幀的不均勻，導致語音質量的下降。

3 網絡性能指標分析

當出現大面積或單個小區、站點下通話異常的投訴問題時，考慮到網絡性能指標分析是縮小故障節點定位的關鍵手段，因此首先可以通過對涉及的問題區域小區、站點相關性能指標進行統計分析。

4 排查無線環境因素

確認問題范圍后，結合用戶遇到的問題反饋的信息，到特定地點進行多次撥測，首先排查無線環境。檢查小區信噪比和UE接收信號功率，確定是否下行覆蓋質量差；檢查是否所在小區的ISCP偏高，偏高則需要檢查是否有其他外界干擾；檢查單用戶的上行質量：在RNC維護臺監測傳輸信道BLER，如果業務傳輸信道BLER大于10%，則可能出現導致語音質量下降。同樣需改善無線環境，提高上行信號質量。

5 排查終端問題

對于終端問題的排查定位，根據實際情況的不同可以采取兩種常見的排查定位方法；一是：通過后臺信令統計，從掉話或其它指標異常的信令上提取UE的IMEI號，從中匹配TAC號，從而匯總出同一類型指標差手機的品牌和型號，是否使用同一類型的TD芯片，從而定位出手機終端是否是主要的故障原因。二是：通過現場測試。包括換用多個不同廠家的UE，來對比測試，觀察問題的出現規律；換用其他UE測試，如果問題消失，可基本認為是UE問題；對投訴用戶進行回訪測試，或通過投訴用戶的配合，對其所發現的異常進行問題復現。

6 環回測試與現場撥測

⑴環回測試原理。語音質量問題是一個端到端的系統問題，涉及很多網元和中間傳輸設備，定位起來語音質量問題是一個端到端的系統問題，涉及很多網元和中間傳輸設備，定非常復雜。RNC的CDT提供了IU口的環回功能，能夠快速定位出語音數據是在哪一段出現問題，界定責任網元。

IU口用戶面環回包括上行環回和下行環回。上行環回是指本端UE發給RNC的數據在Iuup層環回，這樣本端用戶自己就可以聽到自己聲音或者看到本端的圖像（VP），而下行環回是指對端發給本端UE的下行數據在Iuup層環回，這樣對端就可以聽到自己聲音或看到自己的圖像。

⑵UE1與UE2進行CS通話的時候，用戶面數據會經歷以下流程。當對UE1進行IU口用戶面進行上行環回的時候，UE1的用戶面上行數據便在IU1的用戶面形成了環路，數據從RNC1又走回了UE1，不會到達CN。UE1能聽見自己的說話聲音，UE2聽不到UE1的聲音。在RNC1的信令跟蹤工具上設置UE1上行環回，如果UE1通話，能夠清晰聽見自己的說話聲音，說明RAN1側沒有故障。同理UE2側的判定。當對UE1進行IU口用戶面進行下行環回的時候，UE1的用戶面下行數據便在IU1的用戶面形成了環路，下行數據從RNC1又走回CN，到RNC2，再到UE2。UE2能聽見自己的說話聲音，UE1聽不見UE2的聲音。在RNC1的信令跟蹤工具上設置UE1下行環回，此時UE1的下行用戶面數據，在RNC的IU1被環回回去，數據通過CN、RNC2又走回到了UE2。如果UE2能夠清晰聽見自己的說話聲音，說明RAN2側+IU2+IU1通路正常；如果不能，說明問題發生在RAN2+IU2+IU1。UE2的下行同理。通過4次環回結果，可以將故障定位在RAN1側或核心網側（IU1+IU2） 或者RAN2側。如果問題定位在RAN側，則需要繼續排查終端、UU口、IUB以及RNC設備。

以上通過環回測試，己基本可以定位出問題是出現在RAN1側或核心網側（IU1+IU2）還是RAN2側。在此基礎上，再結合現場測試對問題進一步定位。信令是分析網絡疑難故障的重要手段，幾乎所有的網絡異常情況都可以從信令上找到答案；通過對信令和碼流跟蹤分析，看是否存在以下問題：異常是否都是發生在TD網絡中；異常是否主要發生在同款類型終端；發生異常時，是否占用RNC側RUB單板上相同DSP；異常信令流程上是否存在共同點。

除以上通過對信令進行分析發現異常外，還可以通過對IU、UU等口上/下行碼流數據進行跟蹤與分析，跟蹤方法與跟蹤信令相似，結合碼流判斷是否存在異常。

[參考文獻]

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[2]任姣姣.TD終端問題導致網絡單通/雙不通的問題分析.企業技術開發，Feb，Mar.2012.