微談中小企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的普遍問題及幾點建議

引言：人力資源規(guī)劃，是系統(tǒng)評價人力資源需求，從而擬訂一套措施，使組織穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量和必要數(shù)量的人力，求得人員需求量和人員擁有量之間在組織未來發(fā)展過程中的相互匹配，以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的組織目標的活動。人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，是知識、信息、技術(shù)等資源的載體，是企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)間的競爭歸根到底表現(xiàn)為人才的競爭。美國鋼鐵大王卡耐基就曾說：“假如我的企業(yè)被燒掉了，但把人留住，我20年后還是鋼鐵大王”。這就說明作為市場主體的企業(yè)必須高度重視人力資源的管理。而在人力資源管理中，最重要的是人力資源規(guī)劃，它不僅具有先導(dǎo)性，而且具有戰(zhàn)略性，對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)具有舉足輕重的作用。因此，越來越多的中小企業(yè)家、企業(yè)管理者都逐漸認識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展重要性，但在實際工作中仍然存在著許多問題和困惑。

一、中小企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的普遍問題

1.缺乏對人力資源規(guī)劃重要性的認識。孟子說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，意思是說只有事先計劃才能有成功的可能性。人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，屬于整個人力資源管理統(tǒng)籌性的工作。它的實施對企業(yè)的良性發(fā)展以及人力資源管理系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)具有非常重要的作用。人力資源規(guī)劃的缺乏對企業(yè)所造成的損害是極大的。中小企業(yè)常常由于缺乏人力資源計劃而負擔無形的成本。例如：類似的職位一個部門撤銷而另一個部門卻在招聘，于是造成冗員，不得不解雇新聘的人員;又如由于缺乏人力資源規(guī)劃會使員工很難做出職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計或個人發(fā)展規(guī)劃，結(jié)果一些有能力，有事業(yè)心的人會另謀高就等等。中小企業(yè)的老板總是簡單地認為人力資源規(guī)劃就是缺人招人、上崗培訓(xùn)、考核發(fā)工資三部分，不能從企業(yè)戰(zhàn)略高度來思考人力資源規(guī)劃管理工作，許多部門主管和直線經(jīng)理也把人力資源管理部門看作是與業(yè)務(wù)工作沒有關(guān)系的官僚機構(gòu)，認為人力資源管理任務(wù)增加了管理工作，耽誤了他們的本職工作，而未能給予有效的配合。

2.人力資源規(guī)劃缺乏方向性、目的性和系統(tǒng)性。在人力資源管理系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，為其他人力資源管理活動制定目標、原則和方法，同時也是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。但許多中小企業(yè)沒有清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標，如技術(shù)提高，設(shè)備更新、企業(yè)規(guī)模變化、企業(yè)經(jīng)營方向等不斷變化，使人力資源規(guī)劃沒有方向感，不知道企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心能力和核心人才。特別是一些新開拓的項目，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒，在人力資源管理方面大多是走一步，看一步，缺乏方向性和目的性。在具體制定和實施人力資源規(guī)劃時往往就事論事，出什么問題解決什么問題，沒有清晰、完整、系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃，人力資源規(guī)劃也不能隨著內(nèi)、外部環(huán)境變化，如經(jīng)濟增長、通貨膨脹、地理環(huán)境、競爭因素等，及時做出反映和調(diào)整，從而造成企業(yè)所需的人才不能得到及時補充。

3.專業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人才短缺。人力資源部門在企業(yè)中，扮演著戰(zhàn)略伙伴、參與到企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理的專家、各種人力資源管理制度和政策的設(shè)計者、通過各種激勵方案的設(shè)計激發(fā)員工的獻身精神及變革的推動者、定義制定和提交變革計劃的各類角色?，F(xiàn)實中，許多中小企業(yè)沒有設(shè)立人力資源部，大多是由辦公室履行人力資源管理職能，對人力資源管理價值的認識不清，缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，沒有充分發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢。另外人力資源工作是一項非常專業(yè)的工作，對個人素質(zhì)、領(lǐng)悟能力和學(xué)習能力要求都很高，一位優(yōu)秀的人力資源管理工作者，需要的是其對工作的深刻體驗、對社會與人才敏銳洞察和強烈的責任感。那么，一位優(yōu)秀的人力資源管理者應(yīng)具備那些特征？由韋恩魯克·幫布、戴爾·菜克、迪夫·烏里奇所領(lǐng)導(dǎo)的密歇根大學(xué)研究小組花費了10年時間，調(diào)查了20000多位人力資源管理人員和直線經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人力資源管理人員有三個特征：即專業(yè)技術(shù)知識、業(yè)務(wù)知識和管理變革的能力。而中小企業(yè)人力資源管理人員往往知識儲備不足，專業(yè)技能不夠，有職業(yè)資格的人員寥寥無幾，在這種情況是，很難做出專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，阻礙了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

二、針對當前大多數(shù)中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和普遍存在問題，提出以下幾點建議

1.企業(yè)要高度重視人力資源管理工作。人力資源規(guī)劃關(guān)系到企業(yè)人才戰(zhàn)略，它不僅僅是人力資源部門的事，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要給予高度的重視，要親自抓，要舍得投資。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)最清楚企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、最了解企業(yè)競爭能力、最知道企業(yè)需要什么樣的人才、只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，這項工作才能落到實處。再則，人力資源部門還要參與到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定中去，并與營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)等部門協(xié)調(diào)合作，努力計劃和預(yù)測企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的各個領(lǐng)域中可能發(fā)生的事件，并在這些事件發(fā)生前制訂計劃以適應(yīng)可能的人員需求。

2.要制定動態(tài)人力資源規(guī)劃及流程。人力資源規(guī)劃是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的保證，同時也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，應(yīng)該與企業(yè)的組織戰(zhàn)略相吻合，按照戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，轉(zhuǎn)化為定量和定性的人力資源規(guī)劃。由于組織的發(fā)展、戰(zhàn)略目標、所處的外部環(huán)境及內(nèi)部環(huán)境都時刻處在發(fā)展變化當中，所以要建立人力資源動態(tài)的規(guī)劃和開發(fā)觀念，為了使組織適應(yīng)這些變化，人力資源規(guī)劃必須不斷檢查、更新以適應(yīng)新的情況。把人力資源規(guī)劃從沿襲過去的靜態(tài)地收集信息，設(shè)定相關(guān)人事政策，改變?yōu)閯討B(tài)的規(guī)劃，多樣化的人力資源管理方式，以適應(yīng)動態(tài)的市場需求和人才自身發(fā)展需求，使得人力資源得到合理的利用。人力資源規(guī)劃的程序即人力資源規(guī)劃的過程，一般可分為以下幾個步驟：組織目標與戰(zhàn)略、收集有關(guān)信息資料、人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測、確定人力資源凈需求、編制人力資源規(guī)劃、實施人力資源規(guī)劃、人力資源規(guī)劃評估、人力資源規(guī)劃反饋與修正。必須注意的是信息的質(zhì)量決定著人力資源規(guī)劃的質(zhì)量，需求與供給預(yù)測的質(zhì)量決定著人力資源規(guī)劃的價值。

3.加強人力資源隊伍建設(shè)。隨著知識經(jīng)濟的到來，中小企業(yè)面臨的環(huán)境越來越無法預(yù)測，充滿變數(shù)又商機無限，人力資源必須適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的需要，以免企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)人力資源僵化、失調(diào)而妨礙企業(yè)的發(fā)展。因此中小企業(yè)必須擁有一只業(yè)務(wù)精、能力強、高素質(zhì)的，具有前瞻性、方向性和預(yù)見性能力的人力資源管理隊伍，要把那些既有人力資源管理經(jīng)驗，又有人力資源系統(tǒng)理論知識的人才配備到人力資源的管理崗位上來。同時要加大對人力資源管理人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提高其人力資源管理水平，保持企業(yè)人力資源活動有效進行。總之，中小企業(yè)既要重視整體戰(zhàn)略規(guī)劃，又要重視與整體戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃，制定適宜的選人、用人、育人、激人、留人的人力政策，保證企業(yè)核心競爭能力，才能在激烈的市場競爭中立于一敗之地。

參考文獻

[1]趙曙明、戴萬穩(wěn)，《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》，北京師范大學(xué)出版社，2009.

[2]陳雪玲，《淺議中小企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃存在的問題與對策》，2009.

（作者單位：大唐國際發(fā)電股份有限公司陡河發(fā)電廠）