淺析如何加強醫院行政管理人員的道德教育

摘要：加強社會主義道德規范建設，牢記黨員宗旨，堅持務實清廉為民，全心全意保障人民健康，在醫療衛生行業顯得尤為重要。近期在全黨正在開展第二批群眾路線教育實踐活動，這對醫院的職業道德建設提出了更高的要求。醫院職業道德建設的關鍵是行政管理人員，行政管理人員的特殊地位和作用決定了他們的思想道德水平對整個醫院的職業道德建設有著極大的示范和引導作用，如何加強醫院行政管理人員的道德教育，值得基層黨務管理者探究。

關鍵詞：醫院；行政管理人員；道德教育

國家、社會是由個人組成的，個人是組成國家、社會的最小單位。國家、社會的發展要靠每個人的共同努力，而國家、社會發展的成果最終也要落實為個人的發展和完善[1]。一個國家的氣質，一個民族的性格，一個社會的風尚，一個醫院的風氣，無不與個人的道德境界、道德行為密切相關。本世紀初，江澤民同志提出了\"以德治國\"的思想，把道德建設提到了治國方略的高度。胡錦濤同志在十六屆四中全會上指出，要堅持依法治國和以德治國相結合，大力實施公民道德建設工程。習近平總書記在十八屆三中全會上強調，要大力加強思想道德建設，為實現\"中國夢\"提供強大精神動力。因此，加強醫院各級員工尤其是行政管理人員的思想道德教育，對于進一步規范醫療服務行為，保障患者合法權益，促進全民身心健康，構建和諧社會，保證醫院的改革與發展具有重要的意義。 因此，加強醫院行政管理人員的培訓教育，提高醫院管理人員的素質，發揮他們的作用，是提升醫院核心競爭力的關鍵所在[2]。

1道德教育的要求

醫院的行政管理人員是指在院長辦公室、人事、醫教、護理、總務等職能科室從事管理工作的行政人員。他們的思想道德素質如何，直接關系到醫院的精神面貌和醫德狀況，并對醫院的工作效率和運行質量產生直接影響。當前，醫院管理人員的思想道德狀況從總體上說是積極健康向上的。他們有強烈的事業心，能夠認真組織和協調全院職工為實現辦院目標而努力工作。可以說，醫院管理隊伍的主流是好的。但伴隨社會主義市場經濟的深入發展和醫院改革的深入，行政管理人員的思想觀念受到極大的沖擊，出現了許多令人擔憂的現象。當前，醫院行政管理人員在道德層面存在的主要問題：①對于什么樣的行為符合職業道德的要求，什么樣的行為違背道德規范，沒有一個普遍認同的標準。②道德修養意識淡漠，價值取向紊亂。在行政管理隊伍中心境浮躁，好大喜功，注重名利，關注個人得失，急功近利的現象嚴重。缺少腳踏實地、求真務實的工作作風。講待遇，講地位，講形式，\"爭名奪利\"成了一些人共同的價值取向。③工作作風漂浮，缺乏服務意識，脫離基層，脫離臨床，有些部門存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象。這些問題的存在，削弱了行政管理人員工作中的能動性，嚴重傷害了廣大職工的積極性，如果任其發展將會給醫院的建設帶來危害。因此，醫院行政管理人員的道德教育必須要加強。

醫院行政管理人員的道德教育是一項經常性的工作，做好這項工作關鍵是要抓好\"三個教育\"，力求\"三個創新\"。\"在工作中，必須堅持用科學的理論教育行政管理人員，結合他們的思想實際，有計劃、有步驟、有針對性地組織他們學習\"三個代表\"重要思想和科學發展觀，堅持務實、清廉、為民，幫助他們理解和掌握人類社會發展的客觀規律，確立科學的世界觀和正確的人生觀，價值觀，找準人生坐標。①同時要開展愛崗敬業、求真務實、勇于創新、服務基層、無私奉獻的道德規范教育，鼓勵他們在工作中實現人生的價值。②以人為本的服務理念，加強服務意識教育。要引導管理人員樹立公仆形象，做好自己的本職工作，以不同的服務方式服務于民。作為醫院行政管理人中，要多做得人心、暖人心、穩人心的工作，堅持\"三個代表\"，身體力行\"三個代表\"。③以責任心為突破口，開展崗位道德教育。在新形勢下開展崗位道德教育，就必須培養行政管理人員的責任心。所謂崗位道德就是指人們在某一崗位上從事一定的專業工作所應遵循的道德以及與之相適應的觀念、情操和品質。對行政管理人員崗位道德的總體要求是：熱愛本職工作，忠于職守，努力鉆研業務，精益求精，顧全大局，團結合作，清政廉潔。通過各種道德教育活動，大力提倡愛院如家的思想，不斷提高行政管理人員的自我約束意識，提醒行政管理人員加強道德修養，勤政為民，廉潔奉公。 \"三個創新\"：①格局要創新。就是要在增加廣度上做文章，改變那種將道德教育工作停留在行政隊伍中的舊模式，將行政管理人員的道德教育工作的觸角延伸到醫院仍至社會的每一個角落，形成各類人員共同參與，各個崗位相互制約，各個部門齊抓共管的生動局面。②方法要創新。就是要在增強力度上下功夫，改變已往行政管理人員的道德教育工作只是\"敲敲邊鼓\"式的一般性說教的做法。要結合新形勢、新情況，把寓教于樂、典型引路、言傳身教和民主懇談等富有成效的方法，運用到道德教育工作中去認真解決行政管理工作中的思想作風問題。③手段要創新。就是要在增加深度上想點子。手段是實現創新的必要途徑。先進手段的應用，能夠增強道德教育工作的說服力、吸引力、感染力，使新時期醫院行政管理人員的道德教育工作更富有時代氣息。如利用醫院的局域網絡、電化教育等手段服務于道德教育工作，在醫院形成道德教育工作的信息網絡，這樣不僅能豐富行政管理人員道德教育工作的信息來源，擴大教育的覆蓋面，拓展教育深度，而且還可以使行政管理人員的道德教育工作別開生面，耳目一新，增強感染力和吸引力。

2結論

總之，醫院行政管理人員具有表率、帶動、指導、輻射影響的作用[3]。通過加強行政管理人中的道德教育來帶動院風的建設，創造一種既嚴謹又寬松，既生動又活潑的工作環境，不僅在醫院職業道德建設的需要，也是完成醫療任務的需要，更是\"以德治國\"，提升全民族道德水平的需要。因此，我們應努力探討醫院行政管理人員道德教育的有效途徑，不斷開創行政管理人員道德教育的新境界。

參考文獻：

[1]戴木才.我們應該成為什么樣的公民[J].求是雜志，2014（7）：32.

[2]張帆.加強培訓教育 提高醫院行政管理人員綜合素質[J].醫學信息，2013（5）：35.

[3]高欣欣.當前醫院行政管理人員現狀淺析[J].江蘇衛生事業管理，2013（1）：62.

編輯/孫杰