利益相關(guān)者與企業(yè)價值最大化研究

付麗薇　陳希

摘要：文章詳細(xì)的分析了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會價值和企業(yè)利益相關(guān)者理論的發(fā)展以及企業(yè)價值和利益相關(guān)者的聯(lián)系。經(jīng)分析后得出，企業(yè)在平衡雙方利益相關(guān)者利益的基礎(chǔ)上，不但應(yīng)重視經(jīng)濟(jì)價值還應(yīng)重視社會價值，才能做到收益最大化。

關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者；企業(yè)價值；最大化

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)價值最大化除了以往的經(jīng)濟(jì)價值最大化，又逐漸發(fā)展出社會價值的含義。與此同時，隨著一些公司內(nèi)部丑聞的曝光，利益相關(guān)者也越來越受到人們的關(guān)注。利益相關(guān)者理論對傳統(tǒng)的股東至上理論的治理模式提出了挑戰(zhàn)。利益相關(guān)者理論認(rèn)為企業(yè)在運(yùn)營過程中應(yīng)該平衡各個利益相關(guān)者之間的利益關(guān)系。利益相關(guān)者作為影響企業(yè)價值的實(shí)現(xiàn)或被企業(yè)價值的實(shí)現(xiàn)所影響的個人或群體，對企業(yè)價值的實(shí)現(xiàn)有著不可忽視的作用。本文將討論企業(yè)價值兩種屬性和相應(yīng)的利益相關(guān)者的關(guān)系。

一、企業(yè)價值最大化

（一）企業(yè)價值

理論回顧：從企業(yè)價值最早的由莫迪里安尼（1923-2000）和米勒（1918-2003）提出，企業(yè)的價值由股票和企業(yè)債務(wù)的市場價值之和組成——企業(yè)的價值=企業(yè)的股權(quán)市價+企業(yè)的債權(quán)市價。也就是說，若一個企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營收益的貼現(xiàn)值越大，則企業(yè)就是越有價值。

C=∑nt=0

隨著理論的不斷完善，企業(yè)價值被定義為企業(yè)遵循價值規(guī)律，通過以價值為核心的管理，使所有與企業(yè)利益相關(guān)者，均能獲得滿意回報(bào)的能力。不同于其他的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)價值理論在關(guān)心企業(yè)短期內(nèi)的賬面價值和盈利能力的同時，也注重企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展和長期的盈利能力。有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)價值體系應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值和企業(yè)社會價值兩方面。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為和社會行為有著密不可分的聯(lián)系。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身社會價值的同時，可以促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展，并且實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)價值。

1. 經(jīng)濟(jì)價值

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值一度被認(rèn)為是評價企業(yè)最重要的指標(biāo)，是公司持續(xù)運(yùn)營的基礎(chǔ)。在企業(yè)發(fā)展的早期，利潤最大化一度被認(rèn)為是企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)目標(biāo)，然而這個觀點(diǎn)僅僅局限在企業(yè)短期的收益。而企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值不僅關(guān)注企業(yè)短期內(nèi)的收益，還注重企業(yè)長期的發(fā)展。此觀點(diǎn)更有利于企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。

2. 社會價值

社會價值指的是利益方不僅要考慮經(jīng)營者、股東利益，還要考慮與企業(yè)相關(guān)的其他利益相關(guān)者。企業(yè)的社會價值主要包括對市場貢獻(xiàn)的價值、對環(huán)境貢獻(xiàn)的價值和對社會貢獻(xiàn)的價值，其主體是社會責(zé)任。企業(yè)通過向市場提供高質(zhì)量的商品與服務(wù)，在生產(chǎn)過程中保護(hù)環(huán)境等行為實(shí)現(xiàn)自身的社會價值，從而增加公司的誠信度和商譽(yù)。就長期而言，企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會價值有利于企業(yè)提高其經(jīng)濟(jì)價值。因此企業(yè)的社會價值對企業(yè)的發(fā)展而言是至關(guān)重要的。但是由于目前中國市場中缺乏有效的相關(guān)規(guī)則對企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任進(jìn)行規(guī)定。企業(yè)價值的社會屬性的發(fā)揮還要靠企業(yè)的戰(zhàn)略制定方向和一些主觀因素。

（二）企業(yè)價值最大化

企業(yè)價值最大化是一個具有前瞻性的概念，不僅包括了企業(yè)現(xiàn)階段的價值最大化，也包括了對未來預(yù)期的良好預(yù)期。本文把企業(yè)價值最大化的重心傾向于對未來的良好把握與對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值的良好的平衡，達(dá)到最終綜合競爭力的完美實(shí)現(xiàn)。

二、利益相關(guān)者理論發(fā)展

在20世紀(jì)三十年代初，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家多德與伯樂教授在《哈佛評論》的論戰(zhàn)中首次提出公司的社會責(zé)任理論，即利益相關(guān)者理論的早期形式。在接下來的近一百年中，利益相關(guān)者的理論在不斷的演變。

在1965年，安索夫在《利益相關(guān)者理論與企業(yè)績效關(guān)系的研究》中提到“公司目標(biāo)應(yīng)該從平衡公司的各個利益相關(guān)者—經(jīng)理、員工、股東、供應(yīng)商、買主相互沖突的權(quán)利中獲得。”這個觀點(diǎn)說明公司在考慮股東利益的同時也應(yīng)該考慮其他利益相關(guān)者的利益并在其中保持平衡，對股東中心理論提出了挑戰(zhàn)。弗里曼隨后提出利益相關(guān)者的定義“利益相關(guān)者是指那些能影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或被企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所影響的個人或群體”。這個理論認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)屬于利益相關(guān)者，包括股東、債權(quán)人、雇員等為公司作出一定貢獻(xiàn)的利益相關(guān)者并應(yīng)得到回報(bào)。在這項(xiàng)理論中企業(yè)戰(zhàn)略管理中的利益相關(guān)者參與的重要性得到了肯定。

在20世紀(jì)90年代，在多倫多大學(xué)法律學(xué)院企業(yè)社會績效與倫理研究中心的四次學(xué)術(shù)會議中，提出了克拉克森七項(xiàng)原則。該原則相對于以往的理論有一定的突破性，即利益相關(guān)者的范圍被擴(kuò)大了。其中利益相關(guān)者的含義除了原有的顧客、供應(yīng)商等經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者，也包含了社會、環(huán)境等社會利益相關(guān)者。因此克拉克森原則充實(shí)了原有的利益相關(guān)者理論并且使理論更加完善。

三、利益相關(guān)者與企業(yè)價值最大化的關(guān)系

（一）經(jīng)濟(jì)價值與經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者的聯(lián)系

1. 所有權(quán)利益相關(guān)者

所有權(quán)利益相關(guān)者一般指股東、董事等持有公司股票的一類人。其中比較有代表性的角色便是股東。其中股東的定義是通過向公司出資或其他合法途徑出資并獲得公司股權(quán)，并對公司享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的人。股東在公司中的作用是至關(guān)重要的，這也是股東中心理論形成的因素之一。股東為企業(yè)注入資金，參與公司的重大決策并承擔(dān)公司運(yùn)營過程中的風(fēng)險。因此企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值與股東的利益是息息相關(guān)的。所有權(quán)利益相關(guān)者在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值的過程中占有較為重要的地位。

2. 經(jīng)濟(jì)依賴性利益相關(guān)者

經(jīng)濟(jì)依賴性利益相關(guān)者是指債權(quán)人、雇員、競爭者等與公司有經(jīng)濟(jì)往來的相關(guān)群體，也是傳統(tǒng)的股東中心理論比較容易忽略的角色。下面主要從員工、消費(fèi)者、競爭者三個經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者與企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值最大化進(jìn)行分析。

（1）員工：

員工價值是建立于企業(yè)價值之上的，企業(yè)能幫助員工實(shí)現(xiàn)個人價值，包括職位的晉升等一系列的實(shí)現(xiàn)個人價值方式。但是，本文更多地強(qiáng)調(diào)員工對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值。員工為公司提供的人力資本是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，是企業(yè)創(chuàng)造利潤的核心，所以公司應(yīng)關(guān)注員工的利益。員工的工作能幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值。若將員工更進(jìn)一步的看做為企業(yè)的發(fā)展合作伙伴，企業(yè)與員工同進(jìn)退，并與員工分享盈利。在這種情況下，員工則會受到激勵，從而更高效的工作，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。因此，員工能間接地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值最大化。

（2）消費(fèi)者：

消費(fèi)者指的是以個人的目的購買、使用和接受商品服務(wù)的社會成員。而消費(fèi)者作為產(chǎn)品銷售價值鏈的終端，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值的來源之一。因此，企業(yè)應(yīng)在經(jīng)營的過程中一定程度上保證消費(fèi)者的利益，從而保證企業(yè)的市場份額，進(jìn)而保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值。而這種利益是多方面的，既包括產(chǎn)品的價格，也包括產(chǎn)品的質(zhì)量。若產(chǎn)品價格過高，在市場杠桿的作用下，企業(yè)也會損失市場份額。若企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量存在問題，則企業(yè)的信譽(yù)和顧客忠誠度會降低，同樣會導(dǎo)致市場份額的降低。此外，應(yīng)光榮在其著作《消費(fèi)資本論剛》中，提出了“消費(fèi)資本化理論”。該理論認(rèn)為消費(fèi)與生產(chǎn)共同創(chuàng)造了價值，消費(fèi)者應(yīng)參與利潤的分配，消費(fèi)即投資，消費(fèi)即股東。這個理論從一個全新的角度更好地闡述了消費(fèi)者成為企業(yè)利益相關(guān)者的原因和消費(fèi)者與企業(yè)利益價值的關(guān)系。而消費(fèi)者所獲得的公司所分配的利潤并不是通過傳統(tǒng)的價格溢出或攤薄的企業(yè)利潤而是來自消費(fèi)資本化帶給企業(yè)的各種利益。消費(fèi)資本化理論使消費(fèi)者作為利益相關(guān)者與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值產(chǎn)生了更直觀的聯(lián)系。

（3）競爭者

競爭者一般是指那些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)相似，并且所服務(wù)的目標(biāo)顧客也相似的其他企業(yè)，即與本企業(yè)在生產(chǎn)銷售過程中產(chǎn)生競爭的企業(yè)。弗里曼認(rèn)為“強(qiáng)調(diào)競爭者這一角色， 主要是為了說明， 企業(yè)的經(jīng)理在實(shí)施經(jīng)營或是財(cái)務(wù)活動的過程中， 不僅應(yīng)考慮友好的因素， 也要考慮存在敵意的因素”。一旦企業(yè)做出的決策違反了市場的道德和規(guī)則，競爭者便會做出應(yīng)對的對策，從而導(dǎo)致企業(yè)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值受到損害。寡頭市場中這種現(xiàn)象最為明顯，若寡頭市場中的各個大廠商保持市場均衡，則各大廠商均可從中受益。若其中一家廠商為了自身利益進(jìn)行大幅度的產(chǎn)品降價，則易導(dǎo)致行業(yè)中價格的惡性競爭，從而導(dǎo)致各大廠商的企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值收到損害。

（二）社會價值與社會利益相關(guān)者的聯(lián)系

1. 政府

作為一個具有很多職能的組織，對企業(yè)有多重利害關(guān)系。在這里我們主要強(qiáng)調(diào)的是通過制定政策與法律方向?qū)崿F(xiàn)政府的約束力。在大多數(shù)情況下，企業(yè)不傾向于主動承擔(dān)社會責(zé)任，或在履行社會責(zé)任的時候存在多重問題。這時政府的監(jiān)管職能就顯得尤為重要。政府通過監(jiān)管，使企業(yè)承擔(dān)及部分的社會責(zé)任。例如，企業(yè)偷稅漏稅問題，政府部門會對公司進(jìn)行制裁，并通過報(bào)告會等媒體形式告知社會大眾。

2. 媒體

眾媒體是企業(yè)與社會對話的有力工具之一。與政府的作用相似，大眾媒體對企業(yè)同樣起到監(jiān)督、約束的作用。大眾媒體具有相對可信性使公眾對媒體依賴程度相當(dāng)高。企業(yè)的運(yùn)營，品牌形象等大眾衡量指標(biāo)在很大程度上需要靠媒體傳播。媒體的正面轉(zhuǎn)播有利于企業(yè)的社會價值最大化，而負(fù)面新聞則具有相反的作用。

消費(fèi)者對企業(yè)社會價值的認(rèn)知幾乎全部來自于媒體，并且消費(fèi)者會根據(jù)媒體對公司的報(bào)道做出相應(yīng)的反應(yīng)，從而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值。因此媒體對企業(yè)的約束力是較強(qiáng)的。

3. 環(huán)境

隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，人們保護(hù)環(huán)境的意識增強(qiáng)。因?yàn)榄h(huán)境破壞的負(fù)面影響與每個人的生活都是息息相關(guān)的。環(huán)境保護(hù)已成為企業(yè)社會責(zé)任的一部分。所以，在現(xiàn)代社會中，環(huán)境保護(hù)的企業(yè)受到消費(fèi)者更廣泛支持和認(rèn)可。相反，企業(yè)形象和信譽(yù)也會受到影響，從而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值。雖然從短期來看企業(yè)處理污染問題會導(dǎo)致利潤的流失，但從長期發(fā)展角度出發(fā)，注重環(huán)境保護(hù)會促進(jìn)企業(yè)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，從而提高企業(yè)的核心競爭力并且會提升企業(yè)公司的形象和信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值的提高。

四、結(jié)論

從企業(yè)價值的經(jīng)濟(jì)和社會兩方面可以看出，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化就要考慮企業(yè)的長期發(fā)展和全面協(xié)調(diào)各方利益，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。從經(jīng)濟(jì)角度實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化就要滿足債權(quán)人，消費(fèi)者，員工的利益；從社會角度就要協(xié)調(diào)政府，媒體，環(huán)境的利益。利益相關(guān)者與企業(yè)價值的關(guān)系是相輔相成，相互依托的。企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值是最傳統(tǒng)的企業(yè)價值，而社會價值則是近些年來新興的企業(yè)價值。目前很多企業(yè)不去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會價值，這就影響了部分社會相關(guān)者的利益，目前我國的制度并不完善，缺乏對企業(yè)社會價值相應(yīng)的制約。企業(yè)不去承擔(dān)這些社會責(zé)任實(shí)現(xiàn)社會價值的原因大多是因?yàn)閾?dān)心會影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值，但事實(shí)上很多成功的案例告訴我們，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任實(shí)現(xiàn)社會價值是一種必須。

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（作者單位：遼寧大學(xué)新華國際商學(xué)院）