教學管理精細化與管理手段信息化改革探究

吳雙?陳維?何浩

摘 要：本文全面分析了教學管理精細化對提升教學質量的作用，并詳細闡述了教學管理精細化涉及的內容，提出了通過管理手段信息化改革促進教學管理精細化的可行性，并提出了管理手段信息化改革應當遵循的原則。

關鍵詞：教學管理 精細化 信息化

中圖分類號：G27 文獻標識碼：A 文章編號：1674-2117（2014）10-0067-02

21世紀是人類全面進入信息化社會的時代，高等教育必然要適應信息化的需求。信息通訊技術（ICT）和教育的融合，大大推動了教育信息化、現代化的進程。

1 教學管理精細化對提升教學管理水平的作用

實現教學管理精細化可以使高校教學管理走上規范化、科學化的軌道。教學管理的精細化的一個重要內容就是簡化程序、優化流程、關注細節、明晰責任、目標具體、監控有效、獎懲分明。因而，教學管理工作者必須克服管理的隨意性和粗放性，克服僅憑經驗管理的習慣，圍繞科學的教學管理體系，在規范的教學制度引導下，各環節環環相扣，各司其職，使教學管理工作始終沿著科學化的軌道前進。

教學管理精細化的過程也是全面提高教學管理工作者素質的過程。教學管理隊伍的素質水平，是實現管理精細化、科學化的關鍵。在實現教學管理精細化的過程中，管理者首先要確立精細化意識，管理的精細化特別強調的是理念優于制度，制度重于技術；其次是以專業化為前提、以系統化作保證、以數據化為標準、以信息化為手段。一個教學管理工作者，要實現這四化，就要在精細化意識的引導下，加強學習、不斷探索，在管理上做細、做專、做精，這樣對全面提高自身素質，無疑是有幫助的。

實現教學管理精細化可以大大促進教學質量的提高。教學管理是一項系統工程，由一系列有機組合的，與總體目標協調一致的環節組成。目標為其導向，制度作為保證，一切教與學的管理活動都按照有序、有效的方式進行，活動的雙方可以充分發揮主觀能動性，從而增強教學管理的有效性，提高管理效率和效益，促進教學質量提高。

2 教學管理精細化的內容

2.1 教學管理目標的精細化

一方面指目標的立體化，即根據學校階段總體規劃和年度目標，縱向可分解為學期、季度、月份目標，橫向可分解為部門、院系、處室目標，再將管理目標細化到每個人，使全校管理目標呈現立體化態勢。另一方面指目標的全方位。學校的管理目標不僅要分解和細化，而且要強化部門職能，強化管理過程的控制，強化單位的責權利結合。

2.2 教學管理過程監控的精細化

教學管理過程控制，是以教學質量為核心，以各類教學檢查為手段，以優化各個教學環節為重點。通過運作，形成教學督導、學生評教、教與學聯席會、教師培訓、院系教學評價五環相扣的教學質量保障體系，從而有效地控制影響教學質量的各個關鍵點，使教學管理的全過程得到優化，以此來確保人才培養的質量。

2.3 教學管理措施的精細化

健全教學管理的各項規章制度，是實施教學管理精細化的起點；制定并落實操作性強的教學管理措施，則是實行教學管理精細化的必由之路。

2.4 教學管理結果的精細化

教學管理要想不斷上新的臺階，那就一定要有反饋，因為有反饋才有提高，只有反饋，才能實現從粗放型管理向精細化管理的轉變，從傳統管理向現代管理的轉變，從而實現從管到理的飛躍。

3 管理手段信息化對提升精細化管理水平的積極作用

3.1 有助于規范管理過程

一所高校的教學管理工作，上聯系領導，中聯系教師，下聯系各班。因此，教學管理工作需要規范化和系統化。以教學管理信息系統的應用為驅動力，數字化教學管理可以大大減少各種人為因素的影響，促進規范化管理。信息技術的應用要求信息數據定義統一，描述準確，數據硬化。相應地，要求管理過程定義規范化，管理過程執行程序化，管理過程質量標準化。

3.2 有助于優化資源配置

在數字化校園中，相關數據由統一的部門通過校園網或其他方式按一定的數據標準采集并在網上發布，并及時更新，其數據的準確性較高，共享性更強，改變了資源利用的方式，提高使用效率，減少管理工作人員的無效跑動，節省辦公費用，提高工作效率。

3.3 有助于保證教學管理服務公正

“管理就是服務”，長期以來，我國高校傳統的教學管理服務是整齊劃一的單向服務。同時，由于金字塔形的組織結構，信息流動緩慢，并且具有封閉性，教學管理服務的公平性與公正性不高。在數字化校園中，所有的公共信息都發布在網上，每個人面對的信息都是一樣的，教學管理服務能真正地實現制度化、程序化，只要是規定的服務，具備相關資格與條件，在網絡上都能受到一視同仁的待遇，師生和校外人員只要上網就可以在網上找到自己所需要的服務種類和服務方式。同時，這種服務是跨時空的服務，24小時全天候，延長了服務的時間，并且師生還可以享受跨部門的學校公共服務。

3.4 支持管理機制創新，促進領導決策的科學化

傳統的管理決策主要依靠管理層的經驗，但他們所采集、利用到的信息往往是有限的。在數字化校園中，系統能夠為決策者提供大量的基礎數據，根據決策的需要進行各種分析、統計和處理，為決策層作出科學決策提供科學、準確的數據保障。

3.5 有助于增強組織活力

美國現代管理學之父德魯克（又譯杜拉克，Petef Dmcker）認為，信息革命改變著人類社會，必定要改變組織結構和機制，很多機構都曾在結構上嘗試變革，改變流程或者組織結構。高校也不例外，傳統高校的組織結構以金字塔型為主，組織結構分工過細，管理幅度過小，必然造成組織層次重疊，從而導致官僚主義，降低工作效率。在數字化時代，組織結構變為扁平型，增強組織活力是必要而有可能的。采用扁平的組織結構更有利于調動基層管理人員的積極性和創新意識，為他們的發展提供更大的創造空間。

4 教學管理信息化改革的原則

4.1 應遵循理念先導、過程規范的原則

理念是支配行動的原則與信條，左右著管理者的行為；它是一種精神力量、價值期望；它不僅具有激勵人的功能，還具有教育人、規范人和指導人的作用。教學管理信息化改革構建的是一個復雜的信息系統工程，其構建分為四個部分：教育理念重構、網絡等硬件系統建設、信息資源及管理平臺等軟件系統建設、以教學應用為核心的應用系統建設。新模式的構建，首先是教育理念、教育體制、教學模式的變革；其次是信息化教育理論指導下的硬件建設、資源開發、多種應用系統的建設。

4.2 應遵循整體規劃、分步實施的原則

教學管理信息化改革應服從于全社會信息化建設規劃，做到下級規劃服從上級規劃，局部規劃與整體規劃相一致，分類指導，分層推進、分步實施，避免各自為政。教學管理信息化必然以校園網絡系統為基礎，以管理系統為核心，涉及教務管理、學員管理、資源管理、內外交流、行政管理等幾十項功能，且功能間相互交叉影響，這些功能也不可能一次性實現，要綜合考慮主客觀條件分步進行。

4.3 應遵循資源共享、夠用實用的原則

教學管理信息化改革要以信息資源的共享為出發點和落腳點，既要重視軟件建設，還要重視硬件和技術力量，做到“統一網絡平臺、統一標準規范、數據充分共享”。合理配置硬件資源和軟件資源，注重使用效益，避免盲目求高，以免造成不必要的浪費。要從夠用實用的原則出發，進行適合本校實際情況的教學管理信息化改革，實現投資效益的最大化。

4.4 應遵循系統穩定、技術成熟的原則

各類硬件設備、軟件系統要以運行穩定為前提，各類服務器滿足24小時不間斷運行的要求。在網絡、管理和應用系統的可靠性方面，必須為容錯性設計，以保證整個系統安全、可靠地連續運行，為信息技術與課程整合提供有力的支持。采用通用和成熟的技術，降低建設成本，減少設計和施工的難度，縮短建設周期。

（解放軍后勤工程學院，重慶 401311）