精神科護理人員應具備的素質

摘要：目的 探討精神科護理人員應具備的素質。方法 發放開放式調查問卷412份。結果 有236份問卷提到良好的\"五種素質\"是精神科護理人員應具備的素質。結論 精神科護理人員應具備良好的身體素質、道德修養、職業素質、專業素質及心理素質。

關鍵詞：精神科；護理人員；素質

2013年5月～12月共發放412份\"您心目中好的精神科護理人員應具備什么樣的素質？\"開放式調查問卷，其中調查對象包括護士、醫生、醫院管理者、患者及家屬，有236份問卷提到精神科護理人員應具備如下素質：

1良好身體素質

許多嚴重的精神患者往往無自知力，在病態下無法控制自己的行為，生活不能自理，經常傷害自己或他人。所以精神科護理人員不但要保證醫囑的執行，還要從事大量的生活護理工作，及異常行為的護理，這些護理工作都需要付出更大的體能。

2良好的道德修養

2.1護士必須需、具備良好的醫療道德，要尊重患者的人格，以高度的責任感和深切的同情心，從各方面維護患者的利益。

2.2對患者的病史及病情要保密，不能拿患者的病態表現當做談笑資料。

2.3護士要有良好的儀容儀表，工作中應著裝整齊，情緒飽滿，姿態大方，女護士不濃妝艷抹，不著裙裝。

2.4要正確運用語言交際手段，不訓斥患者，不高聲喊叫患者，充分尊重患者。

3良好的職業素質

3.1愛崗敬業、勇于奉獻 精神患者常在幻覺妄想等病態情況下，無法控制自己的言行，常出現一些傷人傷己、破壞公物，嚴重影響家庭正常生活及社會治安。因此做好他們的護理不僅提高患者的生活質量，還對患者鄰里的生命財產安全及社會治安都有重要的影響。要熱愛自己的本職工作，要不厭其煩地、耐心地，堅定不移地幫助患者恢復健康。

3.2懂法守法 認真學習中華人民共和國精神衛生法，做到知法懂法守法，不能用醫療保護性措施來懲罰精神障礙患者。尊重患者，維護患者的權利，避免醫療糾紛。

3.3慎獨的工作作風 \"慎獨\"一詞的意思是在獨處無人注意時自己的行為也要謹慎不茍。精神科護士經常在沒有家屬的情況下，為患者發藥及做各種處置，所以精神科護士更要自覺地堅持原則，實事求是，按科學的規律辦事，一絲不茍地執行規章制度。

3.4像戰場上的戰士一樣，擅于合作 精神科護理人員常常面臨患者的攻擊及潛在的攻擊危險，精神科護理人員上崗時就像戰場上的戰士，要和戰友背靠背的來彼此保護，并且要觀察，控制戰場一樣，不僅監護患者的安全還要監護同伴的安全及自身的安全。

4良好的專業素質

4.1不僅要熟練掌握基礎護理學理論知識，還要熟練掌握精神科護理學的理論知識。

4.2熟練掌握各項護理技術，尤其是精神科常見的意外事件的護理技術。

4.3具有相關的心理學知識，了解一些宗教知識 精神疾病的許多病理現象不但有生物學基礎，而且常常涉及到社會心理因素，許多的治療與護理過程都需要心理社會學的知識與技巧，有些疾病的發病與宗教信仰有關，所以要做好精神科患者的護理應具備心理學和一些宗教等方面的知識。

4.4豐富的知識和廣泛的興趣 精神科護理人員接觸的對象是具有不同經歷，社會地位及文化素質的人，要學會懂得他們的語言和不同的心理要求，就要具備豐富知識和廣泛的興趣，組織患者進行娛樂活動。

4.5敏銳的觀察力 護士應具備敏銳的觀察力，善于從患者的言語、行為、姿態、表情、眼神等方面去發現問題，防止意外事件的發生。

4.6特殊的溝通技巧 只有與患者進行有效溝通，才能全面了解患者的特點和需要，真正達到對患者的理解，并合情合理的解決和滿足患者生活和生理方面的需要，不同的患者需要不同的溝通技巧。例如：對妄想患者，要啟發期訴述，以便了解其病情，以聽為主，對患者所述之事不肯定，不否定，不爭辯，以免被牽入為妄想的對象

4.7行動迅捷 精神疾病的患者由于在思維、情感、意志、行為等方面的異常，表現為其思維不能正確反映客觀世界，不能堅持正常的工作與學習，部分患者可呈精神運動性興奮或抑制嚴重者可有自傷、自殺、傷人、毀物等行為，這就要求護理人員要頭腦靈活，要對疾病有正確的判斷，當發生危險時要動作迅捷的控制住危險局面。

4.8熟練的電腦操作技能 近2年來，護理病志都實行電子病志，這就要求護理人員必須熟練掌握電腦操作技術，及時、準確書寫護理文件。

4.9善于總結 不同疾病、不同年齡、不同文化、不同生活經歷的患者的病態表現、心理需求、疾病誘發因素及影響疾病轉歸的因素不同，他們的護理問題也不同，我們要不斷總結經驗，更好的服務患者。

5良好的心理素質

5.1具有健康的心理和穩定的情緒 護理人員的情緒在患者和家屬進行交往的過程中有重要的影響。護士積極的情緒和藹可親的表情和語言不僅能調節氣氛，而且能夠對患者躁動或抑郁情緒有安撫的作用，有利于增強患者的安全感。這要求護士能自覺調節自己的情緒，做到急而不慌，糾纏不怒，激情含而不露。

5.2具有果斷的、靈活的心理品質編輯/孫杰