金融業業務外包面臨的風險及防范對策

【摘要】金融業業務外包可提高其核心競爭能力、節約成本和轉移風險。信息技術外包的風險包括戰略風險、創新能力降低和業務中斷；業務流程外包的風險包括道德風險、資金損失和客戶信息泄露風險。應將業務外包管理納入金融機構全面風險管理范疇、對外包服務提供商開展盡職調查、制定可行的應急預案、簽訂保密協議。

【關鍵詞】金融業業務外包；風險；防范對策

近年來，我國金融機構的業務外包有了較快的發展，對提高其核心競爭力起到了積極作用，同時，業務外包也帶來了一些新的風險和挑戰。本文對此進行初步探討，旨在找出適合我國國情的金融業業務外包風險防控措施。

一、金融業業務外包的定義及分類

金融業業務外包是指金融機構將原本由自身負責處理的某些業務活動委托給服務提供商進行持續處理的行為。金融機構業務外包主要有以下幾類：一類是業務流程類，如貸款催收及清收和票據及憑證傳送等；第二類是專有技術類，如軟件研發和信息系統運行維護等，第三類是管理支持類，如服務監督和檔案保管等。

二、金融業業務外包的作用

1.提高核心競爭能力

金融機構將部分非核心業務外包出去，可以把自身有限的資源用于發展其核心業務，提高其核心業務的競爭能力。

2.節約成本

由于外包服務提供商一般是專業化服務、規模經營，相對于金融機構來說，運作費用較低，因而業務外包在一定程度上可以節約金融機構成本，提高其經濟效益。……