如何開發與創新圖書館服務功能

摘 要：互聯網已經走進了人們的日常生活中。這樣的時代環境對圖書館的服務功能提出了更高的要求。本文旨在探討如何開發與創新圖書館的服務功能。

關鍵詞：開發與創新；圖書館；服務功能

近些年來，我國的互聯網科技取得非常大的進步。如今，人們的生活基本上被網絡所包圍。在這樣的時代環境之下，傳統的圖書館由于服務方式單一、服務內容狹窄等原因，已經不能滿足讀者日益多元化的需求。因此，圖書館應充分利用現代化互聯網科技，積極開發和創新服務，發展多種獲取信息的通道，優化圖書館的人文環境，打造現代化的圖書館，從而滿足讀者多層次的需求。

一、放開對圖書館讀者的接納

新時代下，要開發和創新圖書館功能，第一件事就是要打開圖書館的大門。圖書館是一個公共的場所，應該歡迎任何熱愛閱讀的讀者入內。每天出入圖書館的讀者形形色色，身份各有不同，有的甚至是來自于外國的。針對不同文化背景、不同社會地位的讀者，圖書館應該一視同仁，提供給他們同樣優質的服務。除此之外，針對社會上的弱勢群體，圖書館的服務應該要有更高的要求，適當展開一些“不一樣”的服務，讓他們也感受到圖書館的溫馨服務，享受到圖書館的文化盛宴。

二、重視對圖書館環境的優化

圖書館的閱讀環境，對于讀者的閱讀積極性來說有著一定程度的影響。當讀者置身一個安靜、優美、敞亮的環境時，身心會自然而然地放松，盡情地徜徉在知識的海洋里，貪婪地汲取著知識的養分。這種閱讀環境對讀者而言非常舒適，對他們的閱讀效率而言有一定的輔助作用。除此之外，圖書館環境的營造還體現在點點滴滴上。例如：考慮到學生可能需要書寫，館內就配置一定數量的紙筆，又或者為學生提供可飲用的熱水等。這些細節都會增加讀者對圖書館的好感。總之，打造圖書館環境應該始終將讀者擺在第一位，站在讀者的角度改善圖書館的閱讀環境，重視讀者的意見，共同營造良好的閱讀環境。

三、做好對圖書館內容的拓展

一直以來，圖書館提供的服務主要是出借讀物以及提供咨詢這幾個方面。隨著時代的不斷發展，圖書館也應該緊跟潮流，實現多元化服務內容。除了保證一定數量的圖書資源以外，還應該不斷擴充外部資源。有效利用圖書館周圍的資源，包括社會公益組織、專家學者等。例如：可邀請一些專家學者到圖書館來開展公益類的知識講座，讓讀者能夠借機學習到更多的知識。目前已經有部分圖書館開始利用周圍的資源了，如北京某圖書館就與當地的社會科學聯合會取得了聯系，與該聯合會共同開展了多種公益性質的活動，包括講座、論壇、展覽等大小不同的活動。由于不斷更新活動的內容，讀者能夠接觸到許多較為前沿的文化，且文化內容豐富多彩、包羅萬象，因此受到了廣大的讀者的喜愛。

四、加強對圖書館讀者的引導

圖書館是一個知識的大海洋，任何一個圖書館都收藏了眾多智慧的讀物，各類書籍應有盡有。然而，也由于圖書館藏書太多，因此讀者選擇起圖書來有一定困難，有時候甚至為了找到一本心儀的書要花費好長一段時間。因此，圖書館的工作者應該做好指引工作，根據不同科目進行分類，做出相應的標記。除此之外，圖書館還可以引入電子查閱工具，讀者在計算機上輸入所需讀物，就能夠輕松查詢到位置、存量等信息。隨著圖書館資源的不斷擴增，指引工作更顯得必不可少，圖書館不應該將其視為小事，任何優化讀者閱讀感受的工作都應該得到重視，并認真做好引導工作，幫助讀者節約寶貴的時間。

五、加大對網絡技術的運用

近些年來，互聯網已經走進了人們的生活與工作之中。圖書館也引進了互聯網技術，不過主要是用來宣傳圖書館。隨著互聯網技術的成熟，可更深層次地運用互聯網技術，運用其拓展自身的服務功能。例如：建立專屬的網絡服務平臺、打造特殊的專題信息資源庫、提供電子資料下載等，都能夠讓讀者充分享受到互聯網技術的便捷之處。除此以外，利用互聯網還可進行多方面的創新，如開創各種不同主題的專欄節目。比如：開設理財專欄后，可在欄目內上傳相關的專家學者的文獻，更可以鼓勵讀者踴躍投稿。如此一來，不僅可以讓讀者分享知識，還能夠為讀者提供展現個人文筆的平臺，進一步增強了讀者和圖書館之間的粘性。總之，讀者的閱讀需求是不斷變化的，只有始終將讀者的需求擺在首位，才能夠持續提供給讀者一個滿意的服務。

時代在不斷進步，開發和創新圖書館的服務功能勢在必行。要做好開發和創新圖書館服務功能的工作，必須堅持一個宗旨，那就是始終以讀者的需求為導向。圖書館作為一個公益性的公共場所，必須仔細觀察讀者的需求，真正意義上融入到老百姓的生活當中，承載起對廣大讀者文化教育的重任。勇于創新、堅持創新，讓圖書館的服務實現多元化、現代化，更加符合讀者的需求，為我國社會文化的發展作出貢獻。

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