醫院圖書館應重視提升醫護人員的信息素養

摘要：簡述當今信息化環境下信息素養的內涵，強調信息素養在臨床醫療和科研創新工作中的重要性，分析醫院醫護人員信息素養的現狀，提出培養醫護人員信息素養的必要性和如何提升醫護人員信息素養的途徑與方式。

關鍵詞：醫院圖書館；醫護人員；信息素養

當今全球信息化的飛速發展，使人們的信息意識逐步增強，要想更好地利用信息就必須培養一定的信息素養，信息素養已成為全球信息化需要人們具備的一種基本能力。信息素養是當前信息化環境下個人綜合素質的重要組成部分，是每個人終身學習的必備素質之一，信息素養對提高人們在信息化環境下的生存發展，具有極為重要的作用[1]。醫院的醫護人員只有具備較高的信息素養，才能獲取國內外最新醫學信息，掌握最新的醫學發展動態，拓展自己的專業學術視野，更好地為醫院的可持續發展做出自己的貢獻。

1信息素養的基本內涵

信息素養（information literacy）是美國信息產業協會主席保羅.澤考斯基（Paul Zwkowskivki）于1974年率先提出來的。其定義為：\"信息素養是利用大量的信息工具及主要信息資源，使問題得到解答的技能\"[2]。具有信息素養的人，能夠把握什么時候需要信息，并具有如何獲取、評價和有效利用所需信息的能力。還具有以獨立自主的學習態度和方法、以批判精神以及強烈的社會責任感和參與意識進行創新思維，解決實際問題的綜合信息能力。信息素養體現如下。

1.1具有信息理論道德修養，對信息價值的認識，尤其是認為尋找知識的知識變得比掌握知識本身更加重要。

1.2有敏銳的信息意識，對信息的感知、關注、聯想和靈感，并使其產生具體的信息行為。

1.3能夠準確有效地陳述與表達信息需求，知道在哪里去找到需要的信息--圖書館、文獻中心、網絡等，并選擇準確有用的信息資源。

1.4制定和運用檢索策略，對查找檢索到的信息，能進行評價、判斷，并使其具有實用性。將查找到的信息融入到自身的知識體系，進行有效的利用及進行創新思維。

因此，信息素養包含對信息價值的認識，具有較高的信息意識，對信息基本知識的掌握和有效應用的綜合能力[3]。

2信息素養在臨床醫療及科技創新工作中的重要性

2.1信息素養有助于醫療水平的提升 臨床醫療工作中，醫護人員常會遇到各種各樣的患者，在考慮每個患者疾病的發病機理后，都會給予正確的診斷及制定科學治療方案。因此，具有一定信息素養的臨床醫護人員不滿足于書本理論知識和臨床經驗，他們會利用網絡、數據庫等平臺了解國內外的最新醫學前沿技術，并將最先進的醫學知識與技術應用于臨床實踐。因此，具備及時跟蹤、獲取、掌握、利用學術領域的前沿思想和最新成果，信息素養的能力不可或缺的。對于醫護人員來說，學習將伴隨其一生的職業生涯，終身學習是醫護人員最基本的素質， 信息素養是臨床工作的需要，也是醫護人員終身學習的前提和基礎，信息素養和終身學習能力已經成為檢驗全球執業醫師能力的金標 準[4]。

2.2減少科技創新工作中重復研究與失敗 曾有一醫生拿著自己花很多時間和精力研究撰寫的一篇論文來到醫院圖書館，聲稱有關內容屬世界首創，要求圖書館人員查新證實。經過檢索查詢后，與其同樣的方法、同樣的觀點、同樣的結論，之前國外已有文獻報道了。幾年前，國家中藥新藥評審委員會認為，我國關于中藥新藥的研發有90%是在重復研究，在醫學各領域的科研重復率也高達70%。所以，如果醫務人員具備了一定的信息素養，擁有了敏銳的信息意識，熟練掌握醫學文獻信息的檢索能力，對于所研究的先進性、獨創性、唯一性的科研成果將大有裨益。世界未來學家阿爾文·托夫勒（Alvin Toffler）預言：未來社會，誰掌握了信息，控制了網絡，誰就掌握了整個世界。

3信息素養的現況分析

國外發達國家自上個世紀80年代就都將信息素養作為熱點問題進行研究，一些學者把信息素養描述為信息時代合格學習者的術語，也被稱之為信息社會學習的\"執照\"。而我國學者大多把信息素養描述為信息時代的生存技能。因此，具有信息素養的人，能夠知道如何獲取、評價和有效利用所需信息。信息素養對于增強學習能力，擴大知識面，了解科技動態，搞好科研、創新和管理活動等都具有重要的意義。

3.1我國醫護人員的信息素養水平普遍較低 隨著醫院信息化建設的全面應用，醫院各項工作進入了信息資源共享的網絡時代，但我國醫護人員在利用現代化信息手段方面、在信息意識和信息能力方面與發達國家存在明顯差距。據王妍平等[5]通過對全國25余所大中型綜合性醫院700多名醫護人員的調查， 報道為：醫護人員對網絡信息資源的需求量增加，但只有40%以下的人經常利用網絡資源信息，其中30.1%是通過網絡檢索和查閱專業期刊雜志，仍有部分醫護人員至今對情報檢索、科技查新一無所知。最近仍有一作者在一所大型綜合性三級甲等醫院，對1800余人中的720名臨床醫生進行了問卷調查，結果報道也為：臨床醫生的信息素養狀況不容樂觀，除臨床醫生信息意識稍有優勢外，信息知識和技能則較為薄弱[6]。

3.2信息素養存在共性的現象

3.2.1缺乏敏銳的信息意識，對信息資源處于一種膚淺的認識狀態，不善于充分正確地表達自己的信息需求，對各種形式的信息反應遲鈍，無法及時了解掌握本專業領域最新信息動態、跟蹤國際先進技術和科技成果。

3.2.2檢息檢索和信息獲取能力差，缺乏醫學文獻檢索知識，不熟悉檢索系統和檢索語言，不善于利用現代化信息技術來檢索、處理及交流所需的信息。

3.2.3醫護人員的外語水平普遍不高，在利用醫學文獻的信息中存在一定的語言障礙。

3.2.4醫院領導未對醫護人員的信息素養引起足夠的重視，醫院圖書館專業人才匱乏，也未對醫護人員信息素養進行定期的培訓和輔導。

4提升醫護人員信息素養的具體措施

4.1提高醫院領導對圖書館數據庫建設的重視 醫院領導的思想認識和思維觀念是決定醫院圖書館發展的關鍵因素，圖書館要爭取得到各級領導和管理部門的支持，要加強對信息素養的宣傳與研究，增強提升信息素養的緊迫性，把宣傳信息素養的作用及意義。

4.2應先提升圖書館員自身的信息素養 醫院圖書館作為醫院的文獻信息資源中心，對醫護人員的信息素養教育有著不可推卸的責任和義務。要培養醫護人員信息素養，首先必須注意提升自身的業務水平，具備對信息進行篩選、評價、加工、重組、傳播等的能力，增強圖書館人員的服務意識，切實做好信息咨詢、代查代檢、定題跟蹤、學科導航等服務，還必須具有崗位奉獻精神和自我認定感。同時，努力建立和完善圖書館學科館員制度，主動走進醫院各科室部門，深入到臨床的醫療、教學和科研工作中去，主動開展個性化信息服務，形成與醫護人員合作的長效機制。還應拓寬圖書館工作人員的再學習途徑，為其提供更多的學習、教育和培訓機會。

4.3發揮醫院圖書館的教育職能，增強醫護人員信息素養 如何提升醫護人員信息素養， 醫院圖書館要充分發揮自身技術、人才和資源的優勢， 主要負責對醫護人員進行相關學科的教育，幫助醫護人員培養對信息的獲取能力、挖掘能力、鑒別能力、分析能力、交流能力[6]。醫院圖書館是醫學信息傳播和利用的集散地，可通過介紹圖書館館藏內容，尤其是各種文獻信息數據庫等，定期舉辦各種專題講座、培訓活動來進行宣傳，讓醫護人員切身體會到利用圖書館的重要性，培養其主動獲取信息的意識。

4.4增強醫護人員信息檢索技能 我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，獲取信息的能力決定了創新的能力，也決定了每個人發展的方向。圖書館可以通過專題教育、系統培訓、現場指導、技術支持等形式為廣大的醫護人員提供信息素養的教育服務。積極指導醫護人員熟練掌握各種醫學文獻數據庫檢索技巧，在檢索中能夠及時調整檢索方式，提高信息的查全率、查準率，從而快速、準確地獲取所需信息。

總之，信息素養不僅是個人一定階段的培養目標，而且是終生追求的目標和基本生存能力。醫護人員要想提高臨床醫學技能，僅依靠自身常規教育、常規途徑獲取知識是遠遠不夠的，只有努力提高信息素養，才能及時地獲取最新、最準確的醫學信息，提高他們利用信息服務于臨床的意識與能力，從而增強臨床診斷、醫學科研、教學水平，更好地為患者服務。

參考文獻：

[1]顧駿，徐世妍.信息素養在醫學創新及詢證醫學實踐中的作用[J].醫學信息學雜志，2010，12（31）：65-67.

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[3]王秀平，韓玲革，姚太武.開展多層次信息教育，提高醫學人員的信息素養[J].中華醫學圖書情報雜志，2007，1（16）：17-19.

[4]張洪芹.以E-learning 為平臺構建以醫學信息素養為核心的基礎--臨床一體化教學模式探索[J].數理醫藥雜志，2011，24（3）：368-371.

[5]王妍平，黃娟娟.醫院員工信息素質現狀的調查研究[J].中國衛生質量管理，2006，13（6）：8-11.

[6]許衛衛.深圳市某醫院臨床醫生信息素養調查[J].醫學與社會，2013，26（7）：34-36.

[7]任鵬，張英.醫院圖書館培養醫護人員信息素養探析[J].醫學信息學雜志，2013，4（2）：92-94.

編輯/張燕