農村小額信貸業務的滿意度分析

趙明敏　趙志開

摘 要：本文首先在國內外文獻的基礎上闡述了農村小額信貸業務研究的基本情況，而后運用調查問卷法來研究農戶對農村小額信貸業務滿意度的影響因素。在此基礎上，結合郵政儲蓄銀行河南省分行的實際情況，提出了促進農村小額信貸業務良性發展的對策和建議。

關鍵詞：農村小額信貸業務；郵儲銀行；農戶滿意度；

一、引言

農村小額信貸業務最早產生于20世紀70年代的孟加拉國，被認為是一種向貧困人口提供幫助的扶貧手段。河南省是我國的農業大省，建立與完善現代農村金融體系、大力推進農村金融體制改革的關鍵步驟就在于進一步加強農村小額信貸業務在河南省農村金融體系中的核心主體作用。中國郵政儲蓄銀行自成立以來就立足于服務“三農”的市場定位，積極探索一條有中國特色的農村金融之路，努力構建一種金融業與“三農”共贏的盈利模式。自2007年中國郵政儲蓄銀行試點開辦“好借好還”小額貸款業務以來，經過5年多的時間，郵政儲蓄銀行小額貸款業務取得了不錯的成績，切實服務了“三農”，不僅為廣大農村地區提供了金融服務，也為郵儲銀行的全面轉型發揮了重要作用。

國內外農村小額信貸業務已有20多年的發展歷史，相關的研究多且充分，本文主要從以下幾個方面簡要概括：ShonR.HiattandWarnerp.Woodworth（2006）認為非政府組織（NGOs）可以有效緩解農村地區的貧困，并實現機構自身的資源優化配置。ZellerandSharma（2000）發展中國家的農村貧困家庭，農村小額信貸業務和便捷的儲蓄服務可以使農民的消費效用得到顯著的提高。……