內(nèi)科護(hù)理中常見的安全隱患防范及護(hù)理措施

【摘要】內(nèi)科是醫(yī)院中的重要組成部分，提高內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系，有利于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。本文從醫(yī)院管理角度、患者角度及醫(yī)護(hù)人員角度，分析了內(nèi)科護(hù)理工作中存在的安全隱患，并針對(duì)問題提出防范對(duì)策和護(hù)理措施，以此提高醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】內(nèi)科護(hù)理；安全隱患；防范；護(hù)理措施

411文章編號(hào)：1004-7484（2014）-06-3330-02

內(nèi)科疾病發(fā)病率較高，且容易反復(fù)發(fā)作，需進(jìn)行長時(shí)間的治療，因此，內(nèi)科護(hù)理難度較大，稍不注意將會(huì)埋下安全隱患。醫(yī)院應(yīng)制定安全防范對(duì)策，加強(qiáng)護(hù)理管理，不斷提高內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，只有這樣，才能為患者的健康提供重要保障。在內(nèi)科護(hù)理中，如何提高護(hù)理人員的專業(yè)能力，提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理安全防范，建立良好的護(hù)患關(guān)系，已成為內(nèi)科護(hù)理人員關(guān)注的熱點(diǎn)話題。本文對(duì)內(nèi)科護(hù)理中的安全隱患進(jìn)行了探討，分析安全防范措施，以此作為醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作的參考。

1醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作常見安全隱患

1.1從管理角度分析如果醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員對(duì)內(nèi)科護(hù)理中存在的安全隱患不夠重視，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)，或管理水平較低，安全防范意識(shí)較低，管理工作經(jīng)驗(yàn)較少，管理能力較低，那管理制度的有效性、科學(xué)性、合理性以及完整性也就無從保障。在內(nèi)科護(hù)理工作中，由于管理不到位、未能嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理，從而導(dǎo)致護(hù)理缺陷的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這不僅會(huì)對(duì)內(nèi)科護(hù)理造成嚴(yán)重影響，還會(huì)給醫(yī)院帶來負(fù)面影響，影響醫(yī)院聲譽(yù)。

1.2從護(hù)理人員的角度分析護(hù)理人員的專業(yè)水平較低，操作不標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)烈，對(duì)相關(guān)法律知識(shí)缺乏認(rèn)識(shí)，這些都是導(dǎo)致護(hù)理安全隱患的重要因素，歸根結(jié)底都是因?yàn)樽o(hù)理人員的個(gè)人原因引起。護(hù)理人員的專業(yè)水平直接影響患者的護(hù)理效果，涉及患者的健康問題，在內(nèi)科護(hù)理實(shí)際工作中，少數(shù)護(hù)理人員并不具備良好的專業(yè)水平，不管是專業(yè)理論知識(shí)還是專業(yè)技術(shù)，掌握程度較低，在急救方面，能力較低，未能全面掌握相關(guān)知識(shí)，導(dǎo)致護(hù)理工作缺陷，出現(xiàn)護(hù)理安全隱患。另外，部分醫(yī)護(hù)人員在護(hù)理過程中，沒有嚴(yán)格按照醫(yī)生要求進(jìn)行護(hù)理，護(hù)理工作記錄不全面，未能準(zhǔn)確反映患者的護(hù)理情況，字跡潦草，隨意更改，導(dǎo)致醫(yī)療記錄錯(cuò)誤，造成內(nèi)科護(hù)理安全隱患?；蜃o(hù)理人員對(duì)于護(hù)理相關(guān)法律規(guī)定不明確，缺乏法律意識(shí)，在為患者提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，未能按照法律規(guī)定，保護(hù)患者的隱私權(quán)，尊重患者的監(jiān)督權(quán)、安全權(quán)、知情權(quán)等，這也是導(dǎo)致護(hù)理安全隱患的重要因素。

1.3從患者角度分析護(hù)理工作是患者與醫(yī)護(hù)人員之間的互動(dòng)，除了需要醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)服務(wù)外，對(duì)患者本身也有一定要求，患者應(yīng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作給予配合和支持，只有雙方相互協(xié)調(diào)，才能提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理工作的有效性。一些患者由于心理素質(zhì)較低，情緒波動(dòng)較大，不能正確面對(duì)自己的病情，過度悲觀消極，從而產(chǎn)生緊張、焦慮、不安等不良情緒，并對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作產(chǎn)生質(zhì)疑，沒有按照醫(yī)囑進(jìn)行治療，對(duì)醫(yī)護(hù)人員缺乏信任，沒有積極配合醫(yī)護(hù)人員的工作，影響治療，還將責(zé)任推到護(hù)理人員身上，認(rèn)為護(hù)理人員工作能力不足，護(hù)理不到位，一味地責(zé)怪護(hù)理人員，對(duì)護(hù)患關(guān)系造成不良影響，導(dǎo)致內(nèi)科護(hù)理工作出現(xiàn)安全隱患。

2內(nèi)科護(hù)理安全隱患防范對(duì)策和護(hù)理措施

2.1建立完善的管理制度醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員應(yīng)從科學(xué)、安全的角度出發(fā)，制定內(nèi)科護(hù)理管理制度，提高護(hù)理人員的安全防范意識(shí)，并以醫(yī)院的具體情況為準(zhǔn)，組織護(hù)理管理隊(duì)伍，將護(hù)理安全管理工作落實(shí)到具體的管理人員上，定期開展護(hù)理安全檢查，總結(jié)安全問題，并及時(shí)將安全隱患反饋到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，全面分析內(nèi)科護(hù)理潛在安全風(fēng)險(xiǎn)，共同商議制定防范對(duì)策，做好安全預(yù)防工作。只有不斷提高護(hù)理工作管理力度，加強(qiáng)安全管理，才能避免護(hù)患糾紛現(xiàn)象。另外，還應(yīng)定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，如專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德教育以及相關(guān)法規(guī)教育等，提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，做好護(hù)理安全隱患防范工作，建立良好的護(hù)患關(guān)系。

2.2提高內(nèi)科護(hù)理人員的專業(yè)水平應(yīng)不斷提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力，規(guī)范其護(hù)理操作，加強(qiáng)護(hù)理監(jiān)管力度，強(qiáng)化護(hù)理人員管理，并建立考核制度，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平。可組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行專業(yè)考核，選拔一些專業(yè)能力較高，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握較好，各方面較優(yōu)秀的護(hù)理人員作為重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象，組建一支專業(yè)能力較高的護(hù)理隊(duì)伍。也可以舉辦專業(yè)學(xué)術(shù)討論會(huì)議，鼓勵(lì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)交流，開拓護(hù)理人員的學(xué)術(shù)視野。或定期開展工作討論，讓護(hù)理人員將日常工作中遇到的問題和難點(diǎn)提出來，一同討論，制定解決方案，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度，使其積極對(duì)待工作不斷提高自身工作能力。

2.3與患者保持良好關(guān)系醫(yī)護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，根據(jù)患者的需求，給予良好的護(hù)理服務(wù)。首先，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的護(hù)理觀念，提高自身的服務(wù)意識(shí)，以患者為中心，給予患者人文關(guān)懷，尊重患者，在情況允許的條件下，滿足患者提出的要求，進(jìn)行護(hù)理時(shí)，應(yīng)按要求進(jìn)行規(guī)范操作，以親切和藹的態(tài)度對(duì)待患者，充分發(fā)揮護(hù)理工作的作用，關(guān)心照顧患者，給予患者真誠的關(guān)愛。另外，還應(yīng)根據(jù)患者的實(shí)際情況，進(jìn)行個(gè)性化護(hù)理，為患者營造良好的治療環(huán)境，讓患者感受醫(yī)護(hù)人員的用心，積極完成護(hù)理工作，提高患者的配合度，從而降低護(hù)患糾紛發(fā)生率。醫(yī)護(hù)人員與患者保持良好的關(guān)系，不僅可以有效避免護(hù)理安全隱患，還有利于提高患者的治療依從性，促進(jìn)患者康復(fù)。

3結(jié)論

綜上所述，醫(yī)院應(yīng)針對(duì)內(nèi)科護(hù)理管理中的缺陷，制定完善的管理制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力和護(hù)理質(zhì)量，與患者保持良好的護(hù)患關(guān)系，有效避免護(hù)理安全隱患，確保內(nèi)科護(hù)理的安全性。

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