發現全新的世界

“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域。”知道我們身處的環境是什么樣的，對于我們將來的成長非常重要。我們給這個時代的定位是“智匯時代”，這個“智匯”不是以前人們所認為的“智慧”，而是能夠通過一個方法、平臺或機制，把別人的智慧變成我們的智慧，同時服務大家，這種匯集大眾智慧并服務于大眾的思維模式簡稱“智匯”。以往要做成這件事會有很多困難，因為存在很多信息上的落差、思想上的保守與封閉，但現在，“智匯”是這個時代所給予我們的禮物。

培訓應該有的三個功能

在搜狐，經常傳遞的概念是培訓應有三個功能：第一個功能是通過能力素質模型、測評，找到員工在技能、勝任崗位能力方面的不足、差距，然后通過培訓學習使員工達到合格的水平。但假如培訓工作僅僅停留在這個層次或者滿足這樣的功能，絕對是不夠的，還要有更高的要求。

每一次的培訓，學員都來自于不同的部門，有不同的背景、不同的資源以及不同的經驗。那么，能否想象一下，在一個平臺上是不是可以做到資源的整合、信息的交流，使大家可以結識更多志同道合的朋友，為將來的發展奠定好的基礎呢？所以把每次的學習機會看作一次非常難得的資源整合的機會，或者當成一次特別好的交流機會，這是非常重要的，這也是培訓的第二個功能。

第三個功能源自于一個名詞。這個名詞大家都知道，是屬于這個時代的產物—自媒體。每次培訓都應該是一次傳播機會。

自媒體應該具有兩重含義。第一層含義，每一個個體都可以是一個自媒體的主體。因為大家可以將自己的思想、觀點，通過非常方便的手段、非常簡單的工具表達出來，讓更多的朋友認知你。另外一個含義是每一個個體其實也都是自媒體的傳播者。想象一下，我們有微信、微博、有自己的粉絲群、有通訊錄、郵件組，可以通過各種方式影響周圍的人。培訓也應該有這樣的功能，即傳播知識觀點、影響他人。

智匯時代的核心目標與原則

對這個時代的各種紛繁復雜的定義，其背后都包含特定的商業邏輯，噱頭也好，叫法也好，都是為這個核心邏輯服務的。

如何把握智匯時代的核心？祖先已經給我們留下了寶貴的財富：“下君者，盡己之力;中君者，盡人之能;上君者，盡人之智。”

搜狐的一個培訓案例—“企業面試官”，可以供培訓界的朋友參考。

搜狐在組織“企業面試官”培訓時是這樣操作的：首先，選擇一位好講師，有償邀請他幫助我們做幾件事。

在講師的幫助下，我們把“企業面試官”的課程分成兩大塊，一是理論知識部分，包括一些概念、原則、操作方法、工具等;二是實操部分，比如演練、點評、案例的拆解、互動答疑等。我們把第一個部分拍攝下來，放在搜狐ELN平臺上，然后把錄像速錄之后編輯，做成一本《搜狐企業面試官》教材。

我們將該教材發放給所有參加培訓的學員，并給每個人分配一個ELN賬號，讓他們在參加線下培訓之前先在線學習理論知識部分的內容。

完成這一步之后，講師的線下培訓就隨之做了一些調整，主要有以下三部分：

第一部分，20%的時間用來回顧在線學習階段的知識性內容，約占一個課時，目的是回顧和加強，因為有些學員未必能完全領悟。

第二部分，80%的時間放在現場的演練、案例的分析上。

第三部分，培訓結束之后要現場進行考試。出題原則是簡潔但不簡單，形式為20%的客觀題+ 80%的主觀題。客觀題以理論知識為主，主觀題可以要求學員根據講師線下所講的內容重新梳理崗位需求，做工作說明書;學員根據學到的面試技巧，更清楚本部門需要什么樣的人才，從而重新設計面試題。

“企業面試官”培訓結束時，收獲最大者是搜狐和講師。因為參加培訓的三四十位學員來自搜狐不同的部門，這些學員會非常認真地總結自己的崗位描述以及重新設計本部門的面試題。這些崗位描述和面試題都是寶貴的企業資源，若干期考試之后，甚至可以編寫一本《搜狐考試題庫》。

在“企業面試官”培訓時，學員的身份變化了，他們不僅僅是學習者，也成為智慧的貢獻者。這是典型的“智匯”操作。

值得重新思考的問題

智匯時代，在企業培訓的過程當中，其實有幾個值得重新思考的問題。

第一，人才不見得一定是培訓出來的。

因為有的人即使不參加培訓，照樣很出色;但有的人即使參加過很多培訓，還是會有很多問題。所以發現人才的價值，給人才足夠的空間與舞臺，提供展現人才價值的平臺，營造讓人才愿意展示價值的氛圍與環境，這些在某些時候比關注具體的培訓內容更重要。當然，這里所說的培訓是指狹義上的培訓。

廣義上的培訓是做思想工作，從這個角度來講，所有沒有經過培訓的人才都會成為公司負資產，這是企業最大的成本。

第二，新人不是“新”人。

企業的新員工未必是新人，因為他可能有自己的經驗、能力、工作背景，有很企業需要的知識或者是智慧。

第三，學員不僅是學習者。

學員在智匯時代也是企業的同盟者、合作伙伴，是智慧的貢獻者。

搜狐在每次新員工培訓結束的時候，都會要求學員做一件事—做一個不少于15頁的PPT。前兩年的主題是“我與搜狐”，今年是“搜狐有我更精彩”。新員工剛進入企業的時候，充滿了好奇心，也充滿了熱情，有自己的抱負和想法，如果企業有這樣的平臺，能提供獎勵、培訓，員工就會搜集很多的素材展現智慧，而PPT是一個可以視覺化地展現員工創意的平臺。每次新員工的PPT都能給我們帶來巨大的驚喜—學員當中真是藏龍臥虎！我們會精選其中的兩三份提供給學員瀏覽，也會通過展示平臺向全公司播放。這樣培訓，效果絕對立竿見影，因為這是一個可呈現的結果，別人都看得到。

海底撈給大家印象最深的是優質的服務，比如擦皮鞋、修指甲、免費提供零食、棋盤等等，把等待變成一種享受。“商界非常道”欄目曾經邀請過海底撈的總裁張勇與研究稻盛和夫經營哲學的胡向明老師一起探討“企業如何學習稻盛和夫的經營哲學”。在這期專題中，我曾問了張勇一個問題：“您的海底撈有這么多讓人印象深刻、讓人感受非常好的服務，這些創意您是怎么想出來的？”結果張勇給的答案正好可以作為智匯時代的一個背書。他說：“其實我就想出一個方法—擦皮鞋，剩下的都是我的員工想出來的，可是我有一個非常好的機制獎勵員工動腦筋，鼓勵他們貢獻自己的智慧。”

員工是企業的財富，是智慧的貢獻者。企業如果可以通過機制把員工的智慧變成集體的智慧，服務大家，這就是大智慧，就是“智匯”。這也是時代帶給大家的一個特別大的機會，但是需要企業去用心經營。