基于立體素質冰山模型的招聘甄選體系

王祎銘

【摘要】在競爭激烈的市場經濟下，企業彼此之間的競爭歸根到底都是人才之間的競爭，因此就需要企業的人力資源部門做好甄選，選擇出對于企業有用的人才。但是，我國很多企業在進行招聘的時候，往往存在著不科學的現象，這種情況直接導致了企業所需的人才沒有招到，影響了企業的發展。而究其原因是因為沒有一套適合企業招聘的完備的素質測評體系。因此企業素質測評體系的完善是至關重要的，而要想完善招聘的甄選體系，是可以通過立體素質冰山模型來實現的。

【關鍵詞】人才的招聘；甄選體系；素質冰山模型

一、引言

在當前社會中，特別是在競爭激烈的市場經濟下，企業之間的競爭越來越殘酷，但是競爭的歸根到底都是企業間的人才競爭，因此就需要企業的人力資源部門做好甄選，選擇出對于企業有用的人才。要想全面的多方位的認清應聘者的素質，就需要建立和不斷的健全人員的素質測評指標體系。通過構建和建立立體的素質冰山模型可以幫助企業更加全面的測評相應的素質要素，從而招聘到自己所需的人才。

二、構建立體素質冰山模型

1、素質冰山模型的涵義。立體素質冰山模型就是通過對傳統的素質冰山模型進行立體化所得到的一種模型，這種模型可以幫助企業進行完善自己的招聘甄選體系。麥克利蘭認為素質往往是存在于五個領域內的，即知識和技能、社會角色、自我形象、個性和品質以及內驅動力和社會動機（如圖一所示）。

素質冰山模型說明個體的因素分為教外露的和深藏的。其中教外露的即水面以上部分的素質是一個人所現有的，是很容易被了解和測量的。而深藏的是指水面以下的部分，是一個人潛在的和內在的，是不容易被觀察和察覺的，不容易被外界因素的影響而改變，但是卻容易影響到冰山模型的上層。

2、構建立體素質冰山模型。通過對冰山模型的上層要素通過對測評的難易程度來進行劃分，此層主要是知識技能的要素，通過截面如圖二所示，最外緣是最容易被測評的，越靠近中心這種測評越困難。

三、通過立體素質冰山模型來完善招聘甄選體系

1、模型水面以上部分的表層。素質的冰山模型水面以上的部分往往指的是知識和技能，是一種顯而易見的和容易測評的知識技能。知識往往是分為記憶、理解和應用這三個層次，對于測評者的水平考驗是一個逐漸的深入過程。雖然技能是一種隱藏的，但是往往是可以通過相應的資格證書來進行證明的。

2、模型水面以上的冰山內部。模型水面以上的冰山內部更加傾向于知識、技能和潛力，是一種不容易測評的部分。知識層面上的內部是指知識的理解和應用，理解側重于運用已有知識解決相似問題的能力，而應用是運用已有知識解決新問題。技能層面的冰山內部主要是指個人智力和能力，不同的職業對于智力的需求是不同的，對于創造力及其反應的速度往往也是一些單位必測的項目，因為在這些職業中智力和工作績效的聯系十分密切。

3、模型水面以下的冰山表層。企業員工的態度和價值觀一旦和企業文化相匹配，就可以在工作中產生更強的認同感，利于企業員工的績效表現。同時企業還應該根據自身需求進行相應的態度和價值觀的測評。個性傾向和綜合品質能夠一個人對于某件事情的態度和行為的動力。如果一個應聘者能夠傾向于某種工作，那么在以后的工作過程中往往可以保持相對持久的工作積極性和工作熱情，能夠更好的發揮主觀能動性。同時對于品質，不同的崗位往往需求也是不同的，如果對于一些核心的崗位，就需要企業員工保證對企業的絕對忠誠可靠，否則就會危及企業的生存和發展。

內驅力和社會動機是處于冰山模型的最底層，說明它的深度和廣度是比較難描述的，也是最難測量的，而其作用往往影響著以上的各層素質，因此在進行招聘的過程中，不可以忽略應聘者內心深處的動機。一旦應聘者的動機和需要能夠在本企業文化下得到滿足，就可以給企業帶來更大的動力。

4、模型水面下部分的冰山內部。根據對素質模型的劃分，水面以下部分的冰山內部是那些應聘者進行掩飾和掩藏導致沒有被正確進行測評的素質。各個企業在招聘的過程中，往往都會進行涉及到此方面的測評，但是各個企業的判斷標準不同，一般是根據自身的需求來進行的判斷。

由于企業在招聘過程甄選出來的問題往往是在日后的長期過程中慢慢的體現出來的，而不是馬上就能夠顯現出來的，因此很對企業都會忽略和忽視對于招聘甄選的控制和相應的管理。通過利用立體冰山模型進行素質的測評，雖然會增加成本，但是會極大的改善招聘效果。

四、結束語

總之，企業要想在競爭激烈的社會中獲得更好的生存和發展，就需要不斷的采用立體冰山模型來進行招聘甄選，選擇出對于企業有用的人才，從而高效快速的促進企業的發展。

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