如何加強(qiáng)用電營銷和抄核收工作管理

摘 要：隨著改革開放進(jìn)程的不斷深化，國內(nèi)各企業(yè)用電量也越來越大。電力部門在不斷的發(fā)展經(jīng)營中，對(duì)供電工作中的管理制度也越來越完善。其中，用電的安全營銷以及用電抄核收工作管理可以保證人均正常用電及企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)用電安全是十分重要的。下面，就一起跟隨本文對(duì)如何加強(qiáng)用電營銷和抄核收工作管理進(jìn)行一個(gè)簡單的分析與探討吧。

關(guān)鍵詞：營銷；管理；措施

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2014） 06-0000-01

供電安全是國民整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障，也是維持電力部門正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。在電力部門運(yùn)行中，用電營銷以及抄核收工作管理對(duì)企業(yè)安全用電起著十分重要的作用。

一、用電營銷目前存在的問題

我國目前多數(shù)地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一戶一表用電制度，大大提高了電力部門電力營銷及用電抄核收管理工作的力度。但在一些比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，還是存在著人情電、關(guān)系電、權(quán)利電等現(xiàn)象，且在某些配電工程的施工中也是出現(xiàn)了較多的問題降低了用電營銷以及用電抄核收工作的管理能力。例如：目前電力部門照明用電的電價(jià)為：0.327元/kWh，省限最高價(jià)為：0.35元/km·h，但是地國內(nèi)一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)照明用電的電價(jià)竟然可以高達(dá)1元/km·h以上，這無疑是增加了用戶的用電負(fù)擔(dān)，甚至對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)收入較低的人來說，會(huì)逐漸使其失去用電的積極性。同時(shí)強(qiáng)大的用電負(fù)擔(dān)不但增加了用電用戶的費(fèi)用支出，對(duì)電力部門的整體形象也帶來了巨大的影響。

另外，隨著我國改革開放的快速發(fā)展，地方性變電站也越來越多。然而，在變電站運(yùn)行中，配電工程的施工中常出現(xiàn)倒貼錢的現(xiàn)象，這成為電力部門發(fā)展的最為重要的制約因素。例如：1996年，某市制鋼產(chǎn)業(yè)異軍突起，在企業(yè)發(fā)展中，為了迎合用電量的需求，要安裝一臺(tái)315LVA配變器，如果按當(dāng)時(shí)的電價(jià)計(jì)算每550元/km·h，僅用電貼費(fèi)這一項(xiàng)費(fèi)用就已經(jīng)高達(dá)17萬多元，再加之線路施工所投入的10萬元，所交的電費(fèi)保證金5萬元，共計(jì)就要支出32萬元，這對(duì)一個(gè)剛剛興起的企業(yè)來說，無疑是一筆很大的費(fèi)用，該企業(yè)在權(quán)衡利弊后，放棄了用電的念頭。這對(duì)電力部門的發(fā)展無疑是造成了巨大的阻力。

二、加強(qiáng)用電營銷的措施

要想加強(qiáng)用電營銷工作的力度，首先要轉(zhuǎn)化用電理念，將電能真正做為一種產(chǎn)品看待。但同時(shí)，雖然電能是一種單一的產(chǎn)品，但它具有安全、優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)，因此，電力部門要對(duì)市場用電情況進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研的結(jié)果制定出相應(yīng)的強(qiáng)化用電營銷機(jī)制。

（一）加強(qiáng)用電營銷宣傳力度

電能是與國內(nèi)人均生活與企業(yè)生產(chǎn)密不可分的重要組成元素，并且在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中擁有著不可取代的地位。因此，在電能營銷中，電力營銷人員要對(duì)電能進(jìn)行大力宣傳，并引導(dǎo)用電用戶安全用電，以此增強(qiáng)用電用戶的安全環(huán)保用電意識(shí)。另外，對(duì)用戶在用電中出現(xiàn)的各類情況要提供必要的技術(shù)支持，同時(shí)在用戶用電設(shè)備安裝中提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、用電安全手冊(cè)等。另外要根據(jù)用戶安裝用電設(shè)備的不同及需求為其加設(shè)防漏電保護(hù)裝置，提高用戶的用電安全。對(duì)于一些用電量較大的用戶，要鼓勵(lì)其使用價(jià)格相對(duì)較低的低谷電能，以減少用電大戶的用電費(fèi)用，提高用戶依賴度。

（二）取消用電限制

電力部門要想真正加強(qiáng)用電營銷力度，取消用電限制是十分必要的。首先要鼓勵(lì)所有用戶積極用電。同時(shí)對(duì)以往因電力供應(yīng)不足而對(duì)企業(yè)安裝的限電器及定時(shí)針等設(shè)備進(jìn)行拆除處理。另外，要取消對(duì)賓館及家用電器限量用電的文件管理?xiàng)l例，為用電用戶提供一個(gè)良好的用電空間。

三、用電抄核收工作管理的具體實(shí)施方法

要真正實(shí)現(xiàn)用電抄核收工作管理的有效性，首先要對(duì)電力部門本身開展自查工作，其主要包括對(duì)用電用戶抄表、統(tǒng)計(jì)、電費(fèi)回收情況、以往抄表數(shù)據(jù)存儲(chǔ)情況、用電用戶登記情況等進(jìn)行核查。另外，對(duì)用電抄核收效能監(jiān)察工作中以往出現(xiàn)的問題進(jìn)行重新審核，確保該類問題已經(jīng)有效解決。同時(shí)對(duì)監(jiān)察管理中可能會(huì)出現(xiàn)的預(yù)知問題防范措施進(jìn)行詳細(xì)研討，并規(guī)劃出具體的解決辦法。除此之外，電力部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對(duì)電力相關(guān)部門的自查工作開展力度進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門在自查中出現(xiàn)問題的，要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行糾正，以確保自查工作的有效性。

另外，在用電抄核收工作管理中，要協(xié)調(diào)好部門間的工作關(guān)系，同時(shí)要協(xié)調(diào)好管理部門與用戶之間的關(guān)系。對(duì)工作管理中出現(xiàn)的各類問題要加大調(diào)節(jié)力度。另外，要建立管理部門與用電企業(yè)及個(gè)人之間的良好關(guān)系。同時(shí)，在用電工作管理中，電力部門管理人員要以公正、公平、公開的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對(duì)等管理任務(wù)，并以客觀事實(shí)為依據(jù)，與各部門之間形成一種良好有溝通合作關(guān)系，提高用電抄核收工作管理的力度。

例如：某電力公司為確保用電抄核收工作管理的順利開展，由公司主要負(fù)責(zé)人親自監(jiān)察，對(duì)所有供電情況進(jìn)行核查。同時(shí)，對(duì)公司所存儲(chǔ)的以往抄核收工作管理資料進(jìn)行抽查核實(shí)。并在空閑時(shí)間多次走訪用電客戶及個(gè)人進(jìn)行暗中檢查。另外，該公司領(lǐng)導(dǎo)還要求所有部門負(fù)責(zé)人依照《用電抄核收效能監(jiān)察抽查情況登記表》和《用電抄核收效能監(jiān)察抽查異常情況登記表》對(duì)用電抄核收情況進(jìn)行及時(shí)的登記。并在公司設(shè)立供電問題分析小組，對(duì)工作管理中所出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的分析，并尋找出合適的解決方案。

經(jīng)過該公司不斷的努力及各部門間良好的合作下，該公司至今年2月底，共自查用電戶數(shù)59，220戶，中居民用戶56，126戶，其他用戶3，094戶，其自查率達(dá)到了100%。另外，該公司通過監(jiān)察，共發(fā)現(xiàn)問題數(shù)939個(gè)，其中電費(fèi)電價(jià)問題數(shù)304個(gè)，計(jì)量裝置管理方面問題數(shù)150個(gè)，供電用電合同管理方面問題數(shù)11個(gè)，竊電和違章用電方面問題數(shù)4個(gè)，抄核收基礎(chǔ)管理方面問題數(shù)452個(gè)，用電安全方面問題數(shù)2個(gè)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝問題數(shù)1個(gè)。為公司挽回了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

四、結(jié)束語

綜上所述，用電營銷及用電抄核心管理工作對(duì)電力部門的有序發(fā)展是十分重要的。因此，在用電管理及營銷中，要根據(jù)目前電力部門發(fā)展的形勢(shì)及國內(nèi)整體用電的情況進(jìn)行合理的措施制定，以保證電力部門供電安全，提高電力部門整體發(fā)展。

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