淺析電子商務與現代物流

■王超立 鄭州大學管理工程系

淺析電子商務與現代物流

■王超立 鄭州大學管理工程系

電子商務作為互聯網進步和發展的產物,具有壓倒性的發展趨勢。自2004年以來,中國的電子商務進入快速周轉期。而現代物流是網購等電子商務合作中的一個重要的環節，電子商務的發展可以極大地促進現代物流的發展，并且為現代物流的發展指明了一個可行的發展方向。而現代物流又是電子商務中的一個必不可少的元素，可以反過來推動電子商務的發展，兩者之間相輔相成,相互促進。因此只有合理地調節兩者之間的關系才能達到電子商務和現代物流的雙贏局面。本文簡要分析了電子商務與現代物流的關系。

電子商務；現代物流

一、電子商務

電子商務在現代是一個很熱門的詞匯，究竟什么是電子商務呢，下面我就用比較通俗的語言解釋一下。電子商務指的是利用電子通信技術和信息交換技術進行的商務合作或者是商務服務。其中包括很多門類，例如公司與客戶通過互聯網的商務合作、公司與公司通過互聯網合作等等。

電子商務有幾個基本的組成要素：商戶、客戶、交易平臺、銀行服務，物流配送等等。

電子商務是運用現代通訊技術，計算機和網絡技術進行的一種社會經濟形態，其目的是通過降低社會經營成本、提高社會生產效率、優化社會資源分配，從而實現社會財富的最大化利用。

二、現代物流

現代物流也被稱為供應鏈服務。與從前所說的物流概念不同的是，它要解決貨物從生產出來后到銷售的過程中的所有運輸和倉儲、配送、分撥以及簡單加工等問題。它是一個系統工程，不是簡單的倉儲和運輸。從事現代物流的公司要善于運用各種資源，善于整合各類資源，來盡最大可能的減小貨物在流通過程中的成本。

現代物流經歷了三個階段的發展：從運輸到配送，從配送到物流，從物流到供應鏈。在現代物流供應鏈中，港口、生產企業、倉庫、運輸公司以及貨代公司等能提供第三方物流服務的企業和單位，都是供應鏈上的一個節點，讓這些資源最大效率地發揮作用，就是現代物流所要解決的問題。只有這樣才能更好的降低企業產品的成本，來贏得更大的收益。

三、電子商務對現代物流業發展產生的影響

1.電子商務將把物流業提升到前所未有的高度

隨著人類生活水平的提高，需求品越來越走向個性化和高檔化，商品的生命周期越來越短。在電子商務環境下，隨著大多數的商店和銀行的虛擬化，商務事務處理信息化，多數生產企業柔性化以后，整個市場剩下的只有實務物流處理工作了。物流公司不但要把虛擬商店的貨物送到用戶沙鷗上，而且還要從各個生產企業既是進貨，存放到物流倉庫中。物流企業成了代表所有生產企業及供應商向用戶進行實物供應的唯一最集中、最廣泛的供應者，使進行局部市場實物供應的唯一主體，可見電子商務把物流業提升到了前所未有的高度。

2.電子商務使物流需求產生新的變化

（1）消費者的地區分布分散化

Internet的物理分布范圍正在迅速擴展，一般電子商務活動的有形銷售網點資源按照銷售區域來支配，每一個銷售點負責一個特定區域的市場。因此，提供電子商務服務的公司也需要像有形店鋪銷售一樣多銷售區域驚醒定位，對伊奧菲人群舉重的地區提供物流承諾，還可以對不同的銷售區域提供不同的物流服務。電子商務的推廣，加快了世界經濟一體化的進程，因為電子商務的跨是余興和跨地域性，使物流需求必然呈現跨國性國際物流在整個商務活動中越來越占有舉足輕重的地位。

（2）銷售的商品標準化

電子商務要有一定的銷售渠道配合，不同的商品進貨和銷售渠道可能不同。品中越多，俱獲渠道和銷售渠道月復雜，組織物流的難度就越大，成本也越高。

（3）物流服務需求多功能和社會化

電子商務需求物流提供企業全方位的服務，是物流成為連接生產企業和用戶的重要環節。電子商務的物流要求把物流的各個還擊作為一個完整的系統進行統籌協調，合理規劃，使物流服務的功能多樣化，更好的滿足客戶的需求。

3.電子商務對物流的時效性有了新的要求

在電子商務中企業成本優勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作為保證。服務的及時性、產品的及時性、信息的及時性和決策反饋的及時性都必須以強有力的物理能力作為保證。

4.電子商務拓展了物流服務空間

（1）增加便利性的服務——節省人力的服務

（2）加快反應速度的服務——使流通過程變快的服務

（3）降低成本的服務——發覺第三利潤的源泉的服務

（4）延伸服務——將供應鏈集成在一起的服務

四、改善電子商務與物流關系的措施

1.為實現電子商務“十二五”規劃當中提出的具體而又明確的目標，更多的傳統企業開展電子商務將是一個重要的增長空間和領域。資金、技術、投入產出等都是深入開展電子商務的疑問，以促進交易、降低成本、便捷實惠為目的的電子商務將成為一種新的模式和業態，受到廣大開展電子商務企業的歡迎，目的就是集合電子商務服務平臺和廣大中小企業，服務和促進廣大中小企業與各電子商務平臺對接，這些都是為我國電子商務發展和交易額的提升作出巨大又實際的貢獻。

2.電子商務發展環境將進一步完善，涉及到電子商務的法律、法規、信用、標準等相關環節將會得到大的發展。電子商務這個龐大的市場將會逐步規范。

3.不斷提升和完善客戶服務質量和客戶體驗。對電子商務而言，網購快遞是電子商務服務當中重要的一個環節，網購快遞的服務質量和體驗將直接影響到消費者的感受。電子商務行業發展迅速，在這個龐大市場面前，需要快遞企業和從業人員具備良好的服務意識，還需要不斷的提升和完善服務質量，這樣才能迎接更大的挑戰。

4.探索供應鏈金融等服務創新，十二五”規劃中明確指出，要引導電子商務企業、物流企業、金融機構加強合作，探索供應鏈金融等服務創新。

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