一朋友最近因工作緣故跟某知名企業發生一筆業務往來,因涉及金額極小,對方又有相當的知名度,口頭承諾就算是合約約定,沒料到后來對方隨意違約,連個合理解釋也沒有,向該企業老總問個緣由,發短信不回打電話不接。
這本是一件小事,卻對他的思維沖擊不小,說這反映出一個很大的問題——中國企業缺乏基礎的契約精神。
這似乎是個老話題。但在中國經濟越來越強,中國企業頻頻向海外發起并購的今天卻似乎正成為致命的問題。如《新世紀》周刊早前曾發表社評指出,中國互聯網的領袖馬云違背契約原則,未經股東授權轉移支付寶所有權。馬云自己辯稱,支付寶轉移雖不完美,但唯一正確。像馬云這樣的企業家尚且如此,可見企業家群體對不遵守契約情況的態度多么漠然。表現在內部,老板們擅長給員工們“畫餅”,描述美好的前途和未來,但給員工承諾的獎勵常常不兌現,對于CEO或骨干高層約定的股權,要么提高條件,要么想方設法稀釋,還有的甚至暗地里抽空或轉移實體資產。
在這個社會里面,誰也不會輕易相信誰。信任成本不斷增加,合作效率則不斷降低。據商務部統計,我國每年簽訂的4 0 億份合同當中,切實履約率只有5 0% 左右。企業每年
因信用缺失導致的直接和間接經濟損失高達6 0 0 0 億元。
中國企業缺乏契約精神的原因究竟是什么呢?當然,一個重要原因是中國的商業文明發展過于緩慢,因為只有在商業社會中,才需要契約精神。中國真正的現代工業文明和商業文明不過一百多年,而且還在反復之中。在一個長期缺乏工業文明和商業文明的社會里,沒有契約精神形成和成長的土壤。
傳統的儒家提倡“忠義禮智信”,強調守“信”,但儒家的“信”更多的是在“誠信”的意義上提出的,并不等同于西方的“契約”。契約的存在必須是兩方以上主體,否則達不成共同的約定,而誠信則完全可以對每個單一主體提出,是一種道德品質。誠信靠自律和良知,契約則需要訴諸外在的制裁力量。
改革開放以后,中國才真正迎來商業的繁榮和發展。但體制還在繼續轉軌,市場不規范,法律不健全,第一批民營企業家處在野蠻生長中,唯利是圖,不擇手段,鉆法律空子,甚至坑蒙拐騙,最初的膽大者、投機者賺得了第一桶金。這給后來的民營企業家起了不好的“示范效應”。
另一方面, 中國對契約的尊重和保護力度不夠,一直缺乏完善的違約制約機制。人都是趨利避害的, 尤其是商人, 追求效益最大化。當違約的收益大于守約的收益,或者說違約的收益遠大于違約帶來的風險和損失時,違約就會成為他們眼中一個“好”的選擇。
沒有契約精神,生意交往沒有了保障,大家的信任主要靠感情、靠各種 “緣”,如血緣、姻緣、地緣、人緣?!熬墶本统闪酥袊诵湃蔚闹匾A。但是可以想見,在以“緣”為合作前提的商業環境下,中國的市場經濟能發展得多快呢?又如何談與國際接軌呢?