優質護理服務在結核病護理工作中的應用效果分析

摘要：目的 對優質護理服務在結核病護理工作中的應用效果進行探討。方法 選取2011年7月～2013年7月我院收治的結核患者100例隨機分為觀察組和對照組，對照組進行常規護理，觀察組進行優質護理，對兩組患者的癥狀控制時間、醫囑遵從性、住院時間長短等方面進行比較。結果 實施優質服務后，患者對護理工作各個方面的滿意度均明顯優于實施優質護理服務之前，且差異具有統計學意義。結論 開展優質護理服務不僅能提高結核病的治愈率，也使患者得到更好的恢復，生活質量得到提高。

關鍵詞：優質護理服務；結核病；應用

夯實基礎護理技術，拓展專業護理，升華綜合護理，給人民群眾提供優質的護理服務，提高結核病的治愈率，提升患者滿意度是本院的護理宗旨。本文主要對在2012年7月～2013年7月我院收治的結核患者得到優質護理服務后對護理的滿意度進行分析，探討優質護理服務在結核病護理工作中的應用效果，具體分析過程如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2011年7月～2013年7月我院收治的結核患者100例，其中有男患者70例，女患者30例，年齡在34～78歲，平均年齡為46歲，其中有3例原發性肺結核，2例血行傳播型肺結核，33例慢性纖維空洞型肺結核36例浸潤型肺結核，26例為結核性胸膜炎。隨機將這100例患者分為觀察組和對照組，每組50例，兩組患者一般資料差異無統計學意義，具有可比性。

1.2方法

1.2.1護理方法 對照組進行常規護理。常規護理包括對患者進行入院指導，對結合病相關知識如用藥、注意事項等進行介紹，對同一病房的病友進行介紹等。

觀察組進行優質護理。醫護人員通過多媒體、宣傳冊、醫師講說等方式進行全面的健康知識指導，對結核病的注意事項，用藥等方面進行系統化講解。對患者家屬及陪護進行指導，指導他們為患者提供高蛋白食物來提高患者的免疫力，治療期間要監督患者遠離煙酒，做到合理作息，適當運動[1]。經常與患者家屬及陪護進行溝通，對患者的身體狀況進行具體全面的了解，例如家庭病史、近期作息狀況、心理狀況等，保證對患者有實時的了解，從而對患者的各項基本狀況有一個系統的評估，使后續治療和護理更有針對性[2]。每位患者固定安排一名或幾名責任護理人員，經常與患者進行溝通，在對患者心理狀態有全面的了解的基礎上，對患者進行心理護理，消除患者的焦慮和恐懼心理，使其增進治療的信心，加強對美好生活的向往[3]。指導家屬對患者進行鼓勵和支持。醫護人員與患者家屬達成共識，共同幫助患者建立信心以及良好的心理狀態，對患者的治療和恢復是非常有效的，畢竟患者的家屬是患者的主要精神支柱，對患者的心理狀態有了良好的掌握后，有利于后續的治療開展。

1.2.2 評價方法 本次研究主要對患者的癥狀控制時間、住院時間和患者對醫囑的遵從性3個方面的結果數據進行評估，總分為100分。患者的醫囑遵從性從患者的日常作息、運動等方面來評價。

1.2.3分析方法 數據采用SPSS 17.0 統計包進行統計學分析。

2結果

兩組患者在癥狀控制時間、住院時間以及醫囑遵從性方面比較結果，見表1。

觀察組的癥狀控制期和住院期教對照組都短，且醫囑遵從性得分明顯高于對照組，兩組數據差異具有統計學意義（P<0.05）。充分說明實施優質護理，對患者具有較好的康復效果。

3討論

在優質護理的開展過程中，護理人員需要花更多的時間去照顧患者，經常巡視病房，對患者的護理問題進行及時的解決，使患者對護士的信任感得到增強，提高了患者對護理的依從性[4]。結核病對于患者和患者家屬來說都是一個不幸的消息，所以要對患者及患者家屬進行心理方面的開導，讓他們把自己的不安和恐懼宣泄出來，取得他們信任，使醫患實現更好的配合。對不同的患者要進行不同的食物安排，例如針對糖尿病合并肺結核病的患者，要幫助其進行飲食控制，從而達到控制血糖的目的[5]。患者滿意度是指患者在醫院的治療和療養過程中，對所接受醫療服務的滿意程度，這是患者對醫療服務的親身感受和直接體驗，患者對責任護理人員禮貌貼心的服務、溫暖的鼓勵等人性化服務都有直接的體驗，不僅會提高患者的滿意度，而且有利于醫院治愈率和信譽度的提升。

患者滿意度是對醫療服務質量的客觀反映，起到衡量醫院質量管理水平的作用。優質護理服務可以使各科室管理得到進一步的強化，對醫療護理行為有規范作用。開展優質護理服務不僅能提高結核病的治愈率，也使患者得到更好的恢復，生活質量得到提高，從而提高患者的滿意度。

參考文獻：

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[2]王梅麗.探討優質護理服務在神經外科臨床護理工作中運用的效果[J].中國醫學工程，2014，02：108+110.

[3]蓋青萍.優質護理服務在臨床護理工作中的應用研究[J].中國社區醫師（醫學專業），2012，13：392-393.

[4]張京.優質護理服務在門診護理工作中的應用[J].中國藥物經濟學，2013，01：359-360.

[5]李艷芳.優質護理服務在手術室護理中的應用效果分析[J].中國現代藥物應用，2013，15：254.編輯/肖慧