高校博士后管理信息系統(tǒng)建設(shè)的思考與探討

摘要：隨著全國(guó)博士后規(guī)模的逐年擴(kuò)大，博士后管理工作要求越來(lái)越系統(tǒng)化和精細(xì)化，提高博士后管理工作的效率和質(zhì)量迫在眉睫。如今高等學(xué)校都將博士后管理信息系統(tǒng)建設(shè)納入到數(shù)字化校園建設(shè)，同時(shí)在這個(gè)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)了適用性差，共享性不高，管理中人文關(guān)懷缺失等突出問(wèn)題。在對(duì)這些問(wèn)題做出深刻思考后提出了提高博士后工作信息化管理水平的若干措施，期望能拋磚引玉，為高校博士后管理信息系統(tǒng)的建設(shè)工作提升水平建言獻(xiàn)策。

關(guān)鍵詞：信息化；信息技術(shù)；人文關(guān)懷；情感管理；信息素養(yǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2014）08-0007-02

基金項(xiàng)目：本文系天津師范大學(xué)教育科學(xué)研究基金項(xiàng)目“高校博士后信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用研究”（編號(hào)：52WT1214）的科研成果。

作為高層次人才，博士后是高校科研團(tuán)隊(duì)中的骨干力量。對(duì)于高等學(xué)校發(fā)展而言，無(wú)論是學(xué)科建設(shè)、院系建設(shè)，還是師資隊(duì)伍、科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)，無(wú)一不是以人才為基礎(chǔ)的。可以說(shuō)，博士后這一群體的科研能力很大程度上決定了學(xué)校整體的科研水平。隨著我國(guó)對(duì)人才重視程度的日益加強(qiáng)，博士后制度的逐漸完善，管理水平的不斷提升，各高校博士后管理工作面臨著較大的挑戰(zhàn)，不論是國(guó)家層面還是學(xué)校發(fā)展角度，提高博士后管理工作的質(zhì)量和效率成為當(dāng)前人事工作改革中重要而緊迫的任務(wù)。

一、信息技術(shù)在高校博士后管理工作中的應(yīng)用

一般而言，信息技術(shù)是指在數(shù)據(jù)和信息的創(chuàng)建、存儲(chǔ)和處理中，以及知識(shí)的創(chuàng)造中使用的大量知識(shí)和技能。如今，信息技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，全國(guó)各級(jí)各類(lèi)高校都在進(jìn)行校園信息化建設(shè)，力求打造全方位的信息技術(shù)平臺(tái)全面提升教學(xué)和科研水平。從最初的無(wú)紙化辦公到現(xiàn)在數(shù)字信息技術(shù)的應(yīng)用，甚至云存儲(chǔ)技術(shù)等高端科技的運(yùn)用，信息技術(shù)已經(jīng)完全融入了高校管理工作。各種實(shí)踐也確實(shí)表明，信息技術(shù)與博士后工作有機(jī)結(jié)合已成為提高博士后管理工作質(zhì)量與效率的有效途徑。

博士后管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是高校人事信息化系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，同人事管理系統(tǒng)、人才引進(jìn)與考核系統(tǒng)、師資管理系統(tǒng)等人事信息子系統(tǒng)一樣具有重要的實(shí)際意義。從學(xué)校信息化角度看，同樣具有重要的戰(zhàn)略地位。博士后管理信息系統(tǒng)在日常工作中負(fù)責(zé)搜集、整理、選擇、處理、加工與傳播信息，管理的范圍也涵蓋了博士后管理工作的方方面面。現(xiàn)在，我國(guó)絕大部分高等院校都建立了數(shù)字化校園網(wǎng)，并開(kāi)發(fā)建設(shè)了相應(yīng)的博士后管理信息系統(tǒng)。

二、高校博士后管理信息系統(tǒng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題

1.博士后管理信息系統(tǒng)適用性差和共享性不高。博士后日常管理工作涉及的方面較多，每個(gè)管理流程都有其特點(diǎn)和個(gè)性需求。博士后管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)通常采用模塊設(shè)計(jì)，每個(gè)模塊側(cè)重于功能的實(shí)現(xiàn)。但是，日常工作情景是豐富的，流程也是動(dòng)態(tài)變動(dòng)的，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)軟件流程與管理工作流程不統(tǒng)一的現(xiàn)象，直接影響管理工作的效率。博士后管理是高校高層次人才管理的一部分，人才信息化管理的最大特點(diǎn)就是信息的共享性。這種共享性不僅包括個(gè)人基本信息、科研學(xué)術(shù)成果、研究方向，還包括可免費(fèi)享用的校園服務(wù)，如科研項(xiàng)目申報(bào)信息、圖書(shū)資料閱覽信息、校園公共設(shè)施使用信息，等等。這就意味著博士后管理信息系統(tǒng)應(yīng)該與科研信息管理系統(tǒng)、國(guó)有資產(chǎn)管理系統(tǒng)、圖書(shū)資料管理系統(tǒng)等校園網(wǎng)子系統(tǒng)形成連接，進(jìn)行資源共享。然而，“信息孤島”現(xiàn)象還普遍存在于高校信息化建設(shè)中，這不僅造成了建設(shè)過(guò)程中人力物力等資源的浪費(fèi)，而且影響到博士后管理信息化系統(tǒng)的使用效率。

2.信息化管理下人文關(guān)懷的缺失。人文關(guān)懷，是指對(duì)人類(lèi)自身的存在和發(fā)展中所遇到的各種問(wèn)題的關(guān)注、探索和解答，具體表現(xiàn)為對(duì)人的生存狀況的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)和符合人性的生活條件的肯定，對(duì)人類(lèi)解放和人的自由而全面發(fā)展的追求等，它體現(xiàn)的是一種人文精神。這種以人為本、關(guān)照生命、重視人的需求和發(fā)展的精神與現(xiàn)階段社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)涵相一致。以信息技術(shù)為手段的數(shù)字化校園建設(shè)的核心應(yīng)該是人，應(yīng)該是一切以人的需求為出發(fā)點(diǎn)。技術(shù)手段不能代替日常工作中豐富的情感，更不能代替人的創(chuàng)新性，創(chuàng)新精神。如今，人們過(guò)于強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)帶來(lái)的快捷，忽視了人的存在。信息技術(shù)已經(jīng)逐漸被異化，人文精神日趨喪失，人文關(guān)懷消失殆盡。管理工作中人文關(guān)懷的缺失其實(shí)反映了更深層次的哲學(xué)問(wèn)題：技術(shù)價(jià)值取向和人文價(jià)值追求的問(wèn)題。對(duì)于實(shí)踐工作者來(lái)說(shuō)，走入某一個(gè)極端都是不科學(xué)的。我們不能否認(rèn)信息技術(shù)的應(yīng)用使高校博士后管理工作效率得到了很大提高，但也應(yīng)該看到信息化背后人情越來(lái)越淡，交流越來(lái)越少，關(guān)系越來(lái)越生疏這些事實(shí)。人類(lèi)對(duì)技術(shù)的不懈追求不能以冷淡人文精神建設(shè)甚至是放棄人文關(guān)懷為代價(jià)。博士后管理人員在日常工作中需要提高的不僅是熟練的信息技術(shù)操作能力，更應(yīng)該在情商提升、人際交流、非智力因素培養(yǎng)等方面下功夫。

3.對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)用程度不高，與實(shí)際工作結(jié)合度不夠。在日常的管理工作中，數(shù)據(jù)的采集、整理和分析是非常常見(jiàn)和重要的環(huán)節(jié)。精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)為管理政策、決定的制定和實(shí)施提供了科學(xué)的依據(jù)。博士后管理信息系統(tǒng)可以將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行高效地整理，很大程度上簡(jiǎn)化手工勞動(dòng)，也可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)和科學(xué)地分析，直觀地呈現(xiàn)工作現(xiàn)狀。但是，在現(xiàn)實(shí)的管理工作中要么出現(xiàn)一些管理人員對(duì)信息技術(shù)有排斥心理，將設(shè)計(jì)好的信息系統(tǒng)擱置不用，要么信息系統(tǒng)的使用與工作結(jié)合度不高。學(xué)校應(yīng)該做好信息技術(shù)方面的培訓(xùn)，提升教師和管理人員的信息素質(zhì)。這種提升不僅是技術(shù)操作層面，更重要的是信息技術(shù)與工作內(nèi)容的整合層面。比如，對(duì)博士后進(jìn)出站人數(shù)、生源來(lái)源，進(jìn)站學(xué)科的統(tǒng)計(jì)分析。合理地運(yùn)用管理信息系統(tǒng)就能夠直觀地分析出博士后這一群體的進(jìn)出站特點(diǎn)，在學(xué)科建設(shè)、流動(dòng)站宣傳和跨專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)等方面就能獲得科學(xué)的第一手資料。這就將簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)升華到數(shù)據(jù)透析，找出其背后的規(guī)律。現(xiàn)代管理人員應(yīng)該既要具備技術(shù)能力又要精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有兩者的有機(jī)結(jié)合才能最大限度地改進(jìn)工作效率，提高業(yè)務(wù)水平。

三、提升高校博士后工作信息化管理水平的探討

1.樹(shù)立科學(xué)的工作理念，不斷深化服務(wù)工作。樹(shù)立科學(xué)的工作理念是高校信息化建設(shè)的首要任務(wù)。首先應(yīng)該加強(qiáng)日常工作中的服務(wù)理念。博士后管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目的是為學(xué)校教學(xué)科研事業(yè)及管理工作提供便捷，為學(xué)校博士后這一群體服務(wù)。行政管理的本質(zhì)和核心是服務(wù)，提升服務(wù)水平必須先進(jìn)行服務(wù)理念的建設(shè)；其次是要把握住以人為本的核心思想，要以博士后的需求為中心，堅(jiān)定不移地圍繞培養(yǎng)人才的需求來(lái)設(shè)計(jì)和建設(shè)信息化系統(tǒng)；最后是要形成科學(xué)管理的理念。管理信息系統(tǒng)應(yīng)用能否取得成功，有效地組織管理起到了決定性的作用。學(xué)校必須要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，從全局出發(fā)，系統(tǒng)地組織和實(shí)施信息化規(guī)劃。

2.搭建學(xué)校資源共享平臺(tái)，打通信息系統(tǒng)之間的壁壘。高校信息化建設(shè)在學(xué)校發(fā)展和變革的過(guò)程中面臨著很大的挑戰(zhàn)，最直接的就是學(xué)校的整體規(guī)劃。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能充分了解學(xué)校的整體發(fā)展規(guī)劃，不能有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的目光去看待發(fā)展，那么信息化的建設(shè)就會(huì)跟不上學(xué)校發(fā)展的腳步，要么不斷修改規(guī)劃，要么只能丟棄建設(shè)規(guī)劃。學(xué)校各類(lèi)信息資源的共享應(yīng)該建立在系統(tǒng)的、整體的布局規(guī)劃之上，在各類(lèi)信息系統(tǒng)建設(shè)之初就應(yīng)該將資源共享納入到設(shè)計(jì)藍(lán)圖。信息化建設(shè)規(guī)劃要有時(shí)效性和階段性。學(xué)校可以從實(shí)際出發(fā)，將信息化建設(shè)分為中期規(guī)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃，一般中期規(guī)劃可以在3～5年時(shí)間，長(zhǎng)期規(guī)劃可在5～10年時(shí)間。高校搭建資源共享平臺(tái)不僅可以提高單個(gè)管理信息系統(tǒng)的利用率，還能夠在信息更新、人員信息素養(yǎng)等方面起到互相督促的作用。

3.加強(qiáng)情感管理，用熱情和責(zé)任鑄就成績(jī)。教育管理活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜而有具有創(chuàng)造性的工作，高校管理工作又具有開(kāi)放性和自主性突出的特點(diǎn)。博士后管理工作應(yīng)逐漸淡化那種單向的、失衡的約束關(guān)系，應(yīng)該走向平等的、對(duì)話(huà)的、認(rèn)同的互動(dòng)式管理。不管是傳統(tǒng)的管理模式還是信息技術(shù)背景下的現(xiàn)代管理模式，都必須建立在有利于師生生存和發(fā)展的基礎(chǔ)之上，要符合他們的意愿并被其所接受和認(rèn)同，否則管理者和被管理者一旦形成對(duì)立，管理的價(jià)值就蕩然無(wú)存。情感管理也絕不是讓管理人員在日常工作中扮演老好人的角色，不講原則，無(wú)條件向各種需求妥協(xié)。現(xiàn)代學(xué)校管理理論提倡以工作原則為基準(zhǔn)，在政策允許范圍內(nèi)最大限度地保證師生的權(quán)益。在處理矛盾和原則問(wèn)題時(shí)要學(xué)會(huì)積極運(yùn)用管理藝術(shù)，調(diào)動(dòng)情感因素，柔性處理好需求和客觀事實(shí)的矛盾。行政管理工作是復(fù)雜的，也是費(fèi)心費(fèi)時(shí)的，保持一貫的熱情和責(zé)任感是能否取得工作成績(jī)的保證。只有不斷總結(jié)工作規(guī)律，調(diào)整工作心態(tài)，善于運(yùn)用情感來(lái)處理各種難題，博士后工作才會(huì)朝著高水平的方向不斷邁進(jìn)。

4.提高管理人員信息素養(yǎng)，反思工作中的信息行為。教師的信息素養(yǎng)包括以下兩個(gè)方面：一是信息意識(shí)，即每位教師對(duì)信息、信息社會(huì)、教育信息化的認(rèn)識(shí)和態(tài)度；二是信息能力，即實(shí)際操作層面的素養(yǎng)，如有效獲取、評(píng)估和利用信息的能力。信息素養(yǎng)以獲取、評(píng)估和利用信息為特征，是傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的科學(xué)文化素養(yǎng)，是一個(gè)信息意識(shí)、文化積淀和心智能力、信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合的能力系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和高校數(shù)字化校園的建設(shè)，具有高信息素養(yǎng)的管理人員扮演著越來(lái)越重要的角色。在信息化建設(shè)過(guò)程中，學(xué)校要對(duì)教師做好崗前信息化培訓(xùn)，幫助和指導(dǎo)教師及時(shí)掌握新技術(shù)新應(yīng)用，將信息技術(shù)與工作內(nèi)容有機(jī)整合，提高工作效率和質(zhì)量。學(xué)校還可以根據(jù)崗位需要和培訓(xùn)計(jì)劃，采取走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè)。高校可以結(jié)合具體崗位工作內(nèi)容，分期分批次參加行業(yè)內(nèi)具有良好資質(zhì)和信譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的技術(shù)培訓(xùn)，還可以針對(duì)過(guò)個(gè)部門(mén)反映的共同問(wèn)題聘請(qǐng)校外專(zhuān)家以講座或?qū)ｎ}會(huì)的形式予以解答。

參考文獻(xiàn)：

[1]陰晉嶺.現(xiàn)在信息技術(shù)研究綜述[J].中國(guó)科技信息，2008，（10）.

[2]崔志勝.人文關(guān)懷與社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)[J].江西師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2008，（8）.

[3]陳彥平，等.高校教師信息素養(yǎng)培養(yǎng)模式及策略研究[J].情報(bào)科學(xué)，2013，（4）.

（編輯：秦俊嫄）