移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)管理更簡(jiǎn)易

企業(yè)中哪些人會(huì)用到移動(dòng)的管理？老板關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，經(jīng)理做審批和查詢(xún)，業(yè)務(wù)員工可以隨時(shí)隨地下達(dá)訂單，可以到全國(guó)各地了解到競(jìng)爭(zhēng)的信息，拍照后上傳，從而使企業(yè)的敏感度更高。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)管理更簡(jiǎn)易，“云時(shí)代、簡(jiǎn)管理”成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)管理的鮮明特征。

珠三角多以加工企業(yè)為主，今年8月，我到一些衛(wèi)浴企業(yè)和紅木家具企業(yè)調(diào)研，從開(kāi)平到新會(huì)，沿途都是衛(wèi)浴廣告，說(shuō)明現(xiàn)在很多企業(yè)打廣告建立渠道和代理商體系，以前這樣的情況是看不到的。

但很多畢竟是新的品牌，實(shí)力無(wú)法跟大品牌相比，因此遇到很多的瓶頸和障礙。這些廠(chǎng)家面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，因?yàn)槿鄙倬C合性實(shí)力和品牌實(shí)力，他們很難在短時(shí)間內(nèi)建立非常完善的渠道體系。

怎么辦？關(guān)鍵是建立小而美的渠道，靠效率和速度沖擊規(guī)模。

但如何將效率和速度提高，如何加快周轉(zhuǎn)的速度？ 我們可以基于信息化的手段，在一分鐘之內(nèi)解決以前要好幾天才能解決的問(wèn)題。

有很多企業(yè)信息反饋落后，尤其在訂單方面及對(duì)賬方面，彼此信息不一致。通過(guò)信息化，這些問(wèn)題都迎刃而解。但企業(yè)應(yīng)該選擇更適合中小企業(yè)的小而美的系統(tǒng)，而不是龐大、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范的系統(tǒng)。

具體如何做？首先要建立新的渠道管理方式。對(duì)中小企業(yè)來(lái)講，只需要簡(jiǎn)單的ERP系統(tǒng)，將財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、采購(gòu)管好就OK了。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商體系而言，讓他們每一家用手機(jī)安裝APP，讓他們可以在上面自由地下訂單，核對(duì)賬款，可以在APP上查閱數(shù)據(jù)和訂單。由于費(fèi)用少，效率高，他們往往也比較容易接受。經(jīng)銷(xiāo)商吃飯的時(shí)候可以打開(kāi)，了解訂單到了哪里，整個(gè)的業(yè)務(wù)是怎樣的。

用什么可以更好地黏住客戶(hù)？可以通過(guò)移動(dòng)商務(wù)+工作圈的方式。大家有微信，50%的時(shí)間會(huì)到朋友圈看一看，還有另外一個(gè)圈就是工作圈。工作圈是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)社交圈，單純的工作圈是不夠的，我們的交流不僅僅是語(yǔ)言，還有生意的來(lái)往，數(shù)據(jù)的交流，我們要下達(dá)訂單，將語(yǔ)言的交流和數(shù)據(jù)的交流結(jié)合起來(lái)，才能更好的黏住我們的客戶(hù)。移動(dòng)化的管理，幫助中小企業(yè)將生意做好，將客戶(hù)管好，這是非常好的方式。

讓不少中小企業(yè)主很郁悶的一件事情是，業(yè)務(wù)員走了，客戶(hù)也跟著走了。通過(guò)移動(dòng)的方式，也能避免這種事情的發(fā)生。讓業(yè)務(wù)員手機(jī)上安裝APP，這個(gè)業(yè)務(wù)員到了一個(gè)地方后，自動(dòng)的進(jìn)行衛(wèi)星定位，將業(yè)務(wù)員圍繞這一客戶(hù)做了哪些工作的記錄保存下來(lái)，這是中小企業(yè)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系有效的手段。這樣一來(lái)，這個(gè)客戶(hù)永遠(yuǎn)是你的，因?yàn)榭蛻?hù)檔案永遠(yuǎn)的保在這里。

我們做信息化管理，抓住的是核心和關(guān)鍵。中小企業(yè)關(guān)注的大部分問(wèn)題，也是暢捷通所關(guān)注的，每個(gè)行業(yè)和企業(yè)都有自己個(gè)性化和特殊化的訴求。

為什么移動(dòng)化的方式可以幫助企業(yè)帶來(lái)收入的增長(zhǎng)？移動(dòng)可以幫助企業(yè)做業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，移動(dòng)可以很好地提供客戶(hù)的滿(mǎn)意度。通過(guò)移動(dòng)的管理，可以幫助企業(yè)降低應(yīng)收的風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)移動(dòng)化的管理，增加客戶(hù)的黏性，穩(wěn)定客戶(hù)關(guān)系，銷(xiāo)售行為標(biāo)準(zhǔn)化量化，每一種方式都可以幫助企業(yè)提高收入。（本文整理自王學(xué)鈞在10月13日舉行的第十一屆中博會(huì)中小企業(yè)信息化應(yīng)用推廣活動(dòng)暨信息化論壇上的發(fā)言）