研究分析優質護理在腫瘤內科中的應用

邢巨穎 周代蓉 于偉 王俊榮

【摘要】目的：探討優質護理在腫瘤內科中的應用效果。方法：從2012年1月—2013年12月我院接收的腫瘤患者中選取60例作為本次研究的對象，每組各為30例，對照組應用常規性護理模式，而觀察組則應用優質護理，對比分析兩組患者治療前后的焦慮抑郁水平以及其對臨床護理服務的滿意度。結果：治療后，兩組患者的抑郁焦慮水平均顯著低于治療前（P<0.05），且觀察組患者治療后的焦慮抑郁水平要顯著低于對照組患者（P<0.05）；兩組患者對臨床護理服務的滿意度相比，觀察組患者要顯著較高，具備統計學的意義（P<0.05）。 結論：優質護理可以更好地滿足患者的需求，有助于提高護理質量和患者的滿意度，值得推廣、運用。

【關鍵詞】優質護理；腫瘤內科；應用效果

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）12-0156-02

隨著醫療水平的提高和人們的保健意識的逐漸增強，患者對臨床護理工作質量的要求也越來越高。傳統以治病為核心的臨床護理模式已無法適應臨床護理的要求。在臨床上，優質護理屬于一種全新的概念，其以夯實的基礎護理知識和意識為依托，以全力提高臨床護理質量為核心，始終強調人文關懷以及人的整體性。為了有力地促進臨床護理模式由以治病為中心逐漸向以患者為中心轉變，以便更好地滿足護理工作的要求，我院以實施優質護理為切入點，對傳統護理行全面的調整以及改進。現將優質護理在我院腫瘤內科的臨床實施效果作如下報道。

1.資料與方法

1.1臨床資料

從2012年1月—2013年12月我院接收的腫瘤患者中選取60例作為本次研究的對象，每組各為30例。觀察組中男性為17例，女性為13例，年齡為18～68歲，平均年齡為（46.6±7.5）歲，住院時間為5—75d，平均住院時間為（12.6±6.1）d；對照組中男性為16例，女性為14例，年齡為19～68歲，平均年齡為（46.7±7.4）歲，住院時間為6—73d，平均住院時間為（12.4±6.0）d。兩組患者的性別、年齡和住院時間等臨床資料相比，比較差異不具備統計學的意義（P>0.05），因此具有可比性。

1.2方法

1.2.1強化護理人員的業務培訓

增強護理人員的思想意識，提高其護理業務水平：（1）組織護理人員學習衛生部和衛生廳的《2012年全國臨床護理工作會議報告》和（2012年“優質臨床護理服務的示范工程”的活動方案》以及我院的《關于加強醫院護理工作的全面通知》等資料；（2）組織護理人員學習基礎性的護理服務項目，并緊緊圍繞“牢固基礎護理知識”這一活動的重點.對腫瘤內科的護理人員行業務培訓。

1.2.2優化腫瘤內科的人力資源配置

對原有的科室內的排班模式行科學的調整，全面實施分層級的臨床護理模式，各個護理小組必須保證高級和中級以及初級職稱護理人員的合理配置，為各個病房配置合理的護理人員。

1.2.3嚴格落實查房制度

要嚴格按照本科室內的查房制度，把護理查房落到實處，要通過查房及時發現臨床護理中存在的問題，并及時地進行處理和整改。

1.2.4加強對護理人員的考核工作

除了常規性的護理考核之外，要有意識地增加醫生以及病人對護理人員的全面考核，以此可以有效地利用監督機制的作用，督促護理人員不斷地提高自身的臨床護理質量。

1.2.5對患者實施心理指導

由于受到病痛和反復治療的折磨，患者及其家屬多會出現焦慮、恐懼、緊張甚至是絕望心理。所以護理人員在注重心理護理，積極對患者及其家屬行心理疏導。護理人員要加強與患者及其家屬的溝通和交流，要耐心地為患者及其家屬講解病情發展情況和相應的治療情況，并為患者列出詳細的治療期間的注意事項。護理人員要耐心地為患者及其家屬答疑解惑，發現患者及其家屬存在以上心理障礙的，就要及時地對其進行心理指導，以幫助其正確地對待病情，消除不良心理，增強其戰勝病癥的決心和勇氣以及配合臨床治療的積極性和主動性。同時穩定的情緒也有助于患者的早日康復。

1.3觀察指標

觀察并記錄兩組患者對臨床護理服務的滿意度，并應用焦慮自測量表（SAS）以及抑郁自測量表（SDS）對患者的焦慮和抑郁狀態進行系統評價，并對比分析兩組患者治療前后的SAS及SDS的評分結果。

1.4統計學處理

本次研究應用SPSS 18.0統計學軟件對所得數據資料進行分析和處理，計量資料和組間對比均采用t檢驗，計數資料使用X2檢驗，以P<0.05表示比較差異具備統計學的意義。

2.結果

2.1兩組患者治療前后的焦慮和抑郁水平的比較

治療后，兩組患者的抑郁焦慮水平均顯著低于治療前（P<0.05），且觀察組患者治療后的焦慮抑郁水平要顯著低于對照組患者（P<0.05），見表1。

2.2兩組患者對臨床護理服務的滿意度的比較

治療后，觀察組患者對臨床護理服務的滿意度要顯著高于對照組，比較差異具備統計學的意義（P<0.05），見表2。

3.討論

本研究結果顯示，治療后，實施優質護理的觀察組患者的焦慮和抑郁水平得到顯著改善，說明優質護理可以有效地維持患者情緒上的穩定，有助于患者的早日恢復。且觀察組患者對臨床護理服務的滿意度要顯著高于對照組，差異顯著（P<0.05）。這表明，優質護理服務可以有效地提高患者對臨床護理服務的滿意度，有助于構建和諧的護患關系，可以使患者保持情緒上的穩定和健康，值得推廣。

參考文獻：

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通訊作者：王俊榮