電力營銷稽查中常見問題探析

摘 要：隨著國家電力設施的不斷建設，供電企業的壓力也在逐步加大，這主要是由于我國電力設施建設發展過快，在這個過程中沒有一個良好的規劃，尤其是在我農村地區。我國農村人口總數占全國總數的大部分，這也就代表著農村地區用電量的額度也會處于主要部分。近些年雖然全國農村地區基本都實現了電力供應，但是在農村卻還是存在著許多用電隱患，比如違約用電和竊電問題，我國每年由于這些問題造成的經濟損失不計其數。這就需要做好用電檢查工作。如今用電檢查工作已經關系到供電企業的每個環節，無論是對于經濟效益還是企業管理，都發揮著巨大作用。這些年我國雖然在電力建設方面取得了一些成績，但是我國在電力營銷管理方面還是有許多缺陷，沒有一套正規的稽查政策，這樣就會使電力營銷過程中出現許多漏洞，給不法分子可乘之機，給供電企業帶來嚴重的威脅。針對這種現狀本文就詳細介紹下在我國目前電力營銷工作中稽查工作的重要性，以及在電力稽查工作中經常出現的一些問題，希望在今后工作共電力稽查人員能提起高度重視。

關鍵詞：電力稽查；電力營銷；重要性；主要問題

中圖分類號：F470.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 06-0000-01

一、引言

隨著我國經濟的發展，電力設施建設也在逐步加大，電力能源已經成為當今社會生產和人民生活不可或缺的能源。我國供電企業逐步轉變為市場經濟企業，為了能在市場中站穩腳跟就必須要增強企業自身綜合實力，如何增強電力企業綜合實力就需要做好電力營銷工作中的稽查工作，很多電力企業都沒有將稽查工作提起重視，這也就導致了每年都會出現許多虧空，根本無從填補。稽查工作的開展不僅能整頓電力企業內部的這種歪風惡習，還能將電力各部門之間的工作更為協調，提高工作效率。

二、電力營銷中開展稽查工作的必要性

根據目前的社會經濟情況開分析，我國經濟水平在近些年得到飛速發展，人民生活質量也在大幅度提高，尤其是在農村地區基本上購買了大功率家用電器，由于我國農村人口密集，交通道路錯綜復雜，電力設施建設基本都是圍繞著民居，這就給一些不法分子創造了機會，據統計在我國農村地區竊電行為十分猖獗，竊電手段隱蔽，每年給供電企業造成巨大的經濟負擔。所以說面對當今這種現狀供電企業十分有必要開展電力營銷稽查工作，只有先確定好稽查制度，將電力企業各部門之間協調起來，分工明確，做好統一管理，這樣才能做好稽查工作的基礎，對于用戶要做好安全用電宣傳工作，不斷利用先進科學技術手段進行稽查工作，從而確保稽查工作的順利開展，減少電力能源的浪費。

三、在電力營銷稽查工作中存在的問題

（一）供電企業領導稽查思想意識不足

對于供電企業的領導部門沒有從心理加強電力營銷稽查工作的重要性，沒有認識到這將直接關乎供電企業的經濟效益。在日常工作中供電企業領導人員沒有經常下基層，與基層工作人員及時溝通，與客戶面對面交流，沒有在第一時間了解客戶的需求和意見。其次是各級領導沒有對各單位營銷稽查工作進行改革，也沒有一套規范的電力營銷稽查管理制度在電力營銷稽查工作中出現了許多制度漏洞。而且作為供電企業領導人員也沒有學習過先進的電力營銷稽查技能，對于營業廳員工也沒有定期培訓電力營銷稽查專業技術，在日常工作考核中沒有將電力營銷稽查工作作為重點。再次供電企業領導人員沒有對營業廳日常稽查工作記錄認真審查，也沒有做好不同區域內稽查工作的統計比對，這樣就會導致事故發生后不能及時防御，對于基層員工電力營銷稽查工作沒有做好監督管理工作，領導沒有做好帶頭人作用。

（二）電力營銷稽查考核體系不健全

隨著電力企業的改革，很多供電企業都開始重視電力營銷稽查工作，但是有些企業都只注重于稽查的表面工作，并沒有明確制定電力營銷稽查制度，對于員工的約束力不足。在傳統電力營銷管理模式中存在了太多弊端，很多員工無法及時改正，如果供電企業沒有強有力的改革力度，很難將電力營銷稽查工作開展下去。供電企業并沒有將電力營銷稽查工作作為每個員工績效考核內，這樣也就不能帶動員工的積極性，為供電企業的發展埋下了潛在的隱患。

（三）電力營銷稽查技術相對落后

自上世紀以來全球科學技術更新過快，同樣在電力領域也是一樣的，我國在電力營銷稽查工作上開展較晚，國外發達國家在電力營銷稽查工作上的技術手段相對成熟，可我國剛剛起步。這就需要我國供電企業從自身創新上尋求突破，依靠國外發達國家的經驗進行創新，尋求適合中國國情的電力營銷稽查手段。目前很多供電企業只是將電力營銷稽查工作走個形式，沒有明確的稽查管理措施，都在致力于開拓業務渠道，作為企業如果沒有一套完善的管理制度，發展過快只會像空中樓閣一樣瞬間倒塌，綜合來看我國供電企業首先要加強自身稽查手段，引用先進稽查設備，不斷完善自身的綜合實力。

（四）供電企業人員素質較差

如今的供電企業很多都采用子弟制，父母在供電部門，子女就可以在供電部門參加工作，這種惡習造成了弊端就是很多供電人員在文化素質方面較低，沒有接受過高水平文化教育。所以在供電企業開展電力營銷稽查工作時很多供電人員在學習稽查技術時比較吃力，這樣就會導致稽查工作的開展效率大大降低，給供電企業帶來了經濟負擔。

（五）電力營銷稽查工作的監督檢查力度不足

在電力營業廳中每天要處理很多售電表，很多供電企業并沒有制定明確的檢查制度，對于日常工作的檢查力度不足，這就造成了很多營業廳都出現對不上帳的狀況。針對這種狀況供電企業應該建立一套完善的監督檢查制度，所有營業廳都必須將處理的賬單及時整理匯總，然后上交上級部門進行統一審查，對于審查結果出現問題的要進行相應處罰，工作表現優異的員工要進行獎勵政策，通過監督促進供電人員的積極性，也給稽查工作的開展做好前提保障。

參考文獻：

[1]石棟.營銷稽查與電力系統營銷管理[J].安徽電氣工程職業技術學院，2007.

[2]閆劉生.電力營銷基本業務與技能[M].北京：中國電力出版社，2002.