價值鏈視角下農村電子商務模式研究

■邵華清 李雪瑩 佳木斯大學經濟管理學院

價值鏈視角下農村電子商務模式研究

■邵華清 李雪瑩 佳木斯大學經濟管理學院

隨著經濟全球化、一體化進程的加快，農村電子商務正在成為農業生產經營者重要的銷售手段。農村電子商務擴大銷售范圍，豐富市場信息，帶動生產力的發展，改善農產品的流通狀況，讓生產和消費的聯系更加緊密。為此本文對農村電子商務的發展優勢、構建模式以及細化設計進行深入研究。

價值鏈；農村電子商務模式

價值鏈與農村電子商務的關系是相輔相成的。價值鏈是創造價值的過程，貫穿電子商務的整個經濟活動。生產、銷售、運輸、技術開發等互不相干但又不可或缺的生產經營活動構建農村電子信息的服務體系。價值鏈無處不在，例如，企業與企業之間、企業各部門之間的聯系等。價值鏈的重點就是利潤，而農村電子商務的目的就是將農民利益最大化、產業結構最優化。

一、農村電子商務的發展趨勢

農村電子商務就是利用計算機在互聯網上進行農產品的購買和電子支付等業務交易，為生產經營農產品的企業或個體提供網絡銷售服務的過程。農村電子商務已經成為農村經濟發展的重要途徑之一。在全球信息化浪潮推動下，農村電子商務模式下農產品貿易倍受青睞，經濟發達國家更是如此。發達國家非常重視電子商務的發展，所以發達國家的電子商務模式通常都非常先進。電子商務的功能是多樣化的，它不僅僅用于農產品的銷售，還可以獲取農作物防旱防澇的技術、肥料的種類、農作物幼苗的選取、農作物的健康狀況等農用生產資料。網絡電子交易正在成為農業生產經營者重要的銷售手段。隨著經濟全球化、一體化進程的加快，我國農村經濟已成為世界農村經濟的重要組成部分，農村電子商務的發展迫在眉睫。

二、農村電子商務的發展優勢

1.打破傳統農業企業經營模式

我國農村電子商務是以農業網站平臺為主要載體，在網絡上進行農業生產、物流、客戶關系的管理和農產品的營銷，以電子方式支付。與電子商務模式相比，傳統的經營模式已經不能滿足市場需要。電子商務使溝通更便捷、種植更規范、生產技術更先進。電子商務通過互聯網“縮短”交易雙方的距離，打破地域和文化差異的限制，使農業企業的銷售范圍擴大至全國、甚至面向國際市場。企業也能夠通過互聯網獲取農產品生產、作物生長、病蟲害防治技術等農用生產資料，這樣其管理和銷售變得非常方便。

2.實現資源共享

21世紀，信息已經成為整個社會生產力中最活躍的要素。長期以來，由于我國農業生產方式基本上還是以家庭為單位的小規模生產，由于交通、通信的不發達，使得農業生產者與市場缺乏有效的信息交流，農民很難得到及時、準確的信息，無法準確的決定生產規模，從而導致農業生產、流通的被動。在生產、運輸、消費的過程中，運輸位于中心的位置，運輸有問題，生產和消費就不能有效的聯接。所以要想富起來，離不開大量的市場信息。網絡覆蓋整個世界，農村電子商務的出現使市場信息更加豐富、快捷。從國際趨勢與經驗看，發展電子商務，實現網上交易，是解決農產品生產和消費矛盾的有效手段與治本之策。

三、農村電子商務模式的構建設計

1.農村電子商務平臺的建設

首先，要保證計算機在農村的普及，積極推進農村網絡信息建設，將網絡信息建設推進到每一村、每一戶。其次，網上的營銷工程可以借助客流量大的淘寶、京東等網絡零售平臺，出售具有區域特色的產品。最后，建設農產品電子商務的網站，為個體戶或企業提供零售和批發等專業服務。

2.政府開展推廣活動

當地政府部門應發揮政府宏觀規劃與指導作用，制定有利于農村電子商務發展的優惠政策，減少因流通不便而導致的資源浪費，讓每一位農民都能得到實惠。政府要讓更多的農民看到、感受到電子商務給他們帶來的方便、利益，讓農民接受這種全新的銷售模式，讓農村電子商務走進更多的農民生活中。

3.建立電子商務區域信用平臺與物流通道

建立電子商務區域信用平臺，幫助農民進行信用的認證、評價、評級、投訴、資訊等業務。建立便捷的物流通道，構建城市到鄉鎮、鄉鎮到村、村到戶的物流環境，提高農產品產、供、銷、送、存效率，推進中心村的網絡代購點建設。

4.建立農村電子商務示范區

建立農村電子商務示范區，使其起到積極的示范作用。圍繞農村特色的經貿、旅游、招商引資等服務項目，建設新型農村電子商務體系，開展農村電子商務示范工程建設，帶動整個地區的農村經濟發展，將農村電子商務的應用推廣至中國的每一個鄉鎮。

四、農村電子商務模式的細化設計

1.商品的分類

農村電子商務銷售的主要對象是農村的番茄、土豆、雞、鴨、鵝、豬等產品，可以分為普通食品和有機食品進行銷售。如今人們都很注重養生，有機食品通常是人們的首選，網站通過銷售有機食品可以擴大銷售渠道。

2.網站的設計

網站的設計以綠色、藍色等色彩為底色進行設計，因為這種顏色通常帶給人簡單大方又眼前一亮的感覺，簡單的色彩不會讓顧客有雜亂、摸不到頭緒的認知，可以提高顧客對網站的印象分。網站的裝飾可以采用卡通形式的蔬菜、水果、動物為主，在給人生動活潑、溫馨可愛的印象同時又突出銷售的主題，再一次加深顧客對網站的印象。總之，網站的設計就是要簡潔大方，富有創新精神，讓消費者有新鮮感，牢牢抓住消費者的眼球，給消費者留下深刻的印象。

3.產品的價格

產品的定價是讓人很困擾的問題，太高肯定是賣不出去，太低當然會降低利潤，所以，關注市場信息是最好的方法，根據市場的價格信息及時調整價格。一方面，由于農產品是農戶自己養殖、種植的，一般成本比市價要低，可以稍低于市價出售產品，薄利多銷。另一方面，如果買家購買的產品達到一定金額，商家可以給予優惠。

4.產品的包裝

包裝也是銷售中需要注意的關鍵之處。精致的包裝可以提高消費者的購買欲望，物美價廉的商品更受消費者的青睞，在降價策略之后的包裝策略可以為產品打開更多的市場。精美的產品也可以用來走親訪友，不會顯得檔次低。

5.產品的展示

產品的展示方式多樣化，可將喂養家畜、禽的過程和家畜、禽的居住環境、消毒的方法、飼料的來源等制作成視頻發送至網站；蔬菜和水果可以拍照片發送到網上，讓消費者更深入的了解產品或是邀請消費者進行實地考察。

6.產品的運輸

國內有很多快遞公司，以評價比較高的快遞公司為合作對象，建立合作關系，如果距離比較近的，也可以送貨上門。最重要的就是物流速度和物流工作人員的服務態度，態度決定銷路和效益。

7.銷售人員培訓

網絡銷售人員工作很辛苦，每天會有很多顧客來詢問。但是，很多顧客可能只是詢問，并不會馬上購買產品，這時候就要求銷售人員有良好的心態和認真、負責的工作態度，所以，對銷售人員的培訓也就成為重中之重，畢竟與消費者接觸的初始環節就是銷售人員。

8.售后服務

售后服務是維護客戶資源的有效方式，只有得到顧客的認可，網站才能發展長久，加強和完善售后服務也是網站成長過程中的重要步驟。網站可以組織有獎調查，以顧客滿意程度及改進意見為主，每月選取一名或幾名顧客為獲獎者，以產品代金卷為獎品，還可以提高網站的銷售額，一舉數得。

五、結束語

農村電子商務的發展使得農民的生產更合理化、規范化，同時有利于擴展農產品市場、提高農村產業的知名度、提高農村的農業生產技術，帶動生產力的發展，幫助農民獲得更有效的市場信息、提高農業的競爭力、改善農產品流通狀況。發展農村電子商務推動互聯網經濟的增長，促進農村的經濟發展，加快新農村建設的步伐。

[1]程麗麗．基于區域特色的農村電子商務特性與對策研究．農業網絡信息，2013．(4)．

[2]孫瑤琴．農產品電子商務網站建設．電腦知識與技術，2010．（5）．

[3]周海琴,張才明．我國農村電子商務發展關鍵要素分析．中國信息界，2012(1)．

[4]賈惠霞．電子商務技術在新農村農產品流通中的應用．電腦知識與技術,2010(3)．

佳木斯大學青年基金項目：新農村協同電子商務模式構建研究，項目編號：（WQ2013-03）

邵華清（1977-），女，黑龍江省佳木斯市人，講師，碩士研究生，研究方向：會計理論與方法；李雪瑩（1991- ），女，黑龍江省塔河縣人，佳木斯大學經濟管理學院，本科生