常熟博物館文化休閑功能開發研究

吳新宇+封研婷

[提要] 本文從市民需求的角度出發，對常熟博物館文化休閑功能的開發進行問卷調查與分析，提出對策。

關鍵詞：文化休閑；常熟博物館；市民需求

中圖分類號：G26 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年5月14日

博物館作為一個城市文化的縮影與人類社會發展的見證，主要承擔收藏、研究、教育三大功能。而近年來隨著經濟發展和生活水平的提高，人們的閑暇時間日益增多，人們越發重視起休閑并廣泛參與到各種休閑活動中，更多的人向往高雅而智慧的休閑方式，這就對博物館的文化休閑功能的開發提出了要求。

一、常熟博物館文化休閑功能開發現狀

常熟是一座擁有三千多年歷史的歷史文化名城，是吳文化的發祥地之一。常熟博物館坐落于虞山東麓先賢仲雍、言子墓旁，于1997年9月正式對外開放，是一座集收藏、研究、陳列和教育功能于一體的歷史藝術類國家二級博物館，收藏有上至5000余年前的原始社會崧澤、良渚文化，下至新民主主義革命時期的各類文物15，000余件。主要展館包括名城館，書畫館，陶瓷館，歷代玉瓷館以及個人館。藏品以書畫、陶瓷、玉器三大類為主，數量及等級都在全國縣級市中名列前茅，其中不乏一些國家級精品。

目前常熟博物館主要還是以傳統的展覽活動為主，以教育為輔面向社會的媒介，博物館內部陳設等都遵循傳統形制，缺乏休閑娛樂設施，對其文化休閑功能的開發幾乎為零。而在公眾眼中，博物館是一個必須具有一定文化修養才能參觀的地方，市民尚未將博物館納入自己的休閑娛樂場所之一。

二、常熟博物館的市民文化休閑功能需求調查分析

本次調查研究以常熟市民為對象，時間為2013年4月19日到22日，采取了隨機抽樣法，在常熟市主要街道和居民區隨機攔截市民，發放問卷450份，當場回收有效問卷428份，實際回收率為95.1%，問卷調查的主要內容集中在市民對常熟博物館文化休閑功能的感知與需求。

（一）市民的文化休閑活動偏好。分析發現，被調查市民對文化休閑娛樂活動所持態度大多是比較感興趣，完全沒有興趣的人數只占4%，說明市民文化休閑需求潛力很大。（圖1）

對于市民閑暇活動地點的調查中，有4.7%的人會去博物館活動，42.5%的人選擇旅游景點，21.5%的人會去商場超市，21%的人選擇在家休息，10.3%的人選擇其他類型。雖然市民很少把博物館當作休閑活動場所，但有近半市民傾向于旅游景點，而博物館毗鄰虞山旅游區，可以借助虞山成為這些愛好旅游活動的市民的一個新休閑場所。

在喜歡的休閑活動類型調查中，發現市民更加傾向于舒適安寧型的活動，占到了總數的41.6%，其次是活躍互動型，而對文化考究型的活動不夠熱衷，見圖2。由此可見，博物館傳統收藏研究功能對普通市民的吸引力比較小。（圖2）

（二）市民對博物館功能的認知。圖3顯示，近一半的市民都認為博物館是展示和收藏文物的地方，其次是認為它主要承載著教育學習的功能，只有13.1%的人認為博物館是休閑娛樂的場所，由此就可以解釋只有不到5%的人會在閑暇時間前往博物館休閑的現象。（圖3）

（三）市民對常熟博物館的知曉度和了解渠道。針對“是否知道常熟博物館”這一選項，90.7%的市民表示知道，只有9.3%的市民沒有聽說過。對于市民了解常熟市博物館信息的傳播媒介調查顯示，28.5%的人信息來源于口口相傳，34.6%的人是路過而得知，而只有20%的人是通過現在比較普及的網絡、電視媒體等渠道。由此可見，常熟市博物館利用現代網絡媒體的宣傳力度是遠遠不夠的。（圖4）

（四）市民對常熟市博物館的參觀需求。市民對常熟博物館的參觀需求主要設置了參觀頻率、參觀動機、阻礙因素和時間。如圖5所示，在最近三年中，一次都沒有參觀過的占了45.30%，占總樣本人數的將近一半，只去過一次的市民，占總樣本的23.40%，表明現今市民對參觀博物館的意識不強。（圖5）

圖6表明，市民對博物館的參觀動機大多以興趣和獲得知識為目的，分別占總樣本的21.4%和21.7%，其次就是休閑放松的目的，而研究鑒賞為目的的僅僅占了總樣本的6%。（圖6）

在阻礙市民前往博物館的因素分析中，我們發現39.2%的人是因為沒有時間，19.8%的人是不能得到展覽信息，14.9%的人沒有興趣，11.9%的人認為博物館缺失娛樂設施，剩余的人認為是交通不便、館內環境不好等，見圖7。（圖7）

在參觀時間上，有28.5%的人選擇了工作日的閑暇時間，32.7%的人選擇了周末，27.6%的人選擇了節假日，11.2%的人選擇了寒暑假。被調查者在出游時間的選擇上比例都比較相近，其中選擇周末出游的人數最多。

（五）市民對常熟博物館的吸引力感知分析。對于博物館的吸引力，40.8%的市民認為博物館擁有珍貴的藏品很重要，常熟只是一個縣級市，藏品有一定局限。而有24.2%的人認為舉辦活動豐富的博物館具有吸引潛力，19.1%的市民認為設施與布局良好是重要的。在調查“對常熟博物館內哪種比較感興趣”時，50%的市民選擇了藏品，22%的市民選擇了常熟發展史，7.9%和2.3%人選擇了與人交流和購物，其余17.8%的人選擇了其他?？梢姡忻駛儗Σ┪镳^最主要的功能即藏品的展示還是抱以極大的興趣。

在詢問樣本對常熟博物館最不滿意的地方時，23.3%的人認為舉辦的展覽太少，信息不足，21.9%的人認為講解員太少，15.6%的人認為服務休閑項目太少，見圖8。由此可見，現今影響常熟博物館吸引力的主要因素是宣傳服務不到位。（圖8）

（六）市民對常熟博物館文化休閑功能的需求分析。有24.3%的市民認為，如果去博物館休閑就需要更新博物館的展覽形式，讓自己在受到知識與歷史熏陶的同時能夠獲得放松與休閑。而20.6%的人認為提供人性化的服務是重要的。也有17.8%與16.3%的市民認為定期的活動以及基礎設施的建設是前往博物館休閑的保證。

如果博物館擁有完善的基礎設施，提供人性化服務，改革現有展出形式，活躍展出內容，有61.2%的人表示會前往博物館休閑，35.5%的市民會看情況，僅有3.3%的人仍然不會去。

三、常熟博物館文化休閑功能開發對策

（一）提高休閑認識，改善設施環境。博物館應該轉變觀念，從普通市民的文化休閑需求出發，將教育研究與休閑娛樂功能并重，發展博物館的文化休閑功能。在外部環境建設方面，改變現有博物館呆板的外觀，充分利用地處虞山腳下、毗鄰亮山工程的優勢，將博物館與周邊景點融為一體，形成一個綜合性的文化休閑帶，以周邊景區的游客來帶動博物館的人氣。在內部休閑文化環境營造方面，博物館首先需要改變現有展區零散的區域劃分，明確各展區的展品分布，并細分展品，以精致生動的小展區吸引市民，既方便管理，也可促進展區與市民的互動。其次，適當提亮燈光，營造明亮溫馨的氛圍。最后，引入多功能設施，如開設書店、商店、咖啡廳等，出售具有自身特色的商品、書籍，建設綜合文化中心。

（二）促進對外交流，加強市民宣傳。常熟博物館應加強與其他城市博物館的聯系與合作，充分利用周邊城市如蘇州、上海、無錫等博物館資源，努力聯系遠距離城市如西安、北京博物館，定期開展其他城市博物館展品的臨時展出。

調查發現信息的不通暢是導致常熟博物館淡出市民視線和休閑生活的主要因素之一。政府有關管理部門與博物館可以通過各種新聞媒介及時發布博物館動態，如利用博物館網站、微博、微信、“零距離論壇”等，建立信息發布體系并及時更新信息。其次，深入社區、學校與企事業單位舉辦各種活動，在城市商業區通過廣告、海報發布信息吸引市民。還可聯合常熟美術館、翁同龢紀念館等文化場館，形成以博物館為主導的文化產業鏈，更好地提升常熟博物館的文化休閑形象。

（三）創新展出形式，豐富各類活動。常熟博物館的展出形式僅僅是“一件藏品、一句話介紹”，要讓市民在興趣中獲得知識，在休閑中體驗教育，可借鑒國外的成功經驗，利用光影效果將呆板的藏品圖片通過數字化動態效果呈現出來，營造一種“親身經歷”之感。如市民比較感興趣的常熟發展史就可以利用聲、光、電效果，讓市民過把“穿越”癮。在瓷器廳，可以開辟瓷器制作體驗場所，讓市民親身體驗參與瓷器的制作過程。

針對不同群體舉辦不同層次、各具主題的活動是博物館吸引廣大市民前往休閑的一大舉措。如針對青少年求新奇求體驗的特征，在寒暑假舉辦針對青少年偏好特征的活動。根據市民大多選擇周末節假日參觀博物館的特征，在周末節假日適當增加活動內容，在工作日也可適當延長博物館開放時間。

（四）提升服務品質，倡導市民參與。在完善內外設施的同時，應提升服務質量。首先增加專職講解員的數量，并對講解員進行專門培訓；其次，加強志愿者隊伍建設。目前常熟博物館每年招募少量志愿者，但數量有限，工作內容也比較狹隘。可以將志愿者作為一支有一定專業素養、良好服務意識的隊伍進行適當的訓練，既減輕了博物館接待工作的壓力，可以使前來參觀的市民感到親切貼心；再次，廣泛聽取群眾心聲，鼓勵市民積極參與，為提升博物館文化休閑功能而群策群力。

四、結論

在“休閑時代”大背景下，傳統的博物館功能越來越無法滿足市民的文化休閑需求。本文通過問卷調查發現，市民對常熟博物館的認識依然停留在收藏與教育功能的階段，缺乏參觀熱情，博物館自身宣傳、館內外設施建設等方面也頗有欠缺。由此，本文提出若干舉措來凸顯博物館的文化休閑功能，使之成為市民文化休閑娛樂為一體的綜合實體。

主要參考文獻：

[1]埃德加·杰克遜.休閑與生活質量——休閑對社會、經濟和文化發展的影響[M].浙江大學出版社，2009.

[2]周太公.文脈聚珍：常熟博物館[M].上海文化出版社.

[3]鄧億桂.試論博物館的文化休閑功能[J].文史博覽（理論），2009.7.

如果博物館擁有完善的基礎設施，提供人性化服務，改革現有展出形式，活躍展出內容，有61.2%的人表示會前往博物館休閑，35.5%的市民會看情況，僅有3.3%的人仍然不會去。

三、常熟博物館文化休閑功能開發對策

（一）提高休閑認識，改善設施環境。博物館應該轉變觀念，從普通市民的文化休閑需求出發，將教育研究與休閑娛樂功能并重，發展博物館的文化休閑功能。在外部環境建設方面，改變現有博物館呆板的外觀，充分利用地處虞山腳下、毗鄰亮山工程的優勢，將博物館與周邊景點融為一體，形成一個綜合性的文化休閑帶，以周邊景區的游客來帶動博物館的人氣。在內部休閑文化環境營造方面，博物館首先需要改變現有展區零散的區域劃分，明確各展區的展品分布，并細分展品，以精致生動的小展區吸引市民，既方便管理，也可促進展區與市民的互動。其次，適當提亮燈光，營造明亮溫馨的氛圍。最后，引入多功能設施，如開設書店、商店、咖啡廳等，出售具有自身特色的商品、書籍，建設綜合文化中心。

（二）促進對外交流，加強市民宣傳。常熟博物館應加強與其他城市博物館的聯系與合作，充分利用周邊城市如蘇州、上海、無錫等博物館資源，努力聯系遠距離城市如西安、北京博物館，定期開展其他城市博物館展品的臨時展出。

調查發現信息的不通暢是導致常熟博物館淡出市民視線和休閑生活的主要因素之一。政府有關管理部門與博物館可以通過各種新聞媒介及時發布博物館動態，如利用博物館網站、微博、微信、“零距離論壇”等，建立信息發布體系并及時更新信息。其次，深入社區、學校與企事業單位舉辦各種活動，在城市商業區通過廣告、海報發布信息吸引市民。還可聯合常熟美術館、翁同龢紀念館等文化場館，形成以博物館為主導的文化產業鏈，更好地提升常熟博物館的文化休閑形象。

（三）創新展出形式，豐富各類活動。常熟博物館的展出形式僅僅是“一件藏品、一句話介紹”，要讓市民在興趣中獲得知識，在休閑中體驗教育，可借鑒國外的成功經驗，利用光影效果將呆板的藏品圖片通過數字化動態效果呈現出來，營造一種“親身經歷”之感。如市民比較感興趣的常熟發展史就可以利用聲、光、電效果，讓市民過把“穿越”癮。在瓷器廳，可以開辟瓷器制作體驗場所，讓市民親身體驗參與瓷器的制作過程。

針對不同群體舉辦不同層次、各具主題的活動是博物館吸引廣大市民前往休閑的一大舉措。如針對青少年求新奇求體驗的特征，在寒暑假舉辦針對青少年偏好特征的活動。根據市民大多選擇周末節假日參觀博物館的特征，在周末節假日適當增加活動內容，在工作日也可適當延長博物館開放時間。

（四）提升服務品質，倡導市民參與。在完善內外設施的同時，應提升服務質量。首先增加專職講解員的數量，并對講解員進行專門培訓；其次，加強志愿者隊伍建設。目前常熟博物館每年招募少量志愿者，但數量有限，工作內容也比較狹隘。可以將志愿者作為一支有一定專業素養、良好服務意識的隊伍進行適當的訓練，既減輕了博物館接待工作的壓力，可以使前來參觀的市民感到親切貼心；再次，廣泛聽取群眾心聲，鼓勵市民積極參與，為提升博物館文化休閑功能而群策群力。

四、結論

在“休閑時代”大背景下，傳統的博物館功能越來越無法滿足市民的文化休閑需求。本文通過問卷調查發現，市民對常熟博物館的認識依然停留在收藏與教育功能的階段，缺乏參觀熱情，博物館自身宣傳、館內外設施建設等方面也頗有欠缺。由此，本文提出若干舉措來凸顯博物館的文化休閑功能，使之成為市民文化休閑娛樂為一體的綜合實體。

主要參考文獻：

[1]埃德加·杰克遜.休閑與生活質量——休閑對社會、經濟和文化發展的影響[M].浙江大學出版社，2009.

[2]周太公.文脈聚珍：常熟博物館[M].上海文化出版社.

[3]鄧億桂.試論博物館的文化休閑功能[J].文史博覽（理論），2009.7.

如果博物館擁有完善的基礎設施，提供人性化服務，改革現有展出形式，活躍展出內容，有61.2%的人表示會前往博物館休閑，35.5%的市民會看情況，僅有3.3%的人仍然不會去。

三、常熟博物館文化休閑功能開發對策

（一）提高休閑認識，改善設施環境。博物館應該轉變觀念，從普通市民的文化休閑需求出發，將教育研究與休閑娛樂功能并重，發展博物館的文化休閑功能。在外部環境建設方面，改變現有博物館呆板的外觀，充分利用地處虞山腳下、毗鄰亮山工程的優勢，將博物館與周邊景點融為一體，形成一個綜合性的文化休閑帶，以周邊景區的游客來帶動博物館的人氣。在內部休閑文化環境營造方面，博物館首先需要改變現有展區零散的區域劃分，明確各展區的展品分布，并細分展品，以精致生動的小展區吸引市民，既方便管理，也可促進展區與市民的互動。其次，適當提亮燈光，營造明亮溫馨的氛圍。最后，引入多功能設施，如開設書店、商店、咖啡廳等，出售具有自身特色的商品、書籍，建設綜合文化中心。

（二）促進對外交流，加強市民宣傳。常熟博物館應加強與其他城市博物館的聯系與合作，充分利用周邊城市如蘇州、上海、無錫等博物館資源，努力聯系遠距離城市如西安、北京博物館，定期開展其他城市博物館展品的臨時展出。

調查發現信息的不通暢是導致常熟博物館淡出市民視線和休閑生活的主要因素之一。政府有關管理部門與博物館可以通過各種新聞媒介及時發布博物館動態，如利用博物館網站、微博、微信、“零距離論壇”等，建立信息發布體系并及時更新信息。其次，深入社區、學校與企事業單位舉辦各種活動，在城市商業區通過廣告、海報發布信息吸引市民。還可聯合常熟美術館、翁同龢紀念館等文化場館，形成以博物館為主導的文化產業鏈，更好地提升常熟博物館的文化休閑形象。

（三）創新展出形式，豐富各類活動。常熟博物館的展出形式僅僅是“一件藏品、一句話介紹”，要讓市民在興趣中獲得知識，在休閑中體驗教育，可借鑒國外的成功經驗，利用光影效果將呆板的藏品圖片通過數字化動態效果呈現出來，營造一種“親身經歷”之感。如市民比較感興趣的常熟發展史就可以利用聲、光、電效果，讓市民過把“穿越”癮。在瓷器廳，可以開辟瓷器制作體驗場所，讓市民親身體驗參與瓷器的制作過程。

針對不同群體舉辦不同層次、各具主題的活動是博物館吸引廣大市民前往休閑的一大舉措。如針對青少年求新奇求體驗的特征，在寒暑假舉辦針對青少年偏好特征的活動。根據市民大多選擇周末節假日參觀博物館的特征，在周末節假日適當增加活動內容，在工作日也可適當延長博物館開放時間。

（四）提升服務品質，倡導市民參與。在完善內外設施的同時，應提升服務質量。首先增加專職講解員的數量，并對講解員進行專門培訓；其次，加強志愿者隊伍建設。目前常熟博物館每年招募少量志愿者，但數量有限，工作內容也比較狹隘?？梢詫⒅驹刚咦鳛橐恢в幸欢▽I素養、良好服務意識的隊伍進行適當的訓練，既減輕了博物館接待工作的壓力，可以使前來參觀的市民感到親切貼心；再次，廣泛聽取群眾心聲，鼓勵市民積極參與，為提升博物館文化休閑功能而群策群力。

四、結論

在“休閑時代”大背景下，傳統的博物館功能越來越無法滿足市民的文化休閑需求。本文通過問卷調查發現，市民對常熟博物館的認識依然停留在收藏與教育功能的階段，缺乏參觀熱情，博物館自身宣傳、館內外設施建設等方面也頗有欠缺。由此，本文提出若干舉措來凸顯博物館的文化休閑功能，使之成為市民文化休閑娛樂為一體的綜合實體。

主要參考文獻：

[1]埃德加·杰克遜.休閑與生活質量——休閑對社會、經濟和文化發展的影響[M].浙江大學出版社，2009.

[2]周太公.文脈聚珍：常熟博物館[M].上海文化出版社.

[3]鄧億桂.試論博物館的文化休閑功能[J].文史博覽（理論），2009.7.