淺談護士行為在臨床中的作用

【摘要】心理科學發展到今天，人們十分重視對行為科學的研究，作為護士應該較好的認識護士行為，如語言、微笑的價值，儀表與審美，態度與氣質，慎獨等，并探索護士行為在臨床中的作用。

【關鍵詞】語言；微笑；儀表與態度；慎獨

394文章編號：1004-7484（2014）-06-3318-01

護士的行為是護士的思想、道德、情操和文化修養的集中表現。護士行為要具有高尚的護理道德，才能自覺地承擔對病人和社會的責任。在臨床護理中，護士的每一個護理行為都涉及到病人。高度的責任心，高水平的護理技能，優質的服務，可以促進病人早日康復。作為護士應該較好的認識護士行為在臨床中的作用，筆者有以下幾方面的體會。

1護士的語言行為在臨床中的作用

護理學是一門綜合性的應用科學，是自然科學和社會科學相互滲透的一門學科，是醫藥衛生科學的一部分。護士行為廣泛地涉及到人們交流思想的工具，是體現文化修養的要素，語言是人們心靈的聲音，馬克思說：“語言是思想的直接現實。”護士良好的愿望，美好的心靈，熱情的態度，誠摯的關心都是在護理行為中得以體現，通過語言得以表達。

1.1語言是護患之間相互溝通的思想，交流情感的工具，護士的語言對病人的心理有重要的影響，語言又能反映出護士的思想，道德情操和文化修養，俗話說，好話一句暖三村，惡語傷人六月寒，所以護士在工作中要避免使用刺激性語言。因為一句惡性語言可以使病人的情緒變化，會引起病人身體各部分的功能紊亂，導致病情加重，甚至惡化。因為病房中護士與病人接觸最多，交談也多，談話要講藝術，和病人交談時要態度誠懇，語言親切，使用文明用語，例如“請稍等”、“請坐”、“您好，我是您的責任護士，有事請找我”等，對年老病患應使用尊稱。

1.2語言可以治病，也可以致病，語言有極大的物質力量，它可以通過神經反射作用于人的心理和生理，因此患者及其家屬是以護士的語言來評價護士的，所以護士要十分注意語言訓練、加強語言修養。

2護士的微笑面容在臨床中的作用

2.1護士的微笑對患者的安撫作用與藥物作用同等重要。受疾病困擾而來到醫院的患者看到護士的微笑會感到溫暖親切，微笑可以使病人消除陌生感，恐懼感，增加對護士的信任。

2.2護士專業要求護士有良好的行為素質，也就是要培養出良好的社會適應能力，例如，在病室碰到與自己習慣不一致的事時，應該如何適應，是滿腹牢騷、滿臉怒氣，還是面帶微笑。有修養的護士要掌握笑的分寸和場合，當病人傷感時，收斂笑容，同情對方的表現，伴隨病人一些微笑和會意的表現。詢問病情和需要時要面帶微笑是關心體貼的表現，這種微笑只要平時注意就會懂得該不該微笑和如何微笑。

3護士的儀表審美在臨床中的作用

3.1護士的儀表應以莊重典雅為美，護士服裝的潔白、干凈、合體給人以純潔的明快高雅之感，易使病人產生信任感，相反，濃妝艷抹，耳環、高跟鞋以及制服污穢則使病人產生不安全感，不利于護患交流。

3.2護士的文化藝術修養能熏陶病人的心靈，激勵其對生活美好的追求，有計劃地安排病人聽音樂、聽健康講座可以豐富生活內容轉移對疾病的注意力，保持良好的心境。

3.3在護理工作中，護士走路要自然輕盈，站立時要挺胸收腹，做各種操作的姿勢準確優美，護士必須做到四輕：說話輕、走路輕、關門輕、操作輕，這樣才能體現護理工作的嚴謹性，又可陶冶病人的情操，有利于疾病的康復。

4護士的態度氣質在臨床中的作用

4.1護士的態度是衡量服務好壞的重要標志，也是醫療單位和醫護人員評價的道德尺度。理想的護士在繁忙而瑣碎的日常護理工作中，始終是情緒飽滿而穩定，在態度表露上始終是耐心細致周到熱情的，即使遇到病人指責和不理解也不發生爭執。

4.2在氣質上應是富有活力，專心致志，機制敏銳，寬容大度，溫文爾雅，不卑不亢，能重視自己的修養，在事業上一定會有所成就。

5護士慎獨在臨床中的作用

護士要高度重視慎獨的修養，在任何情況下要忠于病人的健康利益，不做有損病人健康的事，護理人員應該嚴格自律，有慎獨意識，護理工作是一份講究良心的工作，護理行為往往是獨立的，有些情況下，病人在不清醒或不知情的情況下進行的，因此護士行為的正確與否，患者很少有申訴的意見，缺少外界對其的監督，全憑醫護人員的內心道德的信念和責任感，所以，慎獨精神是醫護人員保證優質護理的基礎。

現代醫學的護理理念就是：要求護士滿足患者多元的護理需求。綜上所述，良好的護理行為是實現護士為患者服務，減輕患者身心痛苦，創造最佳身心狀態的需要，也是促進醫患間理解與支持，提高醫療護理效果的需要。

參考文獻

[1]劉國芬.護士行為禮儀在臨床護理中的實施效果[J].中國醫藥指南，2013（08）.

[2]袁愛華.護士行為在臨床中的作用與培養[J].當代護士，1996（08）.

[3]張慰倫.護士在臨床路徑中的作用[J].實用護理雜志，2013（08）.

[4]董麗華.淺談護士的語言在臨床中的作用[J].醫學動物防治，2006（04）.

[5]張伶俐.護士行為與臨床護理[J].當代護士，1998（12）.

[6]林中華.護士的行為在臨床護理中的重要性[J].中國社區醫師，2012（07）.

[7]周瑞青.護士的行為在護理工作中的作用[J].菏澤醫學專科學校學報，2002（03）.

[8]錢勝燕.淺談護士行為與病人健康[J].家庭護士，2007（06）.