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如何提高員工培訓的實效性

2014-07-18 00:00:00李英慶
現代企業教育·企業大學 2014年11期

培訓的實效性是指:對管理者來說,培訓要能為生產解決問題,為企業創造效益;對員工來說就是學了管用,能夠推動工作質量與效率的提高。那么,如何提高員工培訓的實效性呢?

一、細化對培訓需求的調研與分析

找到培訓的目標和方向,是促成培訓效果的決定性因素,而培訓需求分析就是尋找目標和方向的工具。要提高培訓的實效性,在培訓設計與實施過程中,設置培訓目標、安排培訓內容、選擇培訓方式方法、組織教學活動等都必須結合具體的培訓需求。需求分析不僅是課程設計的基礎和前提,也是培訓實施過程中組織教學和授課的重要依據,更是培訓結束后衡量培訓效果或進一步挖掘培訓新需求,使員工不斷學習、不斷提高的手段。關心員工的培訓需求,才能體現“以人為本、以學員為中心”的培訓理念,才能實現培訓的針對性和實效性。

加強培訓需求分析,應該做到:

1.培訓需求調查要深入基層單位,細化分析工作,把重點放在一線員工身上,搜集有關員工工作或績效考核的第一手資料,找準員工的能力差距;

2.調研對象多維化,調研范圍要廣泛,調研樣本數量要足夠多;

3.采用多種分析方法及工具,如問卷調查、訪談、績效分析、工作分析與觀察、關鍵事件法等,使多種方法、多種途徑、多種資料相互印證;

4.需求分析應貫穿培訓實施的全過程,培訓需求找準了,培訓才會有較強的針對性。

二、采取靈活多樣的培訓形式、方法

中原石油工程公司的主要業務是石油工程,其特點是隊伍流動性大,施工地點不固定,員工的工作、生活環境經常變動,這些特點對利用培訓學校開展長期培訓造成了一定的困難。在這種情況下,要提升員工隊伍素質,就必須堅持培訓創新,根據生產與培訓的需要,以及學員的學習環境、意愿、習慣、喜好等,打破培訓就是辦班的傳統思維模式,將“師帶徒”、工余小競賽、崗位練兵、網絡學習等非集中辦班的培訓方式引進來。

“師帶徒”使培訓內容、地點、方法、課程、進度更具個性化、針對性。師父可以針對徒弟的具體需要傳授知識與技能。通過手把手地指導、提示、糾錯,使教學更直觀、更生動,員工學習效率更高。“師帶徒”通常不需要脫產,也不需要專門的培訓教室,在工作中即可實施,從而緩解了工學矛盾,彌補了操作技能訓練條件的不足。

工余小競賽具有較強的競技性、激勵性,能激發員工的學習興趣與參與熱情,增強廣大員工的學習積極性,同時,競賽的競爭性往往還能激發員工的潛能,創新性地開發出一些高水平操作技能,對推動生產的高質高效產生了積極作用。

崗位練兵是在不脫離崗位的情況下,組織員工對相關工作業務及操作技能進行強化訓練的日常性培訓活動。其特點是,實現了工作學習化,學習工作化,能將學習與工作高度融合,是實現學習工作同步進展的有效形式。

網絡學習是在互聯網發展到一定階段產生的新型學習方式。網絡培訓突破了時間和空間的限制,學員可以在不同的時間、地點,根據自己的需要、習慣、基礎,安排自己的學習計劃。網絡培訓不僅可以解決工學矛盾,而且由于學員可以自己選擇學習內容,從而也提高了培訓的針對性和學員的學習興趣。不僅如此,網絡培訓還可以實現企業異地培訓活動的同步化,使處于不同地區的鉆井隊通過網絡同時學習同一門課程,保證公司培訓工作整體計劃的同步開展。

此外,還可采用每人一講、專題研討、案例分析、實操訓練、模擬訓練、電腦模擬等方法開展培訓學習,培訓中不僅要充分利用每個員工的經驗資源,還要注重思想的相互激發,加強互學互助,實現經驗共享,共同進步。

三、鼓勵學以致用,促進培訓成果的轉化

應用是培訓的出發點與落腳點,否則培訓毫無意義。要提高企業培訓的效益,就必須實現學以致用。培訓前,要認真做好需求調查,掌握哪些是工作中能夠應用的知識,并將它們列入培訓課程;培訓中,支持員工結合工作實際需要,有重點地學習;培訓后,支持員工把培訓學習的知識、技能、行為模式等應用到工作當中,促進培訓轉化為企業的生產力與生產經營的效益。要實現這個目標,就必須做到以下三點。

讓學員真正掌握相關知識與能力

首先,培訓需求分析要深入基層,細化到每名員工具體的培訓需求,確保培訓內容從現場來,培訓后能用到現場中去,實現學與用的緊密結合。

其次,確保培訓后員工能夠掌握。要結合培訓具體內容及員工情況科學進行設計,引導員工參與培訓活動,通過參與式、模擬式、行動式學習,讓員工不僅知道應該怎么干,更要學會怎么能干好。為走上工作崗位后投入具體應用打好基礎。

營造學以致用的培訓環境

首先,要強化成果應用環境。參訓員工的上級、單位在工作中要安排、鼓勵其學以致用,并給以及時的正向反饋。在應用失敗時,應該多一些寬容、安慰、鼓勵,少一些批評、諷刺、打擊;在應用成功時,多一點表揚、認可、支持,少一點妒忌、排斥、壓制。

其次,要強化制度保障環境。企業要建立鼓勵學以致用、保障培訓轉化的激勵制度體系,形成推動員工將學習成果運用于工作的動力機制,明確相關者的責任與義務,落實責、權、利,使在工作中應用突出者能得到支持與鼓勵。

最后,要建設文化支持環境。要大力提倡“學以致用,培養學習就是為了應用”的培訓文化,大力推進培訓成果的轉化。員工參加培訓后,要向其他員工傳授學到的知識與技能,并在工作中自覺運用,促使培訓成果轉化成實際的生產力。

采用學以致用的方法

首先要制訂學習成果推廣應用計劃。行政領導、管理部門及基層班組長要督促、監督被培訓者制訂將培訓成果運用于實際工作的工作計劃,并審核其可行性,指導應用工作的開展。

其次要監督執行。行政主管、管理部門要督促、監督被培訓者執行應用計劃,并跟蹤考核其應用效果,為兌現相關獎懲收集好資料。

再次要及時反饋。能觀察、檢測到應用效果的相關方有義務將應用效果及時反饋給其他相關方。企業要定期組織學習應用交流會,總結教訓、共享經驗,推動培訓成果應用的進一步深化,也可委托培訓機構利用再次培訓的機會組織交流。

四、健全制度體系,推動學以致用

1.建立完善并認真落實員工“培訓—考核—使用—獎酬”的規章制度。通過“培、考、用、獎”相結合,推動員工積極學習,積極將所學知識應用于工作,產生效益。

2.建立規范培訓運作的質量保障制度。規定培訓項目運行嚴格按規范辦事,細化培訓需求分析,科學進行培訓設計,采用與工作聯系緊密的內容,引進高效培訓方法,強化培訓質量管理,實現培訓項目的高質量運行。

3.健全培訓績效考核制度。對企業培訓計劃的落實和完成,具有相關職能的部門、企業各單位、培訓機構、參訓人員都要被考核。培訓考核要納入行政主管的生產經營績效體系,成為行政主管績效考核的一部分,嚴考核、硬兌現。員工的直接上級要考核員工參加培訓的效果,在培訓期間的表現等,考核結果要與對其生產經營的考核結果一起進行獎懲,打造完成學習任務與完成工作任務同等重要的政策環境。

4.強化基層員工培訓制度。企業發動基層單位立足崗位,結合業務實際需要開展培訓。必須明確、落實優秀技術人才、技能人才及管理干部在培訓中的責任和義務,進一步完善和落實崗位“師帶徒”制度,實現“官帶兵、強帶弱、好帶差”,充分利用內部智力培訓資源;進一步加大對優秀員工承擔培訓任務的激勵,完善激勵制度,提高其積極性。

總之,培訓的實效性是指學了管用、用了見效。要提高技能人才培訓的實效性,應該從源頭抓起,完善和認真落實企業員工“培訓—考核—使用—獎酬”的相關規章制度,打造全方位支持企業培訓的政策環境,注重做好培訓需求分析,科學制訂培訓計劃,采用實戰型培訓方法,注重引導學員參與,通過企業、學校、員工全方位的努力,推動培訓成果的轉化,將培訓的知識轉化為現實生產力,推動企業的可持續發展。

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