關于優質護理服務對急診膽結石患者心理及疼痛影響的研究

摘要：目的 研究優質護理服務對急診膽結石患者心理及疼痛影響。方法 資料為我院2013年1月～2014年2月收治的急診膽結石患者88例，將其分為觀察組和對照組，給予對照組常規護理，觀察組則給予優質護理服務，并對兩組臨床資料進行分析。結果 護理后，觀察組優質護理滿意度97.72%，明顯高于對照組77.27%，比較有差異具有統計學意義（P<0.05）。結論 優質護理服務能夠改善急診膽結石患者不良情緒，減輕患者疼痛，提高護理滿意度，值得推廣應用。

關鍵詞：優質護理服務；急診膽結石；患者

Abstract：Objective To study the effect of high quality nursing service in emergency patients with gallstones and psychological pain. Methods The data of our hospital in 2013 January ～ 2014 to February were 88 cases of emergency patients with gallstones， divided into the observation group and the control group， the control group given routine nursing， the observation group were treated with high quality nursing service， and the clinical data of 2 groups were analyzed. Results After nursing quality nursing care， observation group satisfaction 97.72%， significantly higher than the control group 77.27%， the comparison has statistically significant difference （P< 0.05）. Conclusion High quality nursing service to improve emergency gallstones in patients with negative emotions， relieve pain， improve nursing satisfaction， it is worthy of popularization and application.

Key words：High quality nursing service； Emergency； Cholelithiasis

隨著國內人民生活及飲食習慣的改變，膽結石的發病率在逐年增高。急性膽結石發作時，患者會產生多種不良情緒，這對臨床治療效果和病情預后有巨大的影響。因此臨床上亟待選擇一種有效的方法來消除膽結石患者的不良情緒，以便提高患者的生活質量，增強臨床效果[1]。本文主要就關于優質護理服務對急診膽結石患者心理及疼痛影響進行分析探討，現作報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 資料隨機選取2013年1月～2014年1月我院急診膽結石患者88例，采用數字隨機法的方式分為觀察組與對照組，每組各44例。兩組膽結石急性發作至送到我院就診時間均為12 h內，平均（5.8±2.2）h。其中對照組男20例，女24例；患者年齡40～75歲，平均（53±4.6）歲；給予對照組患者常規護理服務。觀察組男18例，女26例；患者年齡41～73歲，平均年齡為（52±3.8）歲；觀察組患者則在對照組基礎上給予優質護理服務。兩組一般資料比較均無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 給予對照組患者常規護理，觀察組則在對照組護理基礎上給予優質護理服務，具體方法如下：①急診護理：臨床護理人員通過對患者進行觀察或溝通等方式，了解患者的疼痛度、嘔吐等臨床不適癥狀。并及時向醫生反饋，使醫生能夠采取相應的措施進行干預；②治療護理：在治療期間，臨床護理人員應該密切關注患者的病情變化，充分掌握用藥及手術治療中的注意事項，保障臨床治療效果，預防術后并發癥的發生；③心理疏導：臨床護理人員針對不同患者的具體心理狀況進行分析，制定出相應的心理干預方案。引導患者對病癥有正確的認識，幫助患者建立起戰勝疾病的信心；④生活飲食護理：臨床護理人員應該指導患者在治療后進行健康飲食，戒煙酒，多吃蔬菜、水果，適量運動，定期回訪患者的生活狀況。

1.3 評定標準 護理后，采用本院自制的護理滿意請問卷調查表，由患者及其家屬一同填寫，調查表的內容包括：服務態度、護理質量、患者疼痛和焦慮減輕程度等；實行打分制，滿分為100分，其中，非常滿意：≥85分；滿意：60～84分；不滿意：<60分。本次共發放問卷調查表88份，回收88份，回收率為100%，回收可利用率為100%。

1.4 統計學方法 所有數據均用SPSS 19.0進行統計分析和處理，其中，一般資料采用x±s表示，計數資料比較采用χ2檢驗，且當P<0.05時，表示比較差異具有統計學意義。

2 結果

經護理后，觀察組優質護理滿意度為97.72%，比對照組常規護理滿意度77.27%，比較有差異具有統計學意義（P<0.05）（見表1）。

3 討論

現代社會，膽結石患者數量不斷增加，患者在膽結石急性發作時產生的嘔吐、抑郁、焦慮等不良癥狀影響了臨床療效。除此之外，患者對病情過分擔憂，從而加重了內心的恐懼和不安，引起患者植物性神經系統功能的變化或失調[2]。一般情況下，適度的緊張、焦慮能夠刺激機體反應，增加患者的應激能力，能夠增強機體面臨危險及損傷時的保護力。然而過度的緊張、焦慮反而會形成一種心理病態，臨床上通常表現為心慌、心悸和失眠等，內在表現有內分泌功能和神經功能紊亂、免疫功能下降，這些癥狀給臨床治療效果帶來了嚴重的干擾。

在臨床治療中，提供優質的護理服務能夠有效減輕患者的緊張、焦慮、抑郁和恐懼等不良情緒，對于提高臨床治療效果和促進患者康復均起到了良好的促進作用。

本次研究表明，觀察組通過優質護理后的滿意度為97.72%，明顯高于對照組常規護理滿意度77.27%，比較有差異具有統計學意義（P<0.05）。

綜上所述，優質護理服務對急診膽結石患者的心理健康起到了促進作用，能夠顯著降低患者的身體疼痛和心理承受壓力，提升患者及患者家屬對護理的滿意度，改善護患關系；而且還能進一步縮短患者的住院時間，促進患者的康復，值得在臨床上進一步推廣應用。

參考文獻：

[1]金貞玉，叢云峰.優質護理服務對急診膽結石患者心理及疼痛影響的研究[J].中國校醫，2014，28（4）：288-290.

[2]董金彥，張沁蓮.急診科優質護理的實施與成效[J].全科護理，2013，11（33）：3117-3118.

編輯/蘇小梅