淺談神經內科離休老干部患者心理特征與護理對策

羅蘭

摘要：目的：探討離休老干部心理特點及神經內科護理中的實施。方法：對神經內科130例離休老干部采取詢問法進行心理特征評估，針對其不同的心理狀態采取個性化的護理措施。結果：采取針對性的護理措施使離休老干部的心理狀況得到明顯改善，提高離休老干部的生活質量。結論：通過實施個性化的護理措施提高了患者滿意度，使護患溝通和諧，從而有效地提高了護理質量。

關鍵詞：個性化人文關懷；離休老干部；心理特征

【中圖分類號】Q189 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2014）08-0111-01

人文關懷是指“關心人之為人精神問題，注重自我與他人的精神發展”。而在醫學的醫療過程中就是以人為本，一切以患者為中心。隨著社會的發展，人們的健康需求不斷擴展，人文關懷也越來越顯示出它的獨特價值。離休老干部作為一個特殊的群體，其個體間的心理需求、文化素養、生活經歷不同，故對健康需求也不一樣。筆者從分析離休老干部的心理特征出發，就人文關懷在離休老干部心理護理中的實施介紹如下：

1 資料與方法

1.1 資料 選擇 2010年1～12月130例離休老干部為研究對象，男78例，女52例。其中60～69歲27例，70～80歲52例，80歲以上51例。平均住院28d。主要以腦梗塞入院，合并冠心病、高血壓。1.2方法 對選取病例采取詢問法進行心理特征評估。通過語言、舉止、態度及情感交流，以取得離休老干部的信任，誘導其敘述想法、顧慮和需求，從而全面了解離休老干部的心理狀態，針對其不同的心理狀態采取個性化的人文關懷護理。

2 離休老干部的心理特征

2.1 孤獨感 老干部離休后離開了工作崗位，由于社會角色的轉換，加之老年人因體力及自身健康狀況下降、喪偶、家庭矛盾、生活單調、沒有多少愛好或子女不在身邊，心靈得不到溫暖，精神空間狹小，容易產生孤獨感。

2.2 自卑感 離休老干部中絕大多數曾經擔任過重要領導職務，離開了崗位，感到身份一落千丈，認為自己老了，革命到頭了，體力智力都不如年輕人，缺乏激情和自信心，加之社會上不良風氣的影響，從過去的“人求我”變成了“我求人”，傷害了他們的感情和自尊心，從內心深處感到自卑和沮喪[1]。

2.3 失落感 老干部在不同的年代為黨和人民的事業作出了很多貢獻。離休后，社會角色的改變使他們在生活中出現了許多空白點，自認為失去了工作就等于失去了自己，失去了人生的目標，特別是失去了與社會的關系，在心理和社會活動中造成相對不平衡，從而使他們產生一種失落感。

2.4 憂郁、恐懼心理 離休老干部所患疾病多為慢性老年性疾病，治療時間長，療效慢，病情反復發作，精神上感到從未有過的壓抑，他們大多懼怕死亡，極易產生恐懼心理。

2.5 懷舊、固執心理 大部分離休老干部喜歡回憶過去，閑暇時，他們常常追憶往事并沉浸其中，特別是對一些感到自豪和值得夸耀的事情，常常反復講述，以懷念昔日的經歷和友情。他們幾十年形成的世界觀在大腦中根深蒂固，自認為對自己的健康狀況胸有成竹，因此在治療和護理上固執己見。

3 個性化人文關懷在離休老干部心理護理中的實施

3.1 人文關懷在溫馨化護理中的實施 溫馨服務是一種實踐人性化、人道化護理服務的行為和規范[2]。要做好人文關懷，首先要多與患者溝通，用真摯的言行建立良好的護患關系。對其提出的合理要求盡量滿足，做到有問必答，有求必應，努力營造溫馨的住院環境。出院時主動送出門，主動提醒，并給予祝福。

3.2 人文關懷在人性化護理中的實施

3.2.1 維護離休老干部尊嚴，滿足自尊的需求。

3.2.2 解除孤獨和憂郁的心理。

3.2.3 營造和諧氣氛，創造舒適的環境。

3.2.4 開展健康教育，提高自我防護能力。

4 結果

通過對離休老干部實施人文關懷，130例離休老干部在心理狀態、情緒、社會適應能力方面均得到明顯的改善，消除或減輕了各種異常病態心理。同時營造了和諧的治療環境氛圍。

5 討論

護理人員將人文關懷理念服務融情感于日常護理服務、文化服務、技術服務之中，針對離休老干部個體心理差異，實施相應的心理護理，有效地緩解了其心理壓力，提高了離休老干部的生活質量。人文關懷在離休老干部心理護理中的實施有利于提高住院患者的滿意度。

人文關懷在離休老干部心理護理中的實施促進了護理質量的提高。通過實施人文關懷使護理人員能積極落實健康教育各項措施，最大限度滿足患者對健康知識的需求，強化了護理人員專科知識、?？萍寄芗叭宋木竦呐嘤柡徒逃S富了護理人員的知識內涵，促進護理觀念更新，使每一位護理人員都能將所學的專業護理知識、護理技術和自身的人文素質有效地融為一體，更好地服務于患者。開展人文關懷式服務，從點滴做起，突出以人為本，從人的整體出發，幫助護理服務對象滿足心身需要，達到優質、高效的服務， 從而大大地提高護理質量。

參考文獻：

[1] 陳睿，許燕杏，林巧如.心理干預對離休干部患者心理狀態的影響[J].河北醫療，2006，12（4）：363.

[2] 施衛星.人文精神：整體護理的內在動力[J].中華護理雜志，2003，5（7）：391-393.