電信運(yùn)營(yíng)商的馬年拐點(diǎn)

王云輝

對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，2014年的春節(jié)，將是一個(gè)值得寫(xiě)入歷史的重要時(shí)點(diǎn)。

據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2014春節(jié)放假期間，全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到182.1億條，除夕當(dāng)日發(fā)送量110.4億條，比2013年除夕下降了8%。

隱藏在這組數(shù)據(jù)背后的另一個(gè)數(shù)字是，全國(guó)春節(jié)短信發(fā)送量比2013年下降超過(guò)40%——在2013年春節(jié)，全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量累計(jì)為311.7億條。

這是春節(jié)拜年短信量10多年高速增長(zhǎng)和3年穩(wěn)定之后，第一次掉頭下滑。

事實(shí)上，它的下滑早在外界預(yù)期之中，但超過(guò)40%的萎縮比例，仍然讓人觸目驚心。在春節(jié)前，多位資深的行業(yè)觀察人士給出的預(yù)測(cè)是下滑10%?20%，即使最悲觀的預(yù)測(cè)，都沒(méi)有超過(guò)30%。

一位負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的朋友說(shuō)，前些年，運(yùn)營(yíng)商春節(jié)最擔(dān)心的，是洶涌而來(lái)的短信，造成網(wǎng)絡(luò)延時(shí)甚至崩潰，但在2014年，短信發(fā)送與接收的峰值，都沒(méi)有達(dá)到平臺(tái)最大能力的30%，有的指標(biāo)甚至只有10%出頭。

顯然，形勢(shì)已經(jīng)超出控制。

用戶不發(fā)短信了，那他們用什么拜年？

并不是打電話。

在2014年春節(jié)，運(yùn)營(yíng)商8天（除夕加7天春節(jié)假期）的移動(dòng)電話去話總時(shí)長(zhǎng)416.8億分鐘，只有平時(shí)通話量的3/4，也低于2013年的假期7天總時(shí)長(zhǎng)。

用戶們或許在上微信，或許上來(lái)往，或許做其他，反正，他們轉(zhuǎn)移到了其他的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之上。從除夕到初七的8天里，平均每個(gè)全國(guó)手機(jī)用戶使用46.6M流量，比2013年平均每日增加了63%。

但對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這個(gè)程度的流量增長(zhǎng)，遠(yuǎn)不足以覆蓋話音和短信業(yè)務(wù)的下滑影響，無(wú)論是目前，還是可以預(yù)期的未來(lái)。

以中移動(dòng)為例，目前4G流量套餐資費(fèi)較過(guò)去已經(jīng)下降約14%，套餐外資費(fèi)下降70%，加上為鼓勵(lì)用戶使用而提供的流量贈(zèng)送，整體降價(jià)幅度已超過(guò)30%。

而未來(lái)，流量進(jìn)一步降價(jià)也是大勢(shì)所趨。

現(xiàn)在，可以預(yù)期的一個(gè)嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)是，從2014年開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)商的短信收入和話音收入都將走入下滑通道，而且下滑曲線將迅速變陡。

而從2014年春節(jié)的短信下滑案例來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)下滑趨勢(shì)甚至有可能較此前最悲觀的預(yù)期更加慘烈。

這意味著，如果不能建立以流量經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)體系，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)崩潰很難避免。

而在另一方面，直到現(xiàn)在，運(yùn)營(yíng)商們?nèi)匀粵](méi)有做好從話音為主要收入到以流量為主要收入的心理準(zhǔn)備、架構(gòu)準(zhǔn)備與業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

目前，運(yùn)營(yíng)商們已展開(kāi)各種嘗試，但即使將流量出售給虛擬運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司，降低為用戶提供流量?jī)?yōu)惠的成本，如何轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，做好流量經(jīng)營(yíng)，目前仍然沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造成功過(guò)河先例。

與此對(duì)應(yīng)的是，未來(lái)幾年，運(yùn)營(yíng)商們還將面臨新一輪的投資高峰期，無(wú)論是寬帶中國(guó)，還是4G，運(yùn)營(yíng)商都不得不砸下大筆真金白銀。

所以，看似光鮮土豪的運(yùn)營(yíng)商即將入冬，馬年，將會(huì)是一個(gè)艱難時(shí)局的起點(diǎn)。