內分泌科護理中應用人性化護理的臨床觀察

摘要：目的 探討臨床上對內分泌科患者實施人性化護理的方法及其成效。方法 以105例2013年1月1日～2014年1月1日在我院內分泌科接受治療的患者為研究對象，對其病歷資料進行回顧性分析，根據患者護理手段的不同將其分為兩組，即對照組（常規護理）和干預組（在常規護理的基礎上加入了人性化護理），每組人數分別為50例和55例，對比兩組患者的治療成效、護患糾紛發生率及其護理滿意度。結果 干預組在對患者實施心理護理、健康教育、舒適環境構建、良好護理形象樹立之后，在治療成效、護患糾紛發生率和護理滿意度上要明顯的優于對照組，兩組患者的治療差異顯著，且具有統計學意義（P<0.05）。結論 臨床上針對內分泌科患者的治療，采用人性化護理能夠有效地提升患者的治療成效和護理滿意度，促進患者生命質量的提升，因此值得將人性化護理再臨床上大力推廣應用。

關鍵詞：內分泌科；人性化護理；臨床觀察；常規護理

目前隨著社會的發展和人們生活水平的提升，對與健康的認識和重視程度也在逐漸的加劇，因此醫院也在進一步推行醫療改革，以實現醫療服務模式的人性化發展。對于內分泌科疾病的治療而言，提升患者生活和生存質量的關鍵除了選擇針對性的治療手段之外，加強全程的護理干預也至關重要。下面我們將探討的是我院2013年1月1日～2014年1月1日對內分泌科患者實施人性化護理干預的情況，希望能為后期的臨床治療提供參考性依據，現報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 以105例2013年1月1日～2014年1月1日在我院內分泌科接受治療的患者為研究對象，對其病歷資料進行回顧性分析，其中男性患者65例，女性患者40例，患者的年齡在19～74歲，平均年齡為（34.2±2.1）歲，患者的患病種類主要包括了甲狀腺疾病、腎上腺皮質疾病、糖尿病、肥胖癥等，兩組患者再一般資料上僅具有可比性，不具有統計學差異（P>0.05）。

1.2方法 對照組的50例患者采用的是常規的護理，干預組的55例患者在常規護理的基礎上加入了人性化護理，具體是從以下幾個方面著手的。

1.2.1健康教育 主要包括了加強患者的規律性生活、用藥、飲食及其運動指導，并且針對患者所患的疾病種類進行相關知識的教育和宣傳，使患者將疾病的相關注意事項等掌握，并且積極的配合醫護人員的治療，同時謹遵醫囑，使疾病能夠在短期內得到有效的控制，同時抑制病情的發展，使患者治療和治愈的信心增強。

1.2.2心理護理 由于患者受疾病的長期折磨，再加上對自身疾病的發生、發展和治療控制情況不甚了解，這樣就會產生嚴重的焦慮、不安、擔憂和緊張的心理，基于此，護理人員針對患者的實際情況進行及時的溝通和交流，使其樹立治療和治愈的信心[1]。同時加強對患者的呵護與關心，使患者倍感身心的溫暖，進而以良好的心態配合醫護人員的治療。

1.2.3為患者構建良好的住院環境 良好的住院環境也是促進患者治療和治愈的關鍵，而具體涉及的內容主要包括了保障病房環境的安全、安靜、整潔、安全和舒適，同時將新鮮的植被擺放于室內，同時為患者配置呼叫設備、電視機、空調等，使患者的需求能夠第一時間內得到滿足，對于特殊患者，護理人員還對其進行了洗頭發、洗衣和打飯，使患者感受到家的溫暖，并將和諧的護患關系構建[2]。

1.2.4良好護士形象的樹立 這也是構建和諧護患關系的前提，因此在治療內分泌患者的過程中主動關心患者，并對其應用尊稱，及時的幫助和服務患者，并為其解疑答惑，以耐心、愛心、細心、關心和微笑服務于患者，促進患者治療依從性的提升。

1.2.5以專業的護理操作服務于患者 嫻熟的操作有助于患者治療不安心理和痛苦的減輕，同時也是保證患者積極配合護理的關鍵，因此，必須加強護理人員專業技能的培訓，并在內分泌科室內將相關的獎懲措施制定，以此激發護理人員的護理服務熱情，以優質的服務和熟練的操作保證患者治療和治愈。

1.3統計學方法 對以上兩組患者的資料借助統計學軟件SPSS19.0進行處理分析，以t 檢驗技術資料，以χ2檢驗計量資料，當P<0.05的情況下，則說明差異具有統計學意義[3]。

2 結果

干預組在對患者實施心理護理、健康教育、舒適環境構建、良好護理形象樹立之后，在治療成效、護患糾紛發生率和護理滿意度上要明顯的優于對照組，在以上各項指標上干預組分別為96.36%（53/55）、1.82%（1/55）、98.18%（54/55），對照組分別為88%（44/50）、8%（4/50）、92%（46/50），兩組患者的治療差異顯著，且具有統計學意義（P<0.05）。

3 結論

通過以上的探討研究，我們了解到，對內分泌科患者實施人性化護理具有重要的意義，這是提升患者治療和治愈的關鍵，同時也是解決和環節目前日益緊張醫患關系的重要手段之一，應該引起廣大臨床護理工作者的重視[4-5]。同時在實施護理的過程中，堅持以患者為本，充分的給予患者尊重、關心和幫助，實現護患之間的良性互動，以此來構建和諧的醫患關系，促進患者的治療和治愈，進而推進醫療衛生事業的發展[6-7]。

參考文獻：

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編輯/哈濤