加入華為的時候“胸無大志”

上11 點都還在辦公室，無一人回家。那是一段青春燃燒的歲月，也是我們實現夢想的歷程。當年的兄弟姐妹們依然記得那段青春無悔的日子，雖然單調，卻閃亮。別人致青春，我們致理想。到今天，依然感謝公司給我們創造的機會，提供的平臺，我們做的不是產品，是夢想。

后來的歲月，隨著公司越來越大，業務越來越成熟，管理越來越規范，那種和兄弟姐妹們并肩作戰的機會越來越少，管理成了主旋律，我們只是一只航母上的普通一員。誠然，對于十幾萬人的公司，保證這艘航母安全前行和隊伍的整齊，可能更加重要，這也是為何我們走到了今天的重要原因。

但我們必須清楚地看到，

在消費者業務上，原有的一套

流程，框架，實際上和消費品

業務不那么匹配。消費品和原

來運營商產品，比如手機，最

大的區別，它不再是冰冷的機

器，而是一個有品牌內涵，有

文化意味，有靈魂的物品。選

擇它，很多時候是選擇一種生

活的態度，選擇一種生活方式，

如蘋果，如大眾。當年選擇大

眾汽車的車主，往往意味著一

位務實，對自己社會地位自信

的人；買大眾的人，反對勢利

眼，樂于貶低那些喜歡在鄰居

面前炫耀的車主。同樣的，我

們的產品，應該給什么樣的人，他們有

什么樣的需求？他們渴望什么？厭惡什

么？只有以終為始，真正從群眾中來，

到群眾中去，才可能讓華為成為消費者

喜愛的消費電子品牌。

小米的成功，相信刺激了很多人的

神經，但它清晰的品牌定位，為發燒而

生，不論大家如何吐槽，已經阻擋不了

今天它的品牌成為可以和華為消費品品

牌并駕齊驅。以敵為師，才能成長。

華為是傳統設備廠家，以硬件能力

見長，所以在產品競爭力上，也一直追

求更美的機器。在過去兩年，我們取得

很大進步。但光有外表是不夠的，以往

我們的軟件研發，還是傳統的B2B 思維，

我做啥你們用啥，并不用心去聆聽客戶

的聲音，并不清楚我們的產品賣給了誰，

我們更多地是去交付，去生產，而不是

去設計，去雕琢。

互聯網的本質，平等，開放，去中

心化，如果不能輕裝上陣，簡化流程，

等待我們的將是深淵。“酷”是互聯網

十分看重的品質，因為這會帶來年輕而

活躍的用戶群，死忠用戶、消費者、狂

熱粉絲。失去了酷，也就失去了這一大

群為其背書為其傳播的活躍人群，沒了

人群沒了氣勢，還會有后續的生意么？

用戶體驗至上，是我們一切產品設

計的準繩。以用戶為終，也以用戶為始。

我希望，我們用心打造的，不僅僅是手

機，更是一種融合品牌理念，生活態度，

設計元素和無微不至的服務的產品。執

我們的產品，應該給什么樣的人，他們有什么樣的需求？他們渴望什么？厭惡什么？只有以終為始，

真正從群眾中來，到群眾中去，才可能讓華為成為消費者喜愛的消費電子品牌。

節后，在南京火車南站候車，前往

杭州。新的一年，新的使命，讓我不敢

一日懈怠。耳邊忽然傳來熟悉的華為鈴

聲，坐我旁邊的小伙子掏出熟悉的p6

手機，讓我立刻對這個小伙子有了親切

感。我自己也不禁對這種挺二的心態會

心一笑。

記得18 年前加入華為的時候，年

少輕狂，胸無大志，當然對未來還是充

滿了憧憬和激情。記得曾經4 年沒心沒

肺地沒有回家過年，在為中國人自己的

GSM 日夜奮戰；記得在3 號樓1 千多兄

弟姐妹們，連續數月挑燈夜戰，每天晚

CMO CLUB

CMO 俱樂部

038 執行官

February-March 2014 中國營銷資源在線

與