企業(yè)社會責(zé)任對品牌競爭力影響路徑研究

作者簡介：白鵬斐（1990-），男，漢族，山西長治人，管理學(xué)碩士，天津商業(yè)大學(xué)商學(xué)院，研究方向：市場營銷。

摘要：本文論述了企業(yè)社會責(zé)任和品牌競爭力的內(nèi)涵，從品牌財務(wù)能力、品牌滿足利益相關(guān)者能力和品牌成長能力三個方面，分析企業(yè)社會責(zé)任如何對其產(chǎn)生影響，從而得到企業(yè)社會責(zé)任對品牌競爭力的影響路徑，提出建議。

關(guān)鍵詞：品牌競爭力；企業(yè)社會責(zé)任；影響路徑；

現(xiàn)如今，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)之間的競爭越來越依靠軟實力。品牌之間的競爭就成為了企業(yè)關(guān)注的重點。企業(yè)社會責(zé)任履行對于企業(yè)品牌競爭力的影響已得到眾多學(xué)者研究的證實，但企業(yè)社會責(zé)任具體通過哪些層面來對品牌競爭力施加影響仍然眾說紛紜。

1.企業(yè)社會責(zé)任

對企業(yè)社會責(zé)任的概念國內(nèi)外學(xué)者觀點不一，仍未形成統(tǒng)一的界定。企業(yè)社會責(zé)任概念于1924年由美國學(xué)者謝爾頓提出[1]，后經(jīng)60年代戴維斯的“責(zé)任鐵律”[2]、70年代費(fèi)雷德里克認(rèn)為社會責(zé)任要求商人應(yīng)滿足社會期望等階段[3]，直至80年代卡羅爾（carroll）把企業(yè)面臨的社會問題定義為銷售服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、雇用歧視等，并從這三個方面建立了三維立體評價模型[4]。

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長，企業(yè)問題不斷出現(xiàn)，對于企業(yè)社會責(zé)任的探討出現(xiàn)了一些具有代表性的觀點。劉建秋、宋獻(xiàn)中等人把企業(yè)社會責(zé)任分為員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、顧客責(zé)任、和慈善責(zé)任五個方面，探索各維度社會責(zé)任對企業(yè)價值的影響差異[5]；……