探析以精益思想為基礎的員工績效管理

夏文華

摘 要：隨著經濟的發展和社會的進步，企業間的競爭日趨激烈，其管理經營的要求也隨之提高，尤其表現在企業員工的績效管理方面。由于員工是企業發展經營的重要因素，員工績效的高低直接影響企業的經濟效益，所以將員工績效管理提上日程已經成為企業現代化的必然。此外，精益思想作為現代社會一種先進的企業管理理念，逐漸引起人們的重視，對于解決現代企業員工績效低下的窘狀，進而實現企業經營效益與員工個人經營效益雙贏的目標具有重要的理論與現實意義。

關鍵詞：精益思想；企業員工；績效管理

精益思想具有十分豐富的內容和獨特的基本原則。要探析以精益思想為基礎的員工績效管理，就要實現精益思想與員工績效管理的充分結合，并在企業發展過程中逐步落實其結合措施，以實現企業發展與員工績效提高的雙向共贏。

一、精益思想的概念與原則

精益思想的內容十分豐富，其基本原則也非常明確。對精益思想內容的探討是將其與員工績效管理相結合的基礎；對精益思想基本原則的探討是指明其貫徹實施方向的基礎。下面，我們就來詳細探討精益思想的概念及基本原則。

（一）精益思想的概念分析

精益思想主要是指企業發展的一種指導思想，其根本目的就是盡可能地減少企業浪費，并盡可能地為企業發展創造經濟效益。其中，“精”就是指以最少的投入和最短的時間換取最高的質量；“益”就是指企業管理經營的效益。精益思想集過程、技術與人為于一體，力求通過對人的管理，發揮人的主觀能動性，提高人的管理經營技術，縮減企業發展的不必要流程，以實現企業的“精益”管理。

（二）精益思想的基本原則

對精益思想基本原則的歸納總結來源于1996年出版的著作《精益思想》，這本書對精益思想的基本原則做了系統的歸納總結。精益思想的基本原則主要包含五個方面，為企業精益思想的灌注實施指明了方向。對精益思想基本原則的探討，有助于企業加強員工的績效管理。下面，我們就這五個方面分別加以分析：第一，精益思想的價值基本原則。精益思想主張一步到位，杜絕判斷失誤引發商品和服務浪費的狀況，力求一次性滿足客戶的需求。第二，精益思想的價值流基本原則。精益思想要求企業員工準確識別價值流，重組企業生產經營活動，去粗取精，避免無價值的業務流程。第三，精益思想的步驟流動基本原則。精益思想要求企業發展經營的各個環節都要處于流動的狀態，避免因價值流停滯造成企業經濟效益受損的窘狀。第四，精益思想拉攏客戶的基本原則。精益思想要求企業員工的生產經營活動以客戶為上帝，盡量滿足客戶需求，以保留并逐漸擴大客戶源。最后，精益思想的盡善盡美基本原則。精益思想堅持盡善盡美的基本原則，通過一系列的改進措施以不斷提高員工績效。

二、精益思想與員工績效管理的充分結合

（一）明確員工績效管理的價值

要把精益思想與員工績效的管理進行充分結合，首先就要明確員工績效管理的價值。一方面，對于企業員工來說，加強本身的績效管理有助于促進員工自身的發展和完善，進而實現員工的自我價值。另一方面，對于企業來說，加強對員工的績效管理也有助于實現企業的發展經營目標，進而增加企業的經營效益。綜上所述，明確員工績效管理的價值，有助于加強企業與員工之間的“同呼吸共命運”，進而有助于企業和員工的雙向共贏。

（二）規范員工績效管理的價值流

在明確基于精益思想的企業員工績效管理的價值以后，我們首先要做的就是規范企業員工績效管理的價值流。所謂的員工績效管理價值流就是指為實現企業發展經營目標而從事工作的內容及方法、環節及流程。要規范員工績效管理的價值流，首先就要明確基于精益思想的員工績效管理目標，然后再明確為實現員工績效管理目標而采取的工作方法和工作工具，以摒棄員工績效管理過程中多余的內容及活動，以最少的投入，在最短的時間里，達到最好的企業經營效益。

（三）突出企業績效目標的重要指導作用

企業績效目標就是指對企業員工績效管理的基本依據及企業員工管理的最終需求。對企業績效目標的制定有助于加強企業員工的績效管理。首先，我們要制定企業發展的績效目標，然后根據這一目標找出當前員工績效管理的差距與不足之處。其次，我們要針對這些差距與不足找出相應的修改措施，通過不斷地修正員工績效管理與企業發展目標之間不相適應的部分，不斷地彌補與改進，以逐漸縮小員工績效管理與企業績效目標之間的差距，發揮企業績效目標的指導作用。

（四）強調員工參與績效管理的重要性

在傳統的員工績效管理過程中，由于員工對績效管理的了解不夠全面透徹，導致員工績效管理的參與程度不高，產生消極甚至是敵對情緒，導致員工績效管理效果不佳的窘狀。為提高企業員工績效管理的參與度，我們就要強調員工參與績效管理的重要性，轉變員工傳統的績效管理理念，充分發揮員工參與績效管理的主觀能動性，群策群力，改善員工績效管理的現狀。

三、以精益思想為基礎的員工績效管理方式在企業的落實措施

為實現精益思想與員工績效管理的有效結合，我們在了解精益思想的概念與基本原則、精益思想與員工績效管理的結合方面以后，還要探析以精益思想為基礎的員工績效管理方式在企業中的落實措施。下面，我們就從四個方面分別加以探討。

（一）為企業全員樹立精益思想意識

在企業員工績效管理過程中樹立精益思想意識，不僅可以促使企業的精益管理措施得到企業員工與企業領導的理解與鼓勵支持，還可以在企業的精益管理過程中指導企業員工提高精益思想管理意識，自覺把精益思想貫徹落實于企業的經營管理，以提高企業的經營效益，實現員工自身的價值。這就要求我們在企業的經營管理過程中自覺樹立企業員工的精益思想意識，其中不僅包括精益思想的理論知識傳播，還包括精益思想的技能知識落實。以最大可能地提高基于精益思想的員工績效。

（二）加大績效管理過程透明化的程度

加大績效管理過程的透明化程度對于加強員工的績效管理具有重要的意義。首先，加大績效管理過程的透明化程度有助于企業員工了解企業的經營目標體系，進而明確自身被賦予的績效目標，以加強企業員工的自主管理意識。其次，加大績效管理過程的透明化程度有助于及時發現員工績效管理過程中的偏差及存在問題，進而找出相應的解決措施，及時查漏補缺。最后，加大績效管理過程的透明化程度有助于消除員工與企業管理者之間的障礙，實現企業績效管理的穩健發展。

（三）加強對績效管理的評價工作

對員工績效管理的評價工作主要包含兩個方面，一是對企業員工為提高企業績效所采取行為的評價方面，二是企業其他相關人員對所評價員工的績效評價方面。對企業員工為提高企業效益所采取行為的績效評價有助于企業員工自覺地尋求改善自身績效的管理辦法。同樣，增加企業其它相關人員的績效評價比重有助于企業員工之間的合作互助，進而增強企業的團隊合作意識，減少為發展自己不擇手段的單純利己行為。

（四）做好績效結果的反饋工作

要以精益思想為基礎提高員工的績效管理，最后還要做好績效結果的反饋工作，要求及時有效。績效結果的反饋目的是總結基于精益思想員工績效管理的經驗，并針對未達到滿意績效結果的管理行為分析原因，找出改進的方向與改進管理的方法，進而提高基于精益思想的員工績效管理行為。其中，企業員工的直接管理者、企業員工的績效管理者、被考核的企業員工自身、員工績效考核的記錄者等都要參與被考核員工的績效結果公布與績效結果分析，以公正透明且及時高效地分析被考評員工工作的利弊，進而給出專業性的完善措施，以彌補不足，不斷進步。

結語：

本文通過對精益思想概念與基本原則的分析，歸納精益思想與企業員工績效管理相結合的意義，進而找出將精益思想與員工績效管理相結合的落實措施。在以后的工作和學習過程中，我們還要加強對基于精益思想的員工績效管理研究，以把精益思想引入企業發展，引入員工管理理念，使員工自覺提高個人績效，進而促進企業績效提高，實現基于精益思想的員工個人績效與企業整體績效的雙重提高和雙向共贏。

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