當前如何有效建設傳媒公信力

本刊特約評論員

傳媒公信力是公眾對媒介的一種信任程度，是媒介具備社會影響力的一個核心要素。如何建設傳媒公信力是當前我國傳媒業界和學界都關注的熱點。

首先，需要把握傳媒公信力的變化趨勢。從美國、新加坡、中國香港等地的長期監測數據來看，媒介公信力都呈現下降趨勢。我國大陸地區也不例外，北京師范大學傳播效果實驗室最近七年的有關監測數據也顯示了公信力下降這一趨勢。原因至少有如下幾點：一是社會越來越開放，可供公眾選擇的媒介渠道越來越多樣化，公眾接觸的信息來源也越來越多元；二是公眾的文化程度越來越高，對媒介的批判意識也在提高；三是社會大環境的轉型帶給公眾觀念的轉變；四是媒介自身功能的轉變——經濟功能開始突出，公眾對媒介的認知有了很大變化。

其次，進一步來看，這種變化趨勢的背后實際上是公眾對傳媒公信力評價維度在發生變化，簡單說就是公眾信任媒體的原因在發生變化。一方面是構成公信力的政治取向、市場取向、專業取向三個維度之間的權重在發生變化。政治取向表示媒體作為政府職能部門延伸的屬性，代表政府權威性、級別等特征。這一維度的權重正在減弱，從北師大傳播效果實驗室2009年和2012年的傳媒公信力調查比較可以看出，媒介媒體的市場影響力和媒介接觸等指標在公信力評價上占的比重在加大。在2012年調查中可以看到各地強勢都市類報紙、新浪等網站在公信力評價上都有較高得分。……