淺談人本管理在圖書館管理中的應用

侯世鳳+++韓媛媛

摘 要：圖書館在人本管理方面主要包含兩個方面的內容，其中一個就是作為服務主體的管理者；另一個就是作為服務客體的讀者群。只有在有效確定人本管理以及相應服務管理概念基礎上，并將其應用到圖書館管理中，才能夠更好地營造和諧的環境，并且這也是有效提升圖書館管理質量的關鍵。本文就人本管理的基本含義、人本管理的理念在圖書館管理工作實際運用等進行了詳細討論，從提升服務管理質量措施等方面簡單論述一些自身看法，希望能夠有所作用。

關鍵詞：人本管理；圖書館；應用

中圖分類號：G251 文獻標志碼：A 文章編號：1672-3791（2015）02（c）-0000-01

現代圖書館在發展過程中，一定要確立人本管理的服務思想，促使圖書館的服務職能能夠得到充分發揮，一定要樹立科學發展的觀念，堅持人本管理的服務，應用人本管理的思想創新圖書館服務，有效意識到人在管理中重要作用，這對于圖書館事業的發展有著十分重要的意義。并且人本管理在圖書館管理中包含圖書館內部管理的兩個重要內容，就是圖書館工作人員與讀者。為了有效滿足他們的需求，就需要以全面發展作為準則，有效實施以人為本的管理理念，這樣才能夠實現他們的價值，最后獲得較好的發展，并且這也是現代管理學中重點內容。

1 圖書館人本管理的內涵

人本管理的管理形式就是將人作為管理的核心與組織內容，并且這就能夠將組織內部全部成員作為管理的主體，就圍繞怎么樣利用與開發組織人力資源，使其能夠有效服務于內外利益組織者。有效實現組織目標以及相應組織人員的管理工作，就能夠有效開展全面管理的工作。所以，在進行管理的時候一定要遵循人人平等原則，尊重人權，這樣就能夠有效發揮積極性、創造性的原則，適時引導和諧性原則。并且人際關系以及相應的工作環境一定要遵循和諧型原則，個人發展與組織目標需要相一致發展。

2 人本管理的理念在圖書館管理工作實際運用

2.1 提升工作人員的專業素質，強化圖書館建設工作

對圖書館進行管理的時候一定要對現有的資源進行合理的配置、應用，使其能夠達到預期應用的效果。在圖書館管理中對館員隊伍的建設是其中較為重要的內容，圖書館管理人員是讀者與信息資源之間的關鍵，并依靠他們有效傳遞圖書館的服務，有效控制圖書館設備的工作，有效顯示著圖書館的形象。未來圖書館的競爭壓力將會越來越大，但圖書館競爭實際上就是人力資源方面的競爭，所以有效提升圖書館管理人員的專業素質顯得十分重要，并且這也是有效實現圖書館可持續發展道路的重要方式。依照目前圖書館發展趨勢，就需要不斷提升其管理服務質量，圖書館管理人員的工作內容也在不斷變化著，他們的主要工作不再是單純進行文件管理，而是輔助讀者更好地進行信息導航服務，要將更多精力放在信息內容的創建與組織上，為讀者提供更方便快捷的項目服務內容。圖書館的核心價值一定通過管理人員的工作來實現，并且管理人員的服務水準決定著圖書館未來的發展，因此，管理人員需要多利用工作之余的時間加強培訓，有效提升管理人員的創新能力與綜合素質。

2.2 建立激勵機制

激勵主要說的就是激發鼓勵，有效調動管理人員的積極性與管理熱情。圖書館三大重要的組成要素是人員、館藏圖書以及館舍。這其中人是最為根本、活躍的內容，并且圖書館的建設目標主要是依靠人員具體行為完成。針對這樣的發展狀況，對管理人員實施激勵措施顯得尤為重要。想要搞好圖書館的建設工作需要依靠人們的積極性，這樣才能夠更好地推動其發展。有效的人本管理需要建立一套完整的管理機制，只有這樣才能夠促使員工能夠奮發向上促使人的積極性、創造性能夠得到充分發揮。不僅需要依靠激勵機制創建人際關系；之后就是管理制度所創設的工作環境。并且工作環境與工作條件制約著人們心情活動。所以，有效營造良好的氛圍就能夠不斷激發員工的工作熱情，促使員工更好地參與到管理中來，并且這也是人本管理理念的重要內容。

2.3 完善圖書館管理制度

在圖書館中進行較為有效的人本管理措施，最關鍵的在于建立一套有效的管理形式，促使每一位管理者不是處于被動的管理狀態，使他們能夠進行自主管理，促使員工能夠積極想象，培養自身創造力。并且人的積極性以及創造性是會受到環境因素影響的，這種環境的影響作用主要表現在管理機制，另一個就是管理制度創設的環境。通常情況下，工作環境與工作條件是會影響人的心境的，針對這樣的發展狀況，相應管理者需要為員工創造良好的工作環境，只有這樣才能夠有效激發員工參與的積極性，并且這也是人本管理的主要方式。

2.4 以讀者為本，尊重關心讀者

圖書館的管理人員一定要對圖書館的讀者積極營造平等的服務理念，不能夠因為讀者的身份、性別、職業等等歧視讀者，這其中包含外來打工人員或者是一些弱勢群體。圖書館工作人員一定要積極應用自身管理知識，幫助這些人員，并運用尊重、關愛的心態有效服務讀者，多傾聽讀者對圖書館管理的意見，盡量幫助讀者，促使他們能夠在圖書館環境中得到較好的服務，并且管理人員一定要耐心、用心、熱情幫助讀者解決他們的問題，有效了解讀者的各種需求，真正明白讀者的需求。只有做到這些，才能夠促使讀者感受到圖書館環境的溫馨，也只有這樣才能夠促使讀者真正信任圖書館的服務質量。

2.5 以科學發展觀作為指導，堅持以人為本管理

圖書館管理人員一定要堅持以科學發展觀作為指導，有效解放思想，堅持與時俱進，有效樹立以人為本的管理方式，只有這樣才能夠更好地進行人性化管理，并且以人為本管理的關鍵就是要建立以人為本的管理環境，將人作為管理的核心內容，積極樹立以人為本的管理方式，改變圖書館落后的管理理念，運用以人為本管理形式改變落后的局面，促使其能夠真正有效意識到人在管理中重要作用，希望能夠更好地促進圖書館的管理。

3 結語

總而言之，人本管理不僅僅是一種管理理念，并且這也是落實到實踐管理層面上，并且這也是人性化管理的重要內容。并且這種圖書館管理形式需要依靠圖書館管理人員進行，并且這也是目前最有效管理形式，只有做好這項工作，才能夠促使他們潛能得到有效發揮，有效體現管理工作中以人為本的管理方式，這樣才能夠更好的進行圖書館管理工作。

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